Die Bewertungen für bau99.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Qualität der Produkte hervor. Außerdem werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice, die schnelle Bearbeitung von Reklamationen, der unkomplizierte Bestellprozess und die meist gelungene Verpackung positiv bewertet. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Lieferverzögerungen, insbesondere durch bestimmte Versanddienstleister wie UPS. Viele Kunden wünschen sich daher mehr Versandoptionen. Vereinzelt wird die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice bemängelt. Zudem äußern einige Kunden Unzufriedenheit mit der Suchfunktion im Shop sowie mit unzureichender oder beschädigter Verpackung in Einzelfällen.