TRETTER-Schuhe
Erfahrungen:

5.353 Bewertungen insgesamt   1.212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie den einfachen und kundenfreundlichen Bestellvorgang positiv hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig eingeschätzt. Besonders geschätzt werden die große Auswahl an Marken, Modellen und Größen, inklusive seltenerer Varianten. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Darüber hinaus berichten viele Käufer von einer unkomplizierten und schnellen Rückgabe sowie Rückerstattung. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Artikeln bezüglich der Produktqualität. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Kommunikation, sowohl beim Rückgabeprozess als auch im Kontakt mit dem Kundenservice. In Bezug auf die Passform werden sowohl positive Erfahrungen als auch Probleme mit Größenangaben und Verfügbarkeit genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenTRETTER-Schuhe

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Moritz M.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gut: von der Homepage bis zum Produkt

Mir hat von der Homepage, der angenehmen Farbgebung, der sehr guten Auswahl, den qualitativ sehr hochwertigen Produkten, die Kommunikation, den Versandinformationen, der Rechnungsinformation und dem sehr gut verpackten angekommenen Produkt alles sehr gut gefallen. Die größte Überraschung für mich war, dass die Schuhe tadellos gepasst haben und ich diese behalten konnte! Ich hatte zum ersten Mal bei Tretter bestellt und inzwischen schon das zweite Mal.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr ausführliches und wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Homepage, der angenehmen Gestaltung, der großen Auswahl sowie der Qualität unserer Produkte so begeistert sind. Auch Ihre positiven Worte zu unserer Kommunikation, den Versand- und Rechnungsinformationen sowie der sorgfältigen Verpackung bedeuten uns sehr viel. Besonders schön ist es natürlich zu hören, dass die Schuhe auf Anhieb perfekt gepasst haben und Sie diese behalten konnten. Dass Sie nach Ihrer ersten Bestellung bereits ein zweites Mal bei TRETTER bestellt haben, freut uns ganz besonders und ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig wieder begeistern zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
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Dieter U.
25 Bewertungen
 Verifiziert

Treue Kundin seit Jahren

Ich bin mit der Auswahl der vielen Marken sehr zufrieden. Auch das Personal ist sehr nett und geduldig!!! Auch kaufe ich lieber im Geschäft, da die Größen sehr unterschiedlich ausfallen. Leider gibt es im Moment Unterschiede ,im Geschäft gibt es Aktuell 20% auf Reguläre Ware,und Online 20% auf reduzierte Ware !!! Schade, somit habe ich mir die Stiefel Online bestellt .

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Markenauswahl zufrieden sind und besonders unser Personal als freundlich und geduldig erlebt haben – das geben wir sehr gerne weiter. Schön ist auch zu hören, dass Sie den persönlichen Einkauf im Geschäft schätzen, gerade weil die Passform und Größen je nach Modell unterschiedlich ausfallen können. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung über die unterschiedlichen Aktionen im Geschäft und online sehr gut. Wir können nachvollziehen, dass dies verwirrend sein kann und Sie sich eine einheitlichere Gestaltung gewünscht hätten. Vielen Dank, dass Sie diesen Hinweis mit uns teilen – Ihr Feedback ist für uns wertvoll. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich dennoch für die Stiefel entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei TRETTER begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
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Rosemarie W.
31 Bewertungen
 Verifiziert
Habe Schuhe bestellt die ich nie erhalten statt dessen bekomme ich eine Rückerstattung Ihre Retoure wurde bearbeitet obwohl ich diese Schuhe haben wollte. Wäre es da nicht besser das man den Kunden informiert das die Ware verloren gegangen so nehme ich es an den laut Paket Verfolgung ist die Ware nie von DHL übernommen worden. Auf jeden Fall gab es Probleme aber einfach ohne eine weitere Erklärung eine Retoure daraus tut machen besser gewesen wäre Artikel storniert ist zwar dann auch enttäuschend aber das wäre von mir besser nachvollziehbar gewesen. 3 Sterne gebe deswegen nur deshalb da ich problemlos eine Rückerstattung bekommen habe.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten und Enttäuschungen gekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie frustrierend war – insbesondere, da Sie sich auf die bestellten Schuhe gefreut hatten und stattdessen eine Rückerstattung mit dem Hinweis auf eine bearbeitete Retoure erhalten haben, ohne eine nachvollziehbare Erklärung zu bekommen. Sie sprechen einen wichtigen Punkt an: Eine transparente Kommunikation ist gerade in solchen Fällen besonders wichtig. Dass der Ablauf für Sie nicht nachvollziehbar war und eher Fragen als Antworten hinterlassen hat, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Umso mehr freuen wir uns, dass die Rückerstattung zumindest unkompliziert abgewickelt werden konnte. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr TRETTER-Team
A V
anne V.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben Birkenstock-Sandalen bestellt, prompte Lieferung, sehr erfreulich. Aber leider hatten wir Velours statt Glattleder bestellt, waren dann aber über die Rückabwicklung incl. neuem Rabatt-Gutschein wieder sehr begeistert: schnell, sehr freundlich, kompetent: alles in allem 💯 Punkte für TRETTER!

