Vielen Dank für diese großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als so schnell, freundlich und gut erreichbar erleben – genau das ist unser Anspruch. Danke für Ihr Vertrauen und liebe Grüße!

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Darstellung der Ergebnisse – insbesondere die Farbenstimmung – für Sie derzeit weniger verständlich ist als früher. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da uns eine klare, nachvollziehbare und praxisnahe Ergebnisdarstellung besonders wichtig ist. Wir nehmen diese Rückmeldung ernst und arbeiten laufend daran, unsere Berichte wieder intuitiver und leichter verständlich zu gestalten. Wir verstehen auch Ihren Wunsch nach schnelleren Ergebnissen vollkommen. Die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse hat für uns hohe Priorität. Gerne möchten wir ergänzen, dass wir für Ende des ersten Quartals dieses Jahres ein größeres Update unserer Ergebnisdarstellung und internen Abläufe erwarten, das genau diese Punkte adressiert und spürbare Verbesserungen bringen soll. Vielen Dank, dass Sie uns diese Punkte so klar aufgezeigt haben. Solches Feedback hilft uns sehr, unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und kompetent erlebt haben und wir Ihre Rückfragen jederzeit zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Herzliche Grüße Ihr FERAGEN-Team

Wow, was für ein schönes Feedback – vielen lieben Dank! 😊 Es freut uns riesig, dass Sie unseren Service, die schnelle Unterstützung und den Kundenbereich so positiv erleben. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Schön, dass auch die Testvielfalt überzeugt!

Wir verstehen sehr gut, dass eine kürzere Lieferzeit wünschenswert ist. Unsere aktuellen Bearbeitungszeiten von etwa fünf Wochen ergeben sich aus dem Anspruch, jede Probe mit größtmöglicher Sorgfalt und auf dem neuesten Stand unserer Analysen auszuwerten. Gerade durch laufende Weiterentwicklungen unserer Analyseverfahren kann es in einzelnen Fällen zu etwas längeren Durchlaufzeiten kommen – gleichzeitig profitieren Sie dadurch von präziseren und umfassenderen Ergebnissen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren und die Bearbeitungszeiten nach Möglichkeit zu verkürzen, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen. Dabei gehen wir davon aus, in Kürze wieder Bearbeitungszeiten von etwa drei bis vier Wochen zu erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Analysen als präzise empfinden, die grafische Darstellung der Ergebnisse für Sie gut verständlich ist und Sie unsere telefonische Erreichbarkeit sowie die fachliche Kompetenz unseres Teams positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FERAGEN und dafür, dass Sie unsere Leistungen als wichtiges Tool für die Zucht sehen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass die längere Wartezeit für Sie ärgerlich ist, und bedauern die Verzögerung ausdrücklich. Ihre Probe ist leider genau in die Umstellung auf unsere neueste Analyse-Generation der Rassebestimmung gefallen. Dadurch kam es in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten. Gleichzeitig bedeutet diese Umstellung für Sie einen deutlichen Mehrwert: Ihre Rassebestimmung wird bereits mit der neuesten Analyse-Generation ausgewertet – ohne zusätzliche Kosten für Sie. Konkret profitieren Sie dadurch von einem deutlich erweiterten Vergleichspanel. Im Vergleich zur bisherigen Analyse sind rund 80 zusätzliche Rassen und Varietäten enthalten. Insgesamt umfasst das Panel nun mehr als 440 Rassen und Varietäten. Dadurch kann die genetische Zusammensetzung noch umfassender abgeglichen werden. Zusätzlich werden nun auch genetisch relevante Vergleichsgruppen wie Wolf und Schakal berücksichtigt. Gerade bei komplexeren Abstammungen oder Hunden aus dem Auslandstierschutz kann dies besonders wertvoll sein, da dadurch die Treffgenauigkeit nochmals verbessert werden kann. Für Sie bedeutet das: Sie erhalten nicht einfach nur ein verspätetes Ergebnis, sondern ein moderneres, umfangreicheres und genaueres Ergebnis auf dem neuesten Stand unserer Analyse – und das ohne Aufpreis. Die übrigen Untersuchungsergebnisse der Mutterhündin haben Sie bereits erhalten. Die Rassebestimmung erwarten wir aktuell im Laufe der Kalenderwoche vom 04. bis 10. Mai 2026. Wir bedauern die Verzögerung sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass gerade in der Zucht eine schnelle Auswertung wichtig ist und Wartezeiten daher als lang empfunden werden können. Unsere Analysen benötigen jedoch eine gewisse Bearbeitungszeit, um die Ergebnisse zuverlässig und in der gewohnten Qualität bereitstellen zu können. Bezüglich der DM-Untersuchung bedanken wir uns ebenfalls für Ihren Hinweis. Rückmeldungen aus der Züchterschaft sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unsere Pakete und Inhalte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Freundliche Grüße Ihr FERAGEN-Team 🧬