Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit angelsport.de Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Sortiment sowie die überwiegend gute Produktqualität positiv hervor. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen, die sichere Verpackung sowie die attraktive Preisgestaltung und das gute Preis-Leistungsverhältnis, besonders bei Angeboten und Aktionen, werden gelobt. Gutscheine werden für ihre schnelle Zustellung und einfache Einlösung geschätzt.
Kritische Stimmen beziehen sich auf gelegentliche Lieferverzögerungen und Überschreitungen der Lieferzeiten. Es gibt vereinzelt Hinweise auf kleinere Mängel bei der Produktqualität sowie auf eine verbesserungswürdige Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservice bei Problemen. Einzelne Kunden vermissen bestimmte Anbieter oder Produkte im Sortiment. Bei der Gutschrift von Rückerstattungen kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Kritik gibt es außerdem an der Kartongröße oder an beschädigter Ware bei der Verpackung. Im Zusammenhang mit Gutscheinen werden verspätete Lieferungen oder der erforderliche Mindestbestellwert bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Wie immer gut verpackt und schneller Versand. Zu dem noch ein Gutscheincode.
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Die „Blitzlieferung“…
Mache ich wirklich nicht gerne als Gutmensch, aber hier geht es nicht anders:
Zum Hergang:
- brauchte zügig ein Stipprute, es war Dienstags gegen 18 Uhr
- das Werbebanner warb mit „bestelle in den kommenden x Stunden und die Bestellung wird heute noch verschickt“
- das passte mir gut und ich begann mit dem Bestellprozess
- Während des Bestellprozesses stieß ich auf das optionale Versandangebot „Blitzlieferung“
- ich wählte also zusätzlich zu dem ohnehin sofortigen Versand die „Blitzlieferung“ um sicherzustellen das die Rute vor dem Samstag eintrifft
- die „Blitzlieferung“ kostet eine zusätzliche Gebühr von ca.12€
- das Paket mit der Rute ging wie versprochen am Dienstagabend noch an DHL für den Transport
- leider hat DHL etwas länger gebraucht
- die Rute kam dann leider erst am Samstagnachmittag bei mir an
- nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice warum der Versand so lange dauert, wurde schlicht geantwortet dass alles korrekt gelaufen ist
- warum ich 12 € für eine Blitzlieferung zusätzlich gezahlt habe, welche offensichtlich nicht statt gefunden hat, bleibt offen.
- Oder besser gesagt „auf DHL haben wir keinen Einfluss“ aber das Geld
Nehmen wir trotzdem und erstatten tun wir auch nichts, weil WIR ja nichts falsch gemacht haben.
- die Frage, warum eine optionale Blitzlieferung angeboten wird obwohl mir ein sofortiger Versand auch ohne Gebühr suggeriert wurde, und ich davon ausging das es eine DHL Express Lieferung ist, welche ich bezahlt hatte, blieb unbeantwortet.
Ich finde es schade das man als Neukunde so behandelt wird.
Antwort von angelsport.de
Sehr geehrter GAST-Besteller,
wir bedauern, dass Sie den Bestell- und Liefervorgang als nicht annehmbar empfunden haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte beachten Sie jedoch den Hinweis zum Blitzversand: dies bedeutet lediglich, dass Ihre Bestellung bevorzugt vor allen anderen Bestellungen gepackt und am gleichen Werktag verschickt wird. Weiterhin ist dies ein Aufpreis von EUR 5,99 - bitte prüfen Sie dazu auch Ihre Rechnung. Sie haben diesbezüglich die Versand- und Sperrgutkosten in Ihrem Text mit aufadiert.
Der Versandweg über DHL verläuft normal.
Weiterhin haben Sie auch keinen Premiumversand gewählt - wie von Ihnen erwähnt "in den kommenden x Stunden bestellt und die Bestellung wird heute noch verschickt."
Somit wurde Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und verschickt.
Unsere Mitarbeiter/innen der Kundenbetreuung haben diesen Verlauf sicherlich einwandfrei erklären können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
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sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, beste Qualität, schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