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Birkenstock-Sandalen zufrieden waren – auch wenn es bei der Materialauswahl zunächst zu einer Verwechslung kam. Umso schöner, dass Sie unsere Rückabwicklung sowie den Service rund um den neuen Rabatt-Gutschein so positiv erlebt haben. Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Lösung sind uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihre „💯 Punkte“ – das motiviert unser gesamtes Team sehr! Ihr TRETTER-Team
K U
Karen U.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe zum zweiten Mal bei Tretter Schuhe bestellt und bin absolut zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und dem Paket lag ein Retourenaufkleber bei. Also kein umständliches Suchen auf der Internetseite, wie die Rücksendung zu erfolgen hat, falls die Schuhe nicht passen. Also, alles ist so, wie frau es sich wünscht: Daumen hoch und 5 Sterne von mir!

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei TRETTER bestellt haben und rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass die schnelle Lieferung und der beigelegte Retourenaufkleber Ihren Einkauf so angenehm und unkompliziert gemacht haben. Genau so soll es sein! Vielen Dank auch für Ihre 5 Sterne und das große Lob – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr TRETTER-Team
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19 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gutes Angebot und Lloyd-Schuhe sind für mich immer die beste Wahl! Wir sind leider immer nur ein- bis zweimal im Jahr im schönen München und kaufen dann vor Ort bei Ihnen ein, aber online funktioniert das auch sehr gut!

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Ihren Lloyd-Schuhen so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie uns bei Ihren Besuchen in München gerne vor Ort besuchen – und dass auch unser Onlineshop Sie überzeugen konnte. Genau dieses Zusammenspiel aus persönlichem Service und bequemem Online-Einkauf liegt uns bei TRETTER besonders am Herzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten München-Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Preisleistungsverhältnis

Meine Bestellung wurde umgehend ausgeführt. Ich habe einen sehr gut verpackten Ballerina erhalten, der nicht nur schick aussieht, sondern auch super bequem ist: ANZIEHEN und WOHLFÜHLEN....Ich werde wieder bestellen!

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit Ihrem neuen Ballerina rundum zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass er nicht nur schick aussieht, sondern auch so bequem ist – genau dieses Gefühl von „Anziehen und Wohlfühlen“ möchten wir unseren Kundinnen bei TRETTER bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schuhe waren von einer sehr guten Qualität, sahen an mir aber leider nicht so gut, wie erhofft aus. Daher habe ich sie zurückgeschickt. Lieferung und Rücksendung verlief einwandfrei und ohne Beanstandung.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der Schuhe überzeugt hat und sowohl die Lieferung als auch die Rücksendung reibungslos verlaufen sind. Schade, dass das Modell optisch nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat – umso wichtiger ist es uns, dass die Rückabwicklung unkompliziert für Sie war. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei TRETTER ein Paar finden, das perfekt zu Ihnen passt! Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Deutlicher Farbunterschied zwischen dem rechten und dem linken Schuh

