Die Bewertungen für Orbit365 fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die meist gute und sichere Verpackung hervor. Die Produktqualität und Funktion werden auch bei Gebrauchtware überwiegend gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden. Der Kundenservice ist freundlich, hilfsbereit und professionell, und Reklamationen werden unkompliziert abgewickelt. Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen oder Transportschäden. Einige Kunden berichten von Defekten oder unerwarteten Gebrauchsspuren bei einzelnen Produkten. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice wird gelegentlich als verbesserungswürdig beschrieben.