Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.03.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenbetreuung sowie die klare Kommunikation hervor. Die Qualität, Verarbeitung und der Tragekomfort der Produkte werden überwiegend sehr positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als fair bis sehr günstig, und die Bestellprozesse werden als einfach und übersichtlich beschrieben. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rücksendungen und Widerrufen findet großen Anklang. Einzelne Kunden bemängeln gelegentliche Lieferverzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenoptikwolf.de
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Verifiziert
Eine schnelle und gute Kommunikation!
Danke für die zuverlässige Lieferung des Lesegeräts für meine Mutter so zeitnah!
Verifiziert
Ärgerlich war, dass die in Onlineshop bestellte Brille real nicht verfügbar war, sondern nur die blau-grlbe Variante. Für diese haben wir aber 20Euro Ermäßigung bekommen und sie sieht auch gut aus.
Das Telefongespräch war sehr freundlich.
Verifiziert
Onlinebeatellung
Meine neue Sobri online bestellt. Schneller und unkomplizierter Versand. Jetzt fehlt nur noch die Sonne ☀️. Gerne wieder!
Verifiziert
Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Der Austausch meiner Brillengläser erfolgte schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Rundum glücklich
Schneller Versand, gut verpackt und günstiger wie direkt beim Hersteller. Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Schon zum zweiten Mal hier meine Lieblingsbrille bestellt - schnelle Lieferung, günstiger Preis. Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder!
Verifiziert
Es ging sehr schnell und es wurde sehr sorgfältig durchgeführt. Die Brille wurde sogar nochmal nachgestellt! Sehr sehr empfehlenswert
Verifiziert
Ganz tolle Abwicklung, so sollte Internet-kaufen sein! Von A-Z einfach nur Super, weiter so !!!
Verifiziert
Unkompliziert und erfolgreich
Ich habe eine Fassung ohne Gläser bestellt. Der Bestellvorgang war einfach und unkompliziert. Die Lieferung kam im versprochenen Zeitraum.
Die Abfrage zur Bewertung des Service kam bevor ich den Artikel erhalten hatte oder eine Information zum Status der Bestellung hatte. Das könnte besser geregelt werden.
Antwort von optikwolf.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die zusätzliche Bewertungsanfrage manchmal als ungewohnt empfunden werden kann. Leider haben wir derzeit keine Möglichkeit, den Versand dieser Anfrage individuell anzupassen.
Die Lieferzeit wird sowohl auf der Produktseite als auch während des Bestellvorgangs transparent kommuniziert. Für Ihre Bestellung war eine Lieferzeit von 5–10 Werktagen angegeben. Ihre Brille wurde innerhalb von 8 Tagen geliefert und lag somit innerhalb des angekündigten Zeitraums.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Brillenfassungen direkt vor Ort auf Lager haben. Einige Modelle werden aus europäischen Zentrallagern bezogen, wodurch sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern kann.
Wir freuen uns, dass Ihre Brille inzwischen bei Ihnen angekommen ist, und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Optik Wolf Team
Verifiziert
Bei einer Reklamation schnelle Rückmeldung innerhalb eines Tages, nach Rücksprache mit dem Lieferanten.
Ersatzlieferung innerhalb kürzester Zeit.
TIP TOP
Verifiziert
Nur positives
Meine Erfahrungen mit Optik Wolf sind überaus positiv.
Die Abwicklung geing sehr zügig und Herr Wolf und auch seine Mitarbeiten sind sehr freundlich.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Die Bestellung war einfach, die Lieferung sehr schnell und die Brille ist super.
Verifiziert
Kinderbrille zügig geliefert
E-mail, wann die Ware kommt. Antwort innerhalb von 30min erhalten. Danke Optik Wolf Team
Verifiziert
Gute Erreichbarkeit und freundliche Beratung
Große Auswahl, tolle Marken
Verifiziert
Von A-Z top!
Sehr gute Produktpräsentation; der Bestellvorgang incl. Bezahlung war einfach und unkompliziert; prompter Versand und rasche Zustellung; die Ware war sicher verpackt; gerne wieder!
Verifiziert
Bei der Bestellung hat man mir tel. weitergeholfen und der Auftrag wurde schnell ausgeführt.
Verifiziert
Der Versand war sehr schnell und reibungslos. Die Ware war sehr gut verpackt. Ich kann Optik Wolf nur empfehlen.
Verifiziert
Lieferung schneller als angekündigt, Danke
Lieferung des bestellten Brillengestells als Ersatz für mein kürzlich zerbrochenen Gestells sogar schneller als angekündigt.
Dazu gab es ein hochwertiges Brillenetui.
Verifiziert
Ich bin seit Jahren mit der Brillenreinigungsmethode sehr zufrieden. Brauchte neue Reinigungsflüssigkeit zum Nachfüllen. Schnelle Lieferung. Alles perfekt.
Verifiziert
Rasche Zusendung und übersichtlicher Abwicklungsprozess
Rasche Zusendung und übersichtlicher Abwicklungsprozess
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