Ich habe mir ein paar EMU Schuhe bestellt. Leider war der Farbunterschied zwischen dem rechten und dem linken Schuh extrem. Daher gingen die Schuhe zurück. Entscheidend für meine Bewertung ist jedoch, dass die Schuhe weder nach Wareneingang bei Ihnen und auch nicht vor dem Versand an mich durch Tretter anscheinend nicht geprüft wurden, das ist ein „no go“. denn sonst wäre dem Mitarbeiter der Unterschied aufgefallen. Wie ich mittlerweile weiß, gab es auch bei den anderen Schuhen dieses Artikels Farbunterschiede. Das Modell wurde mittlerweile von Tretter aus dem Verkauf genommen. Positiv habe ich das Engagement der Kundendienst Mitarbeiterin empfunden. Ich werde sicher wieder bei Tretter bestellen. Ich hoffe, dass zukünftig alles klappt

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die EMU-Schuhe einen deutlichen Farbunterschied aufwiesen und Sie die Ware deshalb zurücksenden mussten. Sie haben absolut recht – ein solcher Mangel entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und hätte im Rahmen unserer Prüfung auffallen müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass Sie das Engagement unserer Kundendienst-Mitarbeiterin positiv hervorheben. Ein lösungsorientierter und persönlicher Service ist uns sehr wichtig – gerade dann, wenn einmal etwas nicht wie geplant verläuft. Dass das Modell inzwischen aus dem Verkauf genommen wurde, zeigt, wie ernst wir solche Hinweise nehmen. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren und solche Fälle künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, dass Sie wieder bei TRETTER bestellen möchten. Beim nächsten Einkauf soll selbstverständlich alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen. Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Stiefel sind wunderbar gearbeitet, und könnten sehr bequem, und durch den Grip an der Sohle auch sicher sein. Leider waren sie trotz 2Paar Socken etwas zu groß, und schlackerten an der Ferse. Meine Größe 40 wäre zu knapp gewesen, Größe 41 ist zu groß. Wie bei vielen Schuhen wären Zwischengrössen wunderbar. Leider gab es die hier nicht, deshalb gingen die Stiefel wieder zurück.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die hochwertige Verarbeitung, den Tragekomfort und die rutschfeste Sohle der Stiefel so positiv wahrgenommen haben. Umso bedauerlicher ist es, dass die Passform für Sie nicht optimal war und weder Größe 40 noch 41 richtig gepasst haben. Ihren Wunsch nach Zwischengrößen können wir gut nachvollziehen – solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll und helfen, unser Sortiment weiterzuentwickeln. Gerne geben wir Ihre Anmerkung intern weiter. Schade, dass Sie sich letztlich für eine Rücksendung entscheiden mussten. Wir hoffen jedoch, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder von TRETTER überzeugen zu können und stehen Ihnen bei Fragen oder einer persönlichen Beratung jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
16 Bewertungen
 Verifiziert
Semler Schuhe sind einfach für mich gemacht. Anziehen und wohlfühlen. Besonders gut diesmal. Die ohnehin schon stark preisreduzierten Schuhe erhielten noch einmal einen Rabatt von 20%. Die Lieferung erfolgte schnell und kostenfrei. 😍

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Semler Schuhen wieder rundum zufrieden sind – anziehen und wohlfühlen, besser geht es kaum. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich über den zusätzlichen Rabatt auf das bereits reduzierte Angebot gefreut haben und auch unsere schnelle, kostenfreie Lieferung überzeugen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei TRETTER begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
I D
Iris D.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schuhe sind Wasserfest und warm gefüttert. Durch die beidseitigen Reißverschlüsse fällt das an- und ausziehen leicht, die aus- und einklappbaren Spikes sind jederzeit verfügbar. Einziges Manko der Spikes, bei betreten z. B. eines Geschäfts mit Laminat oder Fliesenboden besteht Rutsch Gefahr. Ansonsten klare Empfehlung, ich trage die Stiefel auch zum Rock. Schönes Design

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Stiefel in puncto Wasserdichtigkeit, warmem Futter, praktische Reißverschlüsse sowie die flexiblen Spikes so positiv hervorheben. Auch das schöne Design und die vielseitige Kombinierbarkeit – sogar zum Rock – sind ein tolles Kompliment. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Rutschgefahr auf glatten Böden bei ausgeklappten Spikes. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft, unsere Produktbeschreibungen und die Auswahl weiter zu optimieren. Wir freuen uns sehr über Ihre klare Empfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sichere Schritte mit Ihren Stiefeln! Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Todo muy bien menos la entrega.

