Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.12.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind von der schnellen und zuverlässigen Lieferung überzeugt und loben zudem die unkomplizierte sowie zügige Rückgabe und Rückerstattung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben, während die persönliche Beratung per Telefon, Chat oder E-Mail als kompetent und hilfreich hervorgehoben wird. Besonders positiv werden auch das große und vielfältige Sortiment, die durchweg gute Produktqualität sowie die fairen oder günstigen Preise und das gute Preis-Leistungsverhältnis bewertet. Einzelne Kunden berichten jedoch von Problemen mit Zustellern und der Kommunikation. Es gibt vereinzelt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und Kritik am Rücksendeprozess oder an Rücksendekosten. Einige Kunden wünschen sich mehr Rabatte oder Aktionen und bemängeln die fehlende Verfügbarkeit spezieller Artikel. Zudem werden gelegentlich Mängel oder Fertigungsfehler an einzelnen Produkten festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkitemana.de
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Super used stuff like brandnew!!
Perfect opportunity for a new brand without testing
Because cheap price of the house
I’m deeply contented with my „new“Airush‘s
Antwort von kitemana.de
Amazing! Your new quiver looks great.
Thanks for the good feedback!
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cs war großartig, als ich mich melden musste f...
cs war großartig, als ich mich wegen eines Fehlers melden musste. Ich würde es lieben, wenn es mehr Versandoptionen für Griechenland gäbe, außer der teuersten Lieferung am nächsten Tag (die großartig funktioniert, aber manchmal nicht so nötig ist). Ansonsten perfekt!
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Tolle Erfahrung beide Male, als ich bei Kitemana bestellt habe
Ich habe jetzt zweimal Ausrüstung bei Kitemana bestellt. Die Bestellungen waren genau das, was ich bestellt hatte, und der Service war sehr schnell. Die Lieferung war auch schnell, obwohl ich kein großer Fan von UPS bin, aber das ist nicht die Schuld von Kitemana. Ich werde definitiv wieder Ausrüstung bei Ihnen kaufen.
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Ich bin super glücklich. Meine neue Ausrüstung kam sehr schnell an, ich denke 3 Tage, um in Kanada anzukommen. Die Preise waren gut und alles, was ich bestellt habe, kam in einer Kiste an meine Tür. Ich würde definitiv wieder bestellen.
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Kitemana empfehlen für den Kauf von Kite-Ausrüstung - großartige Unterstützung & Produkte
Außergewöhnliche Unterstützung von KITEMANA bei Fragen zu einem Produkt und seiner Lieferung. Alles verlief genau wie besprochen, von der Auftragsabwicklung bis zum Lieferzeitpunkt. Das Produkt selbst, ein neuer Kite, war makellos und erfüllte vollständig die Erwartungen.
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Zufriedener Kunde
Ich fand es gut, dass Sie eine große Auswahl an Produkten hatten und ich genau das fand, wonach ich suchte.
Auch gefiel mir, dass ich durch meinen eigenen Fehler die falsche Wahl des Drachens traf und Sie mir sofort die Möglichkeit gaben, ihn zurückzugeben und mir diesen Drachen zu senden, der für mich gemacht ist.
Außerdem wurde mein Geld ohne Verzögerung zurückerstattet.
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Gebrauchten Kite Pace Pro gekauft. Akzeptierter Gebrauchtkauf, aber kontaktiert, um den Zustand zu überprüfen, da als sehr gut beschrieben. Speziell gefragt, ob es Nadelstiche im Kite gibt, da ich für £1400 nicht glücklich wäre, wenn es Schäden gäbe. Den Kite erhalten und obwohl im Allgemeinen sehr gut, hatte er Nadelstichschäden. Nicht die Mühe wert, es aus dem Vereinigten Königreich zurückzusenden aufgrund von Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben. Eine kleine Rückerstattung erhalten, hätte aber lieber Ehrlichkeit und vielleicht eine bessere Inspektion des wahren Zustands des Kites durch das Geschäft gehabt. Wäre es deklariert worden, hätte ich es nicht gekauft.
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Antwort von kitemana.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir das kleine Loch während unserer Inspektion dieses gebrauchten Kites übersehen haben.
Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir Ihnen die Möglichkeit angeboten, den Kite an uns zurückzusenden oder eine Entschädigung von €150 für das Loch zu erhalten. Sie haben die €150 Rückerstattung gewählt und uns mitgeteilt, dass Sie mit dieser Lösung zufrieden sind.
Natürlich verstehen wir, dass das Loch hätte bemerkt und vor dem Verkauf erwähnt werden sollen, und wir entschuldigen uns dafür, es übersehen zu haben. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Problems weiterhin mit der Entschädigung zufrieden sind und den Kite genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Kitemana
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Great quality & fast delivery
Super happy with my Kitemana order! Quick delivery, top-quality products, and everything arrived perfectly. Would definitely order here again!
