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Erfahrungen:

159 Bewertungen insgesamt   159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die gute Organisation des Bestell- und Lieferprozesses. Besonders hervorgehoben werden die sehr gute und robuste Produktqualität sowie das einfache Aufbauen der Produkte. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und schnell wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei den meisten Käufern positive Erwähnung. Kritisiert werden die teilweise auf mehrere Tage verteilte Lieferung sowie beschädigte oder mangelhafte Verpackungen. Einzelne Kunden bemängeln Details an den Produkten, wie Reißverschlüsse oder fehlende Kleinteile. Schwierigkeiten beim Aufbau werden manchmal durch unklare Anleitungen oder fehlende Teile verursacht. Die Kommunikation im Lieferprozess könnte verbessert werden, insbesondere bei fehlenden Benachrichtigungen. Zudem wird der Kundenservice in Einzelfällen als schwer erreichbar beschrieben.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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3 Bewertungen
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Faltpavillon 3x3m Premium

Pavillon macht einen hochwertigen Eindruck. Bestellung war einfach, nur die Bezahlung über Klarna war leider nicht möglich. Ich musste per Vorkasse bezahlen. Bestätigung zum Erhalt des Betrages kam schnell, so auch die Rechnung. Die Bestätigung zum Versand der Ware ließ auf sich warten. ABER: Nach (sehr freundlichen) Kontakt per Mail wurde die Ware sofort versendet und kam 2 Tage später bei mir an. TOP Kundenservice, vielen Dank dafür! Die Lieferung ist komplett und völlig unversehrt bei mir eingetroffen. Der Aufbau folgt noch, kann daher noch nicht in die Bewertung einfließen. Das Faltpavillon habe ich mir gekauft, um meinem Hund einen trockenen Unterschlupf zu gewährleisten, da er sich als Kindergartenhund ganzjährig, während meiner Arbeitszeit im Freien aufhält. Den ultimativen Härtetest im Winter mit Schneelast, etc. und die anderen Jahreszeiten mit ihren verschiedenen Witterungsverhältnissen hat das Pavillon also noch vor sich. Ich bin gespannt und hoffe, mit diesem Pavillon meinen Hund vor den bevorstehenden, witterungsbedingten Herausforderungen schützen zu können und ihm einen angenehmen Arbeitsbereich geschaffen zu haben. Nochmal DANKE für den herausragenden Kundenservice!!
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1 Bewertungen
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Das Zelt ist top, Versand und Beschreibung ausbaufähig

