Von der Bestellung über meine verschiedenen Anfragen (Verfügbarkeit/ Gläser mit Sehstärke) alles topp!
Versagt hat DHL:
Päckchen einseitig aufgerissen - und die Klebestelle nicht so leicht zu lösen,
Karton der Brille auch angerissen. Aus meiner Sicht nur mutwillig möglich. Zum Glück Brille unbeschädigt!
Dafür kann Optik Wolf überhaupt nix - aber ärgerlich !!! Wenn jemand weiß wie man das DHL weitergeben kann dann gerne!
Der Versand erfolgte nicht besonders zügig aber ganz schlimm war die Verpackung. Der Karton war leicht eingedrückt und es war reine Glücksache, dass die Brille heil geblieben ist, denn sie war einfach in Packpapier eingewickelt.
Ich habe schon öfter Brillen online gekauft und die waren immer in einem einfachen aber stabilen Brillenetui.
Wäre diese Brille nicht für meine Mutter gewesen (sie hat die gleiche aber die ist kaputt gegangen und sie liebt dieses Modell), hätte ich sie zurück geschickt.
Lieber Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Wenn möglich geht das Produkt am gleichen Tag raus!
22.09.2023
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Schnelle Lieferung, super Ware
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13.11.2023
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13.08.2023
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Die Gläser an meiner Mau Jim Sonnenbrille waren zerkratzt und mussten ausgetauscht werden. Die Ersatzgläser habe ich online bestellt und anschließend meine Brille hingeschickt und sie innerhalb einer Woche wieder zurück bekommen. Toller und schneller Service! Im Vergleich viel günstiger als ein Optiker in meiner Gegend. Weiter so! Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
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Antwort von optikwolf.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Lob! Unser Ziel ist es Kunden, die Orginal-Gläser von Maui Jim haben möchten individuell versorgen zu können.
15.09.2023
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Maui Jim Red Sands
Lieferung war im vorgegeben Zeitraum. Die erste Lieferung war zwar nicht korrekt (Brille wurde mit Lesestärke versendet obwohl keine bestellt wurde). Rücksendung war kein Problem, korrekte Brille kam dann an. Ohne Probleme, Beschädigungen oder Mängel. Kann ich nur empfehlen.
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19.07.2023
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Alles sehr gut! Sehr schönes Engagement. Die Brille war so wie ich sie wollte nicht mehr verfügbar. Sie haben aber alles versucht und gemeinsam sind wir zu einer Lösungen gekommen. Die Bearbeitung und der Versand erfolgten sehr sehr schnell.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Preis, schnelle Lieferung
Originale Maui Jim Brillen zu hervorragenden Preisen.
Versand erfolgte noch am selben Tag der Bezahlung.
Alles top, werde wieder bei Optik Wolf bestellen! :)
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Händler
Nach telefonischer Rücksprache wurden auch Sonderwünsche erfüllt. Lieferzeit schneller als angegeben.
Netter telefonischer Kontakt.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war gut verpackt und die Lieferung ging relativ zügig. Gefreut habe ich mich über den Preis gegenüber anderer Anbieter.
Super Service, besser kann man es nicht machen. Ich kann diesen Optiker sehr empfehlen.
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen!
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bestellung ausverkauft.
Rückerstattung problemlos und schnell.
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung ausverkauft war, aber wir freuen uns, dass die Rückerstattung problemlos und schnell abgewickelt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unser Sortiment und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen
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