Die Weinbörse Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Die Weinbörse fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung hervor. Die Qualität und der Geschmack der Weine begeistern durchweg, und es werden immer wieder positive Überraschungen erwähnt. Das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis sowie faire und günstige Preise werden vielfach gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen, besonders bei der Lösung von Problemen. Zudem schätzen Kunden die regelmäßigen und attraktiven Angebote sowie Gutscheine, die zum Kauf motivieren. Auch die große und vielfältige Auswahl an Weinen findet viel Anerkennung, ebenso wie die sichere und stabile Verpackung der Produkte. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder Problemen bei der Lieferung. Zudem gibt es gelegentliche Wünsche nach Verbesserungen bezüglich der Kartongröße und Hinweise auf Transportschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für dieweinboerse.de
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Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir den Service für Sie verbessern, womit könnten wir Sie weiterhelfen?
MFG
Transportschaden ohne Handlung
Leider wurde das Paket beim Transport beschädigt und wird vom Versanddienstleister neu verpackt - so der Stand der Dinge nach einer Woche der Meldung durch DHL. Die Weinbörse hat sich seitdem auch nicht wieder gemeldet und die weiteren Schritte eingeleitet.
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns mit 1 Stern bewertet haben, ich werde dies weiterleiten an die DHL.
Bitte nehmen Sie demnächst auch kontakt mit den Kundenservice auf, um solche Problemen schnellmöglichst zu lösen.
Ich sehe das Sie bereits eine Rückzahlung erhalten haben.
Die Lieferung anlässlich der Bestellung vom 29.06.2025
Die Lieferung anlässlich meines Geburtstagsgutscheins ist nie angekommen. Buchung bei Pay Pal am 01.07.2025. WVTDE1100678765
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben.
Wir bitten Sie , sollte sowas vorkommen, bitte sofort kontakt mit den Kundenservice auf zu nehmen,
Ich sehe über die DHL das Ihre Bestellung leider retour gekommen, aufgrund einer Beschädigung.
Ich habe sofort eine Nachlieferung für Sie veranlasst, Sie werden über die DHL eine neue Sendungsnummer bekommen.
Kundenservice mangelhaft
Geschenk versprochen, aber nicht geschickt.
Reklamation per eMail seit über einer Woche keine Reaktion.
:-(
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben.
Das ist nicht unsere Absicht Ihre Mail nicht zu beantworten, ich muss diese verpasst haben, vielmals Entschuldigung hierfür.
Sie können heute noch eine Antwort von mir erhalten!
MFG die Weinboerse!
Angebotener Wein garnicht am Lager
Bietet Wein zum Verkauf der nicht vorrätig ist. Zumindest kein gutes Management, Lockangebot?
Antwort von Die Weinbörse
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich kann verstehen, dass es sehr frustrierend ist, dass Sie einen Wein in der Aktion bestellen wollen, der sich als vergriffen herausstellt.
Leider kann es manchmal vorkommen, dass ein Artikel ausverkauft ist, wenn eine Aktion besser läuft, als wir denken.
Bitte zögern Sie nicht, auf die Mail der Aktion zu antworten und uns mitzuteilen, was Sie bestellen möchten, und wir werden sehen, was wir in dieser Hinsicht noch tun können.
Von den 12 Flaschen die ich unter der Nummer WVTDE1100675600 bestellt habe sind nur 6 Flaschen bei mir angekommen.
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur mit 1 STern bewerten.
Es handelt sich um ein Missverständis, wie auch in der mail beschrieben. Sie hatten 2 Probepaketen bestellt von jeweils 3 Flaschen/ also 6 Flaschen.
laut unser System und die DHL wurde auch daher alles korrekt bei Ihnen zugestellt.
Sollten Sie noch Hilfe benötigen, helfen wir Sie gerne weiter!
Bezahlung nun eine Woche her und keine Reaktion
Ich habe am Sonntag 12 Flaschen Wein bestellt und sofort bezahlt.
Bis zum Samstagabend habe ich keinerlei Reaktion erhalten
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben.
Leider wurd die Lieferung zurück geschickt, da bei der Bestellung die falsche Hausnummer eingetragen wurde.
Sie hatten bereit kontakt mit den Kundenservice, wobei wir das Problem verholfen haben.
Sollten Sie noch Hilfe benötigen, helfen wir Sie jederzeit gerne weiter!
Die Lieferung dauert ewig. Hätte besser nicht bestellt
Antwort von Die Weinbörse
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich kann verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir würden Ihnen raten, sich beim nächsten Mal sofort an den Kundenservice zu wenden, damit wir den Grund für die Verzögerung prüfen können.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung geliefert wurde und entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
Sendung nicht angekommen
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben.
Wir bitten Sie demnächst bitte sofort mit den Kundenservice kontakt auf zu nehmen, um so eine schnellere Lösung zu finden.
Wir sehen, dass wir bereits kontakt hatten und wir bereits eine Nachlieferung veranlasst haben.
Wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Paket nicht angekommen
Antwort von Die Weinbörse
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben.
Wir bitten Sie, sollte sowas nochmals vorkommen, sofort kontakt mit den Kundenservice au zu nehmen.
Die DHL gibt an das Ihre Adresse nicht gestimmt hätte, dass ist der Grund warum Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte.
Wollen Sie die korrekte Adresse an mail@dieweinboerse.de schicken, ich werde dann sofort eine Nachlieferung veranlassen.
MFG
