Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.12.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind von der schnellen und zuverlässigen Lieferung überzeugt und loben zudem die unkomplizierte sowie zügige Rückgabe und Rückerstattung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben, während die persönliche Beratung per Telefon, Chat oder E-Mail als kompetent und hilfreich hervorgehoben wird. Besonders positiv werden auch das große und vielfältige Sortiment, die durchweg gute Produktqualität sowie die fairen oder günstigen Preise und das gute Preis-Leistungsverhältnis bewertet. Einzelne Kunden berichten jedoch von Problemen mit Zustellern und der Kommunikation. Es gibt vereinzelt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und Kritik am Rücksendeprozess oder an Rücksendekosten. Einige Kunden wünschen sich mehr Rabatte oder Aktionen und bemängeln die fehlende Verfügbarkeit spezieller Artikel. Zudem werden gelegentlich Mängel oder Fertigungsfehler an einzelnen Produkten festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkitemana.de
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Die Lieferung war schnell, aber das Paket wurde vor meiner Haustür abgestellt
Die Lieferung war schnell, was ich zu schätzen weiß.
Der einzige Kommentar, den ich habe, ist, dass das Board geliefert wurde, ohne dass jemand an meiner Adresse die Lieferung angenommen hat. Es wurde vor meiner Haustür abgestellt. Zum Glück hat mein Kitefreund aus meiner Heimatstadt es bemerkt und nach drinnen gebracht, da er wusste, dass ich ein neues Board bestellt hatte. Im schlimmsten Fall hätte ich einen Anspruch geltend machen können oder jemand hätte es stehlen können. Ich weiß, dass dies der Fehler von PostNL ist, aber ich möchte Sie nur informieren.
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Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Mit meinem Rash Guard bin ich sehr zufrieden.
Einziger Punkt, den man beachten sollte: Rücksendungen gehen in die Niederlande, auch wenn die Ware aus Deutschland geliefert wird. Dadurch können zusätzliche Versandkosten entstehen. Das sollte man vor der Bestellung berücksichtigen.
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – gerne wieder.
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Meine Bestellung war wegen der… etwas kompliziert
Meine Bestellung war etwas kompliziert, da die Lieferadresse an einem anderen Ort war als die Rechnungsadresse. Das „System“ hatte Schwierigkeiten, es richtig zu machen. Eine schnelle E-Mail an Kiteman mit einer sofortigen Antwort stellte sicher, dass die Lieferadresse korrekt war und wie beabsichtigt geliefert wurde. Bestellte einen 3/2 Prolimit Mercury Neoprenanzug, klein, großartige Dehnung, Passform, schnelles Trocknen, ich liebe diesen Neoprenanzug. Ich bin 170 cm, 65 kg, klein scheint genau richtig. Danke Kiteman!
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Sendungen sind immer schnell und der Bestellprozess ist einfach. Ich habe neue und gebrauchte Produkte gekauft. Insbesondere die gebrauchten Produkte waren bisher getreu den Beschreibungen ohne versteckte Mängel. Sie sind bereit, beim Einkauf effektive Ratschläge zu geben. Sie bieten sehr interessante Aktionen an. Es wäre schön, wenn sie Rabattgutscheine an einzelne Käufer senden würden, um diejenigen zu halten, die viel einkaufen.
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Schneller Versand und sorgfältiges Paket.
Ich würde jedoch empfehlen, die Verpackungen so unauffällig wie möglich zu gestalten.
Ich habe mein Paket zerquetscht mit einem Loch darin erhalten.
Ich vermute, dass eine falsche Person versucht hat, zu sehen, was im Paket war.
Ich hatte schon einen ähnlichen Fall mit der Seite Blue-tomato.
Danke kitemana
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Super Service!
Ich hatte vor 2 Jahren einen Gutschein für einen zurückgegebenen Artikel erhalten. Dieser Link war abgelaufen und ich wollte jetzt einen neuen Neoprenanzug kaufen. Eine E-Mail geschickt und es wurde sofort wieder aktiviert. Innerhalb von 5 Minuten konnte ich mit dem Gutschein trotzdem den Neoprenanzug kaufen. Wie immer super ordentlich abgewickelt!
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Ich habe meine Lieferung nicht erhalten, weil der beauftragte Zusteller angeblich dreimal versucht hat, das Paket zuzustellen – jedes Mal um 8:30 Uhr morgens. Dabei wurde ich weder beim zweiten noch beim dritten Zustellversuch angerufen.
Der Kundenservice ist ebenfalls schrecklich und überhaupt nicht hilfreich. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und kann diesen Zustelldienst nicht empfehlen.
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Schneller Versand!
Ich habe mir die Eleveight Vary Bar und ein Ersatzventil für meine Kites gekauft. Der Versand ging super schnell. Nach Recherche ist es einer der wenigen seriösen Onlineshops, die überhaupt die Ventile anbieten. Wenn ich wieder etwas benötige, schau ich bei Kitemana.