Todo muy bien, a parte del servicio de correos. Por suerte mi mujer encontró el papel de entrega detrás de la puerta principal ayer 06.05. yo presumo que llegó el martes 05.05. Tenemos un buzón de correo! Muy mal servicio de DHL.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei TRETTER zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung durch den Versanddienstleister. Wir verstehen, dass die fehlende Benachrichtigung und die Ablage des Zustellnachweises sehr ärgerlich waren. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir geben dieses Feedback gerne weiter. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und freuen uns darauf, Sie wieder bei TRETTER begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Endlich ein Onlineshop mit hochwertigen Schuhen, in einer breitgefächerten Preisrange. Hier werde ich auf jeden Fall wieder etwas ansprechendes finden und wieder bestellen.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie in unserem Onlineshop hochwertige Schuhe in einer vielfältigen Preisrange gefunden haben. Genau diese Kombination aus Qualität, Auswahl und fairen Preisen möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bei TRETTER bieten. Schön zu hören, dass Sie bereits Lust auf Ihren nächsten Einkauf haben – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
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13 Bewertungen
 Verifiziert

Vor Ort und Online top

Wir sind ein mal im Jahr in München vor Ort und kaufen sonst im Online Shop. Tolles Sortiment. Im Sale besonders attraktive Angebote. Schnelle Lieferung.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie uns sowohl bei Ihrem Besuch in München als auch über unseren Onlineshop die Treue halten. Schön zu hören, dass Ihnen unser Sortiment und besonders die attraktiven Sale-Angebote gefallen. Auch die schnelle Lieferung soll natürlich zu einem rundum angenehmen Einkaufserlebnis beitragen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München oder online wieder bei TRETTER begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Online

Im Laden in Nürnberg bestellt, bis heute nichts gehört, glücklicherweise habe ich zu Hause bemerkt, dass mein Gutschein bald abläuft und so habe ich online die Herren Schuhe nochmal mit bestellt, aus jetziger Sicht war das eine gute Entscheidung.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung im Laden in Nürnberg zunächst nichts mehr gehört haben und selbst aktiv werden mussten. Gerade wenn ein Gutschein kurz vor dem Ablauf steht, ist das natürlich besonders ärgerlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Schuhe online noch rechtzeitig bestellen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Gerne immer wieder

Bestellt im Internet, angeschaut im Geschäft, Service im Geschäft super freundlich und .... gekauft. Die Schuhe sind nicht preiswert, aber ihren Preis wert. Danke. Bis zum nächsten Mal

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Online-Erlebnis mit dem persönlichen Service in unserer Filiale verbinden konnten und sich dort so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser freundlicher Service vor Ort Sie überzeugen konnte. Dass die Schuhe ihren Preis für Sie wert sind, freut uns ganz besonders – denn Qualität und Beratung liegen uns sehr am Herzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns schon auf das nächste Mal! Ihr TRETTER-Team
M H
Michael H.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schneller Versand und top Preis. Werde definitiv wieder bestellen und bei Gelegenheit vor Ort mal in einer Filiale vorbeischauen.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie erneut bei uns bestellen möchten und sogar einen Besuch in einer unserer Filialen planen. Genau dieses Zusammenspiel aus bequemem Online-Shopping und persönlichem Einkaufserlebnis liegt uns bei TRETTER besonders am Herzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen – online oder vor Ort! Ihr TRETTER-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnelle Lieferung, nur leider waren mir die Schuhe zu klein. Innerhalb von 3 Tagen hatte ich das Geld zurück. Immer wieder!!!

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der zügigen Rückerstattung zufrieden waren. Schade, dass die Schuhe nicht gepasst haben – umso wichtiger ist es uns, dass die Rückabwicklung unkompliziert und schnell für Sie verlief. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und darauf, Sie bald wieder bei TRETTER begrüßen zu dürfen! Ihr TRETTER-Team
C C
Christa C.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Schuhe

Die Schuhe entsprachen genau, wie sie beschrieben waren. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt zu. Jederzeit bestelle ich wieder bei Tretter.

Antwort von TRETTER-Schuhe

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass die Schuhe genau Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung – rundum zufrieden waren. Solch positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Dass Sie jederzeit wieder bei TRETTER bestellen würden, freut uns ganz besonders. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihr TRETTER-Team

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