Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.11.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung hervor. Auch die Produktqualität wird mehrheitlich als sehr gut empfunden. Der Kundenservice überzeugt oftmals durch schnelle Reaktionszeiten und Kulanz. Zudem werden die Preise überwiegend als günstig und fair wahrgenommen. Die Kommunikation per E-Mail wird ebenfalls geschätzt. Gleichzeitig gibt es jedoch auch Kritik an gelegentlichen Verzögerungen oder zu langen Lieferzeiten sowie an Problemen mit Zustelldiensten. Manche Kunden berichten von beschädigter oder verschmutzter Ware. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice wird als verbesserungswürdig angesehen, ebenso wie die proaktive Information bei Lieferverzögerungen. Einzelne Artikel werden außerdem als überteuert empfunden, und es gibt vereinzelte Verbesserungsvorschläge zur Suchfunktion der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbau99.de
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Verifiziert
Es hat alles super geklappt. Auch eine vorzeitige Lieferung, die ich dringend benötigt habe, wurde kurzerhand im Voraus geschickt. Hier werde ich definitiv wieder bestellen. Weiter so 👍
Verifiziert
Produkte sind gut und schön. Der Preis ist sehr konkurrenzfähig. Den Punkteabzug gibt es für die Lieferung mit Kühne und Nagel. Es wurde nicht wie vereinbart 1 Stunde vorher angerufen - sondern gar nicht. Der Lieferant hat die Ware einfach vor dem Haus abgeladen und ist verschwunden. Zum Glück gab es keinen Transportschaden, obwohl die Verpackung sehr zusammengedrückt war.
Verifiziert
Händler ist top, Ware und Verpackung 1A
Ware und Verpackung 1A, Zustellung mit UPS eine Katastrophe. Das ist keine Lieferung, wenn man sein Paket selbst in irgendwelchen Läden abholen muss. Keine Benachrichtigung, kein Zustellversuch. Die waren noch nie in meiner Strasse bzw. an meinem Briefkasten.
Verifiziert
Alles hat bestens geklappt, von der Bestellung bis zum Versand und Qualität der Ware.
Vielen Dank.
Verifiziert
alles super von deer Bestellung bis zur Lieferung
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Einbau einfach alles super geklappt
Verifiziert
Artikel war so wie beschrieben. Lieferung war sehr schnell. Montag bestellt und Dienstag wurde es schon geliefert.
Verifiziert
Sehr Empfehlenswert
Im Prinzip war alles ohne wenn und aber Der Anruf der Spedition wann in etwa die Ankunft ist, alles ohne Kritik außer eine Positive und 6 von 5 Sternen! Weiter so, vielen Dank mit bester Empfehlung 👍
Verifiziert
Funktioniert eigentlich recht unkompliziert. Aber hohe Abschläge auch bei noch originalberpackter Ware nach de r 4 wöchentlichen Rückgabefrist
Verifiziert
Leider hat sich die Lieferung der Heizkörper verzögert da scheinbar nicht alle Artikel auf Lager waren und dann kam die Lieferung doch verteilt auf drei Lieferungen und wir mussten an drei Tagen den ganzen Mittag zuhause auf die Spedition warten.
Das konnte ich leider nicht ganz nachvollziehen. Zustand der Heizkörper war gut, nur einer hatte wohl von Werk einen Lackschaden. Gut und sicher verpackt und zugestellt.
Verifiziert
Produkt wie beschrieben, Kommunikation ok schneller Versand. Gerne wieder.
Verifiziert
Top Service und gute Preise
Der Versand ist extrem schnell, was ein echter Pluspunkt von BAU99 ist. Dazu kommen faire Preise und ein guter Kundenservice, wenn mal etwas mit einer Bestellung oder der Ware ist.
Verifiziert
Die vorab angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten, so genannte "Lok-Lieferzeit" von 3-4 Tagen und mit Bestellbestätigung bzw. kurz danach kam dann : " ach`sorry, gerade nicht verfügbar" - und dann 3 Wochen Lieferzeit .
Antwort von bau99.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist, und verstehen Ihren Ärger über die Planungsunsicherheit vollkommen.
Gleichzeitig möchten wir den Vorwurf eines bewussten „Lock-Angebots“ sachlich richtigstellen:
Ihre Bestellung ging am Samstag außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten (Mo–Do 07:00–16:30 Uhr, Fr 07:00–13:00 Uhr) bei uns ein. Direkt am darauffolgenden Werktag – Montagfrüh – wurde der Auftrag von einem unserer Mitarbeiter geprüft. Durch eine unglückliche Überschneidung bei parallelen Abverkäufen, war der Bestand des Artikels zu diesem Zeitpunkt leider unerwartet erschöpft.
Um den Vorgang für Sie so transparent und fair wie möglich zu halten, haben wir Sie unmittelbar am Montagmorgen über die Lieferverzögerung informiert.
Verlässlichkeit und ehrliche Kommunikation sind uns ein zentrales Anliegen – künstlich verkürzte Lieferzeiten widersprechen unserer Arbeitsweise grundlegend.
Sollten Sie hierzu noch offene Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne direkt per E-Mail an service@bau99.de.
Ihr Team von BAU99
Verifiziert
Ich hatte zwei Artikel reklamiert welche in der Lieferung fehlten.Der Sachverhalt konnte
schnell geklärt werden,die Ware wurde kurzfristig ohne Probleme nachgeliefert.
Deshalb,alles gut und gerne wieder.
Verifiziert
Absolut zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung.
Verifiziert
Lieferantenbewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief der gesamte Prozess außerordentlich reibungslos. Alle vereinbarten Schritte wurden termingerecht, transparent und in hoher Qualität erfüllt.
Die gelieferten Produkte entsprachen vollständig den Anforderungen und überzeugten durch ihre Qualität.
Insgesamt handelt es sich um einen äußerst verlässlichen und kompetenten Lieferanten, mit dem eine Zusammenarbeit jederzeit wieder gerne eingegangen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Bundschuh
Verifiziert
Hallo, schnelle Lieferung, Qualität sieht sehr gut aus!
Verifiziert
schnelle Lieferung, Ware in Ordnung, gerne wieder, danke
Verifiziert
Da ich das Produkt noch nicht genutzt habe, kann ich den Bestellvorgang, die Abwicklung und den Versand beurteilen: professionell und reibungslos
Verifiziert
Schnelle Lieferung per UPS, Ware wie beschrieben, UPS hat das Paket jedoch nicht gerade pfleglich behandelt, zerdrückt und etwas eingerissen.
Verifiziert
Tolle Produkte, sehr guter Preis, schnelle Lieferung!
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