Von der Bestellung über meine verschiedenen Anfragen (Verfügbarkeit/ Gläser mit Sehstärke) alles topp!
Versagt hat DHL:
Päckchen einseitig aufgerissen - und die Klebestelle nicht so leicht zu lösen,
Karton der Brille auch angerissen. Aus meiner Sicht nur mutwillig möglich. Zum Glück Brille unbeschädigt!
Dafür kann Optik Wolf überhaupt nix - aber ärgerlich !!! Wenn jemand weiß wie man das DHL weitergeben kann dann gerne!
Leider war die gewünschte Brille trotz anders lautender Beschreibung nicht lagernd und konnte auch nicht mehr bestellt werden. Wäre der Shop aktuell gehalten worden, hätten wir uns die Mühe und insbesondere das Aussuchprozedere mit unserem Kleinen sparen können. Kann mal passieren. Schade ist es trotzdem.
Liebe Kundin.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schiefgelaufen ist, damit wir uns verbessern können. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie uns doch direkt, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Ihr Optik Wolf-Team
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Reinigungsdose von Freiblick bestellt. Einfach top. Funktioniert wie es soll und dazu zu einem sehr guten Preis.
Bewertung melden
Antwort von optikwolf.de
02.09.2024
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Reinigungsdose von Freiblick so zufrieden sind. Genau so soll es sein! Qualität und ein guter Preis sind uns wichtig, und es ist schön, dass Sie das genauso sehen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr Optik Wolf-Team
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Zahlungsvorgang zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Kunden bieten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Danke für Ihr Vertrauen! Ihr Optik Wolf-Tea,
Liebe Kundin, Vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ware und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Danke nochmals! 🌟 Ihr Optik Wolf-Team
Das Brillenmodell war schon lange Zeit bei Coco Song ausverkauft. Da sie diese als einziger Händler angeboten haben ,erweckte es den Eindruck, das die Brille bei ihnen im Laden vorhanden ist. Schade,sehr getrübte Vorfreude doch noch das begehrte Modell zu bekommen.
Bewertung melden
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung gemacht.
Zwei mal Sonnenbrillen gekauft. Eine Evil Aye und Maui Jim.
Die letzte werden u.a. für Windsurfern genutzt und man braucht eine Band. Da es wenig Zeit gab um diese vor dem Urlaub zu bekommen, wird sie nach Kroatien versendet. 👍😀
Ein Teil der Bestellung wurde nicht geliefert, weil vergessen....
Hinterher telefonieren, mal schauen...
Bewertung melden
Antwort von optikwolf.de
27.07.2024
Liebe Kundin, wir hoffen, dass Sie mit dem von uns für Sie rausgesuchten Etui zufrieden sind. Tatsächlich wurde dieser Sonderwunsch von uns übersehen, da Etui und Clip an zwei verschiedenen Tagen geliefert wurden. Wir bitten dafür vielmals um Entschuldigung ! Ihr Optik Wolf-Team