Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit angelsport.de Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Sortiment sowie die überwiegend gute Produktqualität positiv hervor. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen, die sichere Verpackung sowie die attraktive Preisgestaltung und das gute Preis-Leistungsverhältnis, besonders bei Angeboten und Aktionen, werden gelobt. Gutscheine werden für ihre schnelle Zustellung und einfache Einlösung geschätzt.
Kritische Stimmen beziehen sich auf gelegentliche Lieferverzögerungen und Überschreitungen der Lieferzeiten. Es gibt vereinzelt Hinweise auf kleinere Mängel bei der Produktqualität sowie auf eine verbesserungswürdige Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservice bei Problemen. Einzelne Kunden vermissen bestimmte Anbieter oder Produkte im Sortiment. Bei der Gutschrift von Rückerstattungen kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Kritik gibt es außerdem an der Kartongröße oder an beschädigter Ware bei der Verpackung. Im Zusammenhang mit Gutscheinen werden verspätete Lieferungen oder der erforderliche Mindestbestellwert bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Einige Onlinebestellungen sowie auch Käufe im Fachmarkt werden nicht als Stempel beim Sammeln berücksichtigt, gleiches gilt auch für den "gesammelten" Umsatz für den Premiumstatus fürs nächste Jahr. Aktionen können kombiniert werden, der daraus resultierende Rabatt wird im Warenkorb angezeigt und vom System bestätigt, sobald man die Artikel im Fachmarkt abholen will (war eine Click&Collect Bestellung) ist auf einmal ein viel höherer Preis zu zahlen (65km Fahrt umsonst). Entweder hat die IT-Abteilung ihr System nicht im Griff, oder man könnte Betrug unterstellen.
Antwort von angelsport.de
Sehr geehrter Kunde,
die KUNDENKARTE ist ausschließlich eine Aktion von unseren Fachmärkten!
Bitte beachten Sie dazu alle Hinweise auf unserer Webshopseite, oder lassen Sie sich die Bedingungen gerne auch von unseren Mitarbeitern vor Ort im Fachmarkt erklären.
ONLINE Aktionen können - wie auch ersichtlich in den ONLINE Gutscheinbedingungen ersichtlich - nur ONLINE genutzt werden. Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
War bisher immer zufrieden .Heute bekommt Askari nur noch 1 Punkt .Lieferung kam verspätet an da Hausnummer nicht stimmte . Bei den Grundbleien bestellt2 x125 Gramm nur 1 bekommen aber 2 berechnet. Für knapp 29,00 Euro bestellt plus 5,99 Porto noch einen Mindermengenzuschlag von 3,95 Euro zu erheben ist eine Frechheit und ist mir von keinen anderen Händler bekannt . Kundendienst Mitarbeiterin am 18 03. 2026 um 14 Uhr sehr unfreundlich . Heute sage ich das wars mit Askari im Online Shop .
Antwort von angelsport.de
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, wenn Sie die Bestellung mit dem Fremddienstleister PAYPAL abschließen, wird automatisiert die Lieferanschrift übernommen, welche dort hinterlegt ist. Bitte prüfen Sie bei PAYPAL, ob Ihre Anschrift dort korrekt und vollständig hinterlegt ist, vielen Dank!
Das ein Artikel bei Lieferung gefehlt hat, haben Sie bisher bei uns noch nicht reklamiert.
Weiterhin werden alle Lieferkosten im Warenkorb bei einer Onlinebestellung transparent dargestellt.
Auch die Versandkosten sind in unseren AGBs klar aufgeführt.
Welche Bedingungen und Kosten andere Anbieter im Programm haben, entzieht sich unserer Kenntnis.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie das Telefongespräch als unangenehm empfunden haben.
Ein freundlicher und respektvoller Umgang ist für uns von größter Bedeutung.
Unsere Telefonagentinnen und -agenten sind umfassend geschult und arbeiten nach klaren Service- und Qualitätsrichtlinien, bei denen Kundenfreundlichkeit an erster Stelle steht.
Wir bedauern, dass in diesem Fall ein anderer Eindruck entstanden ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
Community-Mitglied
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