Das Zelt ist top. Die vier Pakete kamen später als in der UPS app an - könnt ihr zwar nix für, war trotzdem ärgerlich. Die beigefügte Beschreibung/Anleitung fand ich persönlich ungelungen! Sämtliche Teile haben Aufkleber mit Nummern (z.B. 38mm Rohrstange 2a). Die Nummern sollten sich dann auch in der Anleitung wiederfinden. Stattdessen enthält die Anleitung eine bebilderte Liste der Bauteile mit je 5-stelliger Item-No mit Maß und Anzahl - leider auf den Bildern zu den einzelnenen Bauschritten eben nicht die Nummern. Bei Schritt 1 weder bei den benötigten Teilen noch in der Skizze ist erklärt, dass Item No. 33095 auf Item No. 32650 aufzuschieben ist. Merkt man dann bei Schritt 2!
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3 Bewertungen
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Gutes Zelt. Die Aufbauanleitung war in einem anderen Karton als die Statikberechnung. Das war nicht gut zu finden. Man kann es gut aufbauen. Steht sehr stabil und fest da. Man benötigt allerdings mehrere Personen und genug Zeit. Es über 5 einzelne Pakete an verschiedenen Tagen zu senden (wahrscheinlich um die Spedition zu umgehen) ist nicht die feine englische Art. Alle Pakete eins mit 40 kg sind für die Paketzusteller eine Zumutung. Deshalb einen Stern Abzug.
H H
Holger H.
17 Bewertungen
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Bei Toolport ist alles sehr gut gelaufen , die Ware ist wie beschrieben. Jedoch der Versand mit UPS kann viel besser sein. Da es dem Fahrer sicherlich zu unangenehm war die Ware ( 4 Pakete ) um das Haus zu tragen fanden wir einen Zettel im Briefkasten zur Abholung im Paketshop. Name und Anschrift des Paketshops standen nicht darauf, warscheinlich eine Fachkraft. Wir mußten in die Sendungsverfolgung von UPS schauen. Bei Abholung sagte man uns das wir es dorthin umgeleitet hätten.
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9 Bewertungen
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Ware aufgrund Größe noch nicht kontrolliert. Wird aber wie bei Toolport üblich in Ordnung sein. Ware kam in zwei verschiedenen Lieferungen. Lieferant meldet sich nicht, obwohl jemand Zuhause war. Stellt die Lieferung einfach vor die Tür. Bei Regenwetter hätte die Kartonverpackung sehr gelitten. Und auch der Inhalt. Das müsste mal verbessert werden. Ansonsten alles wieder zur Zufriedenheit.
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1 Bewertungen
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Der Pavillon ist sehr robust und sehr gut sowie einfach aufzubauen. Mit 2 Man in ca. 45 min ist alles erledigt. Die Planen sind ebenfalls sehr robust und gut verarbeitet. 1 Stern Abzug gilt den Reißverschlüssen. Diese könnten Qualitativ etwas besser sein. Man muss diese sehr behutsam und langsam bedienen, da diese sonst verkanten und klemmen.
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4 Bewertungen
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Leider wurden alle Pakete Beschädigt angeliefert zerrissen aufgebrochene Kartons, diese wurden wahrscheinlich beim Transport nicht sorgfältig ,gut behandelt. Leider Fehlt noch ein Paket mit den Rohren Art. 32465 11 Stück. und Artikel 31109 5 Stück alles andere ist Vollständig. Geliefert wurde die Ware durch den Transporteur Pflanzer. bitte um Benachrichtigung wenn die Fehlende Wahre nachgeliefert wirt. mit freundlichen Grüsse Albula Sportschützen Leonhard Gruber
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7 Bewertungen
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Super Qualität, schnelle Lieferung, obwohl mir die armen Leute ..... der Transportfirma He.... immer leid tun Die waren mit der ersten Lieferung um 21.00 erst hier kein toller Job, den die machen Zelt steht schon , passt, wackelt und Hat Luft :-) Ein Satz Leinenspanner wäre wünschenswert für die Aussenabspannung
W P
Werner P.
6 Bewertungen
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Zelt in perfekter Qualität und schnell geliefert. Ein Punkt Abzug wegen der zum Zelt gehörenden Aufbauanleitung. Da wäre ein wenig mehr Genauigkeit und Zwischenschritte zeitsparend gewesen. Bestimmte Stangen habe ich falsch herum aufgebaut und musste Zeit darauf verwenden die Fehler wieder auszubügeln. Wenn die Anleitung nochmal überarbeitet wird dann 5 Sterne!
N H
Nils H.
7 Bewertungen
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Das Zelt ist wie beschrieben, die Verpackung sah leider unterirdisch aus. Und es fehlten ein paar Kleinteile. Diese wurden mir dann im Nachgang zugesandt. Hier war leider etwas Druck erforderlich, damit dies zeitnah passierte. Hat aber dann geklappt. Vielen Dank an den Verkauf an der Stelle!
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1 Bewertungen
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Passt wie angegossen. Verbesserungsvorschlag : Es wäre gut, wenn die Seitenscharniere ähnlich abgepolstert wären wie die Ecken, um ein Durchscheuern zu vermeiden.
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1 Bewertungen
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Ihre Informationen waren sehr gut Ich war immer auf dem Laufenden prima. Was mir nicht so gut gefallen hat Ihre Zahlungs Möglichkeiten, das man nicht auf Rechnung kaufen kann.
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1 Bewertungen
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Das bestellte Zelt, wurde auf drei mal an drei verschiedenen Tagen geliefert, ohne eine Information auf Bestellbestätigung oder Rechnung. Bei der ersten Lieferung wurden nur drei Pakete geliefert, erst nach telefonischer Rückfrage, wurde mir mitgeteilt, das es eine weitere Lieferung der restlichen Pakete gibt
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2 Bewertungen
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Wir nutzen das Partyzelt seit mehr als 5 Jahren regelmäßig 4x8m und sind seit diesem Jahr mit einer neuen PVC für das Dach top zufrieden. Die alte leichte Plane hat sehr lange gehalten. