Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.03.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei besonders die schnellen Rückmeldungen und die Kulanz gelobt werden. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Die Qualität der Produkte, insbesondere von Brillen und Etuis, wird überwiegend positiv bewertet. Auch die Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses wird als sehr gut, schnell und transparent wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt durch faire Angebote und günstige Preise. Die Freundlichkeit des Teams bei Kontakt und Beratung erhält besondere Anerkennung. Vereinzelt berichten Kunden von einer als zu langsam empfundenen Lieferung oder Verzögerungen. Zudem werden gelegentlich kleinere Mängel an den Produkten angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenoptikwolf.de
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Verifiziert
Die Bestellung meiner Leuchte war einfach. Die Lieferung und verzollung unkompliziert und sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Top!
Gute Produktauswahl, unkomplizierte Abwicklung, turboschnelle Lieferung, hochwertiges Produkt, gerne wieder..😊
Verifiziert
Es ist alles super gelaufen. Die Lieferung kam passend an und der telefonische Kontakt war freundlich und sehr hilfsbereit.
Verifiziert
Der Bestellprozess und die Umsetzung waren sehr gut, ebenso das Produkt hat meinen Erwartungen entsprochen. Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank
Wolfgang Halbritter
Verifiziert
beste Feriglesebrille!!
Diese Lesebrillen zeichnen sich durch extrem hohen Tragekomfort aus. Sie stehen eigentlich jedem. Sind richtig gut und hochwertig verarbeitet und sehr leicht. Werde ich immer wieder kaufen
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Volle Zufriedenheit mit den gewünschten Artikel. Kann Optik Wolf nur empfehlen.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert auch als Online-Händler
Sehr freundlich, sehr kundenorientiert und sehr flexibel bei der Lieferung eines "Eschenbach Lesegerätes" für ältere, sehbehinderte Menschen.
Verifiziert
Super Shop nur zu empfehlen.
Mein Mann hat eine Sonnenbrille bei Ihnen gekauft, war sehr begeistert von der Qualität, deshalb habe ich mich auch entschieden bei Ihnen eine Sonnenbrille zu kaufen. Besser hätte ich es in keinem Optikergeschäft bekommen 👍👍
Verifiziert
Es ist echt ein Erlebnis endlich die kleine Schrift im Fernsehen lesen zu können ganz phänomenal hätte nicht gedacht das es funktioniert ganz toll
Verifiziert
Alles i.O.
Unkomplizierter Einkauf, Lieferung hätte etwas schneller sein können, aber dafür war es am günstigsten.
Verifiziert
Bester Preis!!! Schnelle Lieferung. Ich bestelle mir auf jeden Fall auf Vorrat. Die nächste Brillenstärke kommt bestimmt! ;)
Verifiziert
Sehr guter und freundlicher Service
Optik Wolf bietet sehr guten und schnellen Service. Äußerst freundliche und zuverlässige Kundenbetreuung. Wir haben bereits zweimal dort ein Lesegerät bestellt und wurden nicht enttäuscht.
Verifiziert
Brillengestell wie bestellt geliefert. Aber nur ein Magnetaufsatz als Sonnenbrille. Ich hatte die selbe schon vorher, bevor diese mir runter gefallen ist und das gestellt bedrohen war und da waren 3 Aufsätze dazu.
Antwort von optikwolf.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wir haben bezüglich der Lieferung noch einmal direkt beim Hersteller nachgefragt. Dabei wurde uns bestätigt, dass diese Brille auch in der Vergangenheit bereits ausschließlich mit einem Clip geliefert wurde – genau wie in unserem Angebot beschrieben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Optik Wolf
Verifiziert
Sehr netter und kompetenter Service 👍 schnelle und unkomplizierte Lösung gefunden. Sehr gerne wieder 👍👍
Verifiziert
Sehr gute Informationsregelung
Ich wurde sofort darüber informiert, als sich die Lieferung um eine kurze Zeit verzögerte.
Verifiziert
Ganz toller Service, freundliche Beratung, schnelle Rückmeldung bei Problemen und sofortige Problemlösung.
Absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Endlich wieder meinen Lieblings-Brillenreiniger
Von unserem Optiker bekamen wir diese Brillenreinigungsflüssigkeit zur Verfügung gestellt.
Wir nutzten sie gerne, das Auffüllen war auch kein Thema, bis unser Opriker geschlossen hat.
Gut, dass Optik Wolf die Möglichkeit bietet, die Flüssigkeit und die Pumpzerstäuber zu beziehen. Jetzt steht ein Fläschchen im Büro und eines Zuhause, sowie genug Nachfüllreiniger für die nächste Zeit.
Verifiziert
Schnellere Rückantwort, wenn Artikel online in der bestellen Farbe nicht verfügbar ist. Mussten darauf 2 Wochen warten und alternative Brillen dann erst nach 1 Monat erhalten. Dauerte zu lange.
Warum überhsupt online als verfügbar eingestellt, wenn doch nicht so?
Antwort von optikwolf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung!
Sie haben vollkommen recht. In Ihrem Fall wurde leider viel zu spät bemerkt, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dies entspricht keineswegs unserem üblichen Service.
Aufgrund unseres sehr großen Sortiments können wir leider nicht alle Artikel vorrätig halten und sind daher auf die Lieferfähigkeit unserer Hersteller angewiesen. Leider werden wir von unseren Lieferanten nicht immer rechtzeitig darüber informiert, wenn Artikel aus dem Sortiment genommen werden.
Das soll keine Entschuldigung sein, sondern lediglich erklären, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Selbstverständlich hätten wir Sie deutlich früher informieren müssen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team von Optik Wolf
Verifiziert
Empfehlenswert
Unkompliziert und schnelle Lieferung,
Vielen Dank , besser geht's nicht ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert, der Artikel einwandfrei. Vielen Dank!
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