Antwort von kitemana.de
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören dass wir dir weiterhelfen konnten
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Ich schätzte den Kunden, der sehr reaktiv ist. \nAndererseits sollte die Lieferung über UPS verbessert werden: ups liefert die Pakete an nicht ausgewählte Abholstationen und informiert die Kunden nicht; daher ist der Kunde gezwungen, den Kundendienst von Kite Mana zu kontaktieren (der wiederum sehr reaktiv ist).
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Produktbeschreibung für die GA-Bar war nicht sehr detailliert, dies gilt auch für die offiziellen GA-Produktinformationen, daher verstehe ich, dass es nicht Ihre Schuld ist. Lieferzeit war ziemlich lang, das hat auch mit Kurierunternehmen zu tun und es ist auch nicht direkt Ihre Schuld.
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Ich habe eine neue Core-Bar gekauft und ich kann sagen, dass meine Kauferfahrung mit Kitemana perfekt war; bester Preis auf dem Markt, schnelle Lieferung und sogar ein sehr schönes Kitemana T-Shirt als Geschenk.
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Der Transfer zu meinem Zuhause in Griechenland war sehr schnell!!!! ÜBER meine Meinung, dass es besser sein könnte, ist, dass der Preis, den du oft hast, teurer ist als andere Geschäfte, die ich finde!!! nicht zu viele, aber es sind große Geschäfte wie du!!!! also bei meiner ersten Bestellung kaufe ich bei dir, weil ich sehe, dass du ein sehr gutes Angebot machst!!!! Bei den Kites ist es nicht dasselbe!!!!!!! ich möchte gerne mehr gute Angebote erhalten!!! denke daran, dass eine Person in Griechenland in Athen 20 anderen Menschen davon erzählen kann und hier vielleicht 3 oder 4!!! das ist Fortschritt!!!! danke für meine Meinung
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Super Service und absolute Neuware!
Eine von mir falsch bestellte Größe wurde auf eine Email von mir sofort geändert und eine aus Versehen doppelte Bestollung konnte ich stornieren und die Bezahlung wurde sofort erstattet!
Toll auch dass man mit echten Menschen telefonieren konnte um die Produktauswahl zu besprechen oder die Bestellung zu ändern! Außerdem Lieferung am übernächsten Tag!
Besser geht nicht - da bestelle ich wieder!
Vielen Dank, Lothar
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Top Geschäft und Website!
Mehrmals bestellt und schnell geliefert bekommen.
Ein Punkt, der bei einer der Bestellungen schiefging, war die Wahl der Abendlieferung. Dieses Paket wurde tagsüber mit der normalen Post geliefert, als ich nicht zu Hause war. Dafür extra bezahlt, aber vielleicht lag das an dem Lieferdienst.
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Extrem schnelle Lieferzeiten jedoch scheint das erhaltene Produkt (Rollleine) eine Kopie des Originals zu sein, da Befestigungsschrauben der Flansche fehlen und die Schrauben, die sie halten, kaum angezogen sind (fehlende Schraubensicherung).
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Super Angebote, aber UPS verbesserungsfähig!
Super Angebote, Service und praktische Website.
Nur ein Einwand bezüglich der UPS-Lieferung (Abholstelle), bei der ich meine private Adresse erneut angeben musste, obwohl sie bereits auf der Kitemana-Website eingegeben war. Dadurch kam es zu einer 4-tägigen Verzögerung bei der Lieferung, zum Glück war ich während dieser Verzögerung nicht im Urlaub.
Ich denke, ich werde wieder auf dieser Seite bestellen, aber nicht mehr per Pickup-Lieferung!
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Ich bekam eine großartige Beratung über WhatsApp, auch zusätzliche Momente wurden dort gelöst und ich schätze es sehr! Die Lieferung war schnell, alles ist wirklich großartig, danke!
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Kite war sofort verfügbar, hätte etwas günstiger sein können, aber ich war froh noch einen bekommen zu haben, jeder Zeit gerne wieder . Schnelle Lieferung nach Deutschland , Super
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Auf der Suche nach Komplimenten.
Es ist eigentlich ganz seltsam, dass, wenn wir beide unsere Arbeit gut machen (ich bestelle und bezahle etwas und ihr schickt es mir zu), danach IMMER nach Komplimenten gefischt wird. 'Wie habe ich das gemacht? Wie habe ich das gemacht? Na? Na? Na? Es ist seltsam. Das muss aufhören.
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Gute Produkte und schnelle Lieferung.
Leider waren die Neoprenanzüge zu klein, also zurückgeschickt.
Die Rückerstattung wurde auch schnell abgewickelt, wirklich ordentlich.
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