Die Bewertungen für Die Weinbörse fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung hervor. Die Qualität und der Geschmack der Weine begeistern durchweg, und es werden immer wieder positive Überraschungen erwähnt. Das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis sowie faire und günstige Preise werden vielfach gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen, besonders bei der Lösung von Problemen. Zudem schätzen Kunden die regelmäßigen und attraktiven Angebote sowie Gutscheine, die zum Kauf motivieren. Auch die große und vielfältige Auswahl an Weinen findet viel Anerkennung, ebenso wie die sichere und stabile Verpackung der Produkte.
Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder Problemen bei der Lieferung. Zudem gibt es gelegentliche Wünsche nach Verbesserungen bezüglich der Kartongröße und Hinweise auf Transportschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Kaufe hier seid Jahren meine Weine, bin immer sehr zufrieden gewesen und kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen.
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4 Bewertungen
Lieferprobleme
Nach der bestätigten Bestellung tat sich fast eine Woche nichts. Erst nach meinem Anruf bei einer netten Kollegin, die sich das auch nicht erklären konnte, kam die DHL Versandankündigung. Und dann war die Lieferung nach 2 Tagen da.
In letzter Zeit häufen sich Versandprobleme und der äußere Zustand der Pakete lassen auf rabiates Verladen schließen.
Antwort von Die Weinbörse
Gutenmorgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie Problemen hatten bei der Lieferung.
Gut das Sie sich bei uns gemeldet haben, wir haben dieses Anliegen auch weitergeleitet an die DHL, damit sowas nicht nochmals vorkommt.
Wir freuen uns, dass wir zusammen eine passende Lösung gefunden haben uns Sie Ihre Ware erhalten haben.
Wünsche Ihnen ein gutes Wochenende!
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6 Bewertungen
Bis jetzt alles super
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2 Bewertungen
Grottenschlechter Service. Dauerhaft nicht erreichbar und kein erbetener Rückruf. Einführung von Versandkosten, selbst für Großbestellungen. Weine kann man anderwo billiger, ohne Versandkosten und besten Kundenservice erhalten. Bin am überlegen, den Höndler zu wechseln 😡😡
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre Nachricht bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie unseren Kundenservice nicht als positiv empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern.
Leider sind auch wir gezwungen, die Versandkosten zu decken, und können diese nicht länger kostenlos anbieten. Wir verstehen, dass dies möglicherweise enttäuschend ist, möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass wir als Alternative ein Mitgliedschaftsangebot für nur 9,99 Euro pro Jahr haben. Mit dieser Mitgliedschaft profitieren Sie von Vorteilen wie Rabatten und reduzierten Versandkosten.
Wir hoffen, dass Sie unsere Situation nachvollziehen können, und möchten nochmals betonen, wie wertvoll uns Ihr Feedback ist.
Falls Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen über unsere Mitgliedschaft wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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