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Vorschlag aus Argentinien
Alles war perfekt, der Service und die Versandgeschwindigkeit waren großartig. Außer dass ich ein ernstes Problem mit einem der Einsätze hatte, wo der Gurt verschraubt wird, da die Gewinde defekt waren, und ich zu einem anderen Einsatz in einer anderen Position wechseln musste, als ich wollte. Wie Sie auf dem Bild sehen können, ist das zweite Loch von rechts eine dunklere Farbe, fast unpoliert, und die Schraube dreht sich nicht einmal eine Umdrehung (als ob es ein Herstellungsfehler wäre). Mein Vorschlag ist, dass Sie vor dem Versand nach Südamerika überprüfen und testen sollten, da eine Garantieanmeldung oder ein Umtausch unmöglich ist.
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Renovieren zum besten Preis.
Die beste Lösung, um meine Kite-Flügel zu einem vernünftigen Budget zu restaurieren.
Ich habe 3 Mal bestellt, um FOne Bladder zu ersetzen. Und das Modell wird wirklich respektiert. Selbst wenn der Flügel ernsthaft zu altern beginnt.
Ich empfehle es wirklich.
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Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung, fast zu schnell. Obwohl ich mich für die Hauszustellung entschieden hatte, wurde das Paket einen Tag früher als angegeben an einem weit vom ursprünglichen Lieferort entfernten Abholpunkt abgegeben. Das lag nicht an Ihrem Service, sondern am Zusteller. Es gab keine Anrufe vor der Lieferung. Das ist bedauerlich.
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Der Lieferant kam vorbei, ohne mich zu benachrichtigen, und da ich nicht zu Hause war, ging er mit meiner Bestellung weg.\nIch musste mein Paket im UPS-Zentrum im Industriegebiet von Genf abholen, das sehr weit vom Zentrum entfernt ist.\nMir wurden keine mehreren Lieferoptionen angeboten, was ein großes Ärgernis für mich war! \nNormalerweise sollte der Lieferant mich vorher benachrichtigen, bevor er vorbeikommt, damit ich mich organisieren kann, und wenn ich nicht zu Hause bin, sollte er mir mehrere andere Lieferoptionen anbieten.\n\nIch danke Ihnen für Ihre Antwort und tatsächlich werde ich bei einer nächsten Lieferung den Tracking-Link verwenden, um einen Abholort auszuwählen.
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Antwort von kitemana.fr
Hallo Patrice,\n\nVielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie den Tracking-Link für das nächste Mal berücksichtigt haben, das ist wirklich der Schlüssel, um solche Situationen zu vermeiden.\n\nVielen Dank auch für die 3 Sterne! Kleiner Tipp für Ihre nächsten Bestellungen, auch anderswo: Halten Sie den Tracking-Link immer griffbereit, und wenn etwas passiert, steht der Kundenservice zur Verfügung, um zu helfen.\n\nViel Spaß bei den Sessions, und Sie wissen, wo Sie uns finden können! Nochmals vielen Dank\n\nAlles Gute,\nTeam Kitemana
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Top, reaktiv, korrekter Preis
Sie haben es sogar geschafft, meine Palette abzufangen, da ich vergessen hatte, etwas zu bestellen.
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Professionelle Homepage / sehr gut aufgestellt für jegliche Instandhaltungen von Wassersport möglich !Danke für Euren Support 👍
Antwort von kitemana.de
Danke für dein Feedback :)
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Sehr gute Beschreibung der Produkte. Auch prima Rückgabe, da der Neoprenanzug zu klein war; Geld auch ordentlich zurückerstattet.
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Angenehme und vollständige Seite. Sorgfältiger und schneller Versand.
Reaktiver Support. Katalog könnte umfassender sein, ich musste einen Teil woanders bestellen, zum Beispiel von der Marke wip.
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Professionelle Beratung
Danke, dass Sie meine Fragen so schnell beantwortet haben! Ich fühlte mich sehr gut beraten und bin mit meinem Kauf zufrieden.
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super schneller Versand.
Die Verpackung war etwas überdimensioniert - hier könnte man sicher kostengünstiger versenden
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Alles prima
Schnelle Lieferung, gute Ware faire Preise,
Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich keinen Kontakt hatte
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Top-Laden
Ich wurde superschnell, sehr nett und professionell bedient, das Brettchen, das ich gekauft habe (sie haben super viel auf Lager), wurde sofort fertig gemacht. Echt ein Top-Laden!
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für kitemana.de
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Hervorragend1.461 Bewertungen
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