softsan.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für softsan.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die sehr schnelle, problemlose und transparente Lieferung der Produkte. Die hochwertige, angenehm weiche und langlebige Qualität der Produkte wird besonders hervorgehoben. Viele berichten zudem von einer spürbaren und schnellen Verbesserung ihrer Allergie-Symptome sowie der Schlafqualität. Das Material der Bezüge wird als weich, angenehm, knisterfrei und gut verarbeitet beschrieben. Die Handhabung beim Aufziehen und Verwenden der Bezüge ist einfach, unkompliziert und schnell. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und sehr kulant erlebt; Reklamationen werden schnell bearbeitet. Außerdem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen bis sehr gut bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für softsan.de
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Ich habe zwei Sterne vergeben, aber nur, um ins nächste Feld zu kommen Ich kann noch keine Bewertung abgeben, weil ich die Ware vermutlich erst in zwei Wochen geliefert bekomme.
Antwort von softsan.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Bestellung gestern an Sie verschickt. Dazu haben Sie auch eine entsprechende Versandbestätigung sowie einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten.
Gerne möchten wir Sie ermutigen, Ihre Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt anzupassen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten und getestet haben. Vielen Dank!
Die extraweichen Encases rascheln doch stärker als erwartet!
Antwort von softsan.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Dass die extraweichen Encases aktuell noch etwas rascheln, ist tatsächlich möglich, sollte aber nach ein- bis zweimaligem Waschen und Trocknen im Wäschetrockner deutlich nachlassen. Das Material wird dadurch flexibler und angenehmer in der Haptik. Sollte das Rascheln dennoch nicht zufriedenstellend nachlassen, melden Sie sich gerne – wir finden dann gemeinsam eine gute Lösung!
Kein Unterschied feststellbar leider
Antwort von softsan.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Stellen Sie denn inzwischen noch immer keine spürbare Verbesserung fest? Normalerweise sollte nach einigen Wochen der konsequenten Nutzung der Encasings eine deutliche Besserung eintreten. Wir empfehlen zusätzlich, unbedingt auch Kissen und Bettdecken Ihres Partners (falls vorhanden) mit Encasings zu beziehen, da die Wirkung sonst eingeschränkt sein kann. Falls weiterhin keine Besserung eintritt, lassen Sie uns gerne gemeinsam nach einer Lösung suchen!
Produkt super. Versandt und Kommunikation schwach.
Antwort von softsan.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.
Dass Versand und Kommunikation nicht auf dem gleichen Niveau waren, ärgert uns (ehrlich gesagt) genauso wie Sie. Wir nehmen das sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wenn es einen konkreten Punkt gab, der besonders gestört hat (z. B. lange Lieferzeit, fehlende Info o. ä.), freuen wir uns über eine kurze Nachricht – wir wollen es beim nächsten Mal besser machen. Versprochen.
Herzliche Grüße
Ihr ÖKO Planet Team
Ausreichende Wirkung
Bisher - trotz Einsprühen kaum eine wesentliche Wirkung verspürt. Anweisung der Sprühvorgabe wurde befolgt.
Antwort von softsan.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und schade, dass Sie bislang keine spürbare Wirkung feststellen konnten.
Das Softsan Anti-Hausstaubmilben-Spray ist ein physikalisch wirkendes Produkt, das den Milben die Lebensgrundlage entzieht. Allerdings: Der Effekt tritt meist nicht sofort ein, sondern erst nach einigen Tagen – je nach Milbenbelastung und Umgebung auch verzögert.
Wichtig ist, dass alle betroffenen Textilien (Matratze, Bett, Teppich etc.) großzügig eingesprüht und regelmäßig behandelt werden, da Milben hartnäckig sein können.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Wenn Sie mögen, melden Sie sich kurz bei unserem Kundenservice – wir schauen gemeinsam, ob eine zweite Anwendung sinnvoll ist oder ein anderes Produkt besser passt.
Herzliche Grüße
Ihr ÖKO Planet Team
Ich habe Ihre Sendung bis zum 7.6.2025 nicht erhalten.
Antwort von softsan.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung enthielt einen Artikel mit verlängerter Lieferzeit. Wie in unserer Bestellbestätigung erläutert, versenden wir aus Umweltgründen alle Artikel gemeinsam, wobei wir uns nach der längsten Lieferzeit richten.
Der entsprechende Artikel ist zwischenzeitlich bei uns eingetroffen, sodass wir die gesamte Bestellung gestern an Sie verschicken konnten. Sie haben dazu auch eine entsprechende Versandbestätigung erhalten.
Gerne möchten wir Sie ermutigen, Ihre Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt anzupassen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten und getestet haben. Vielen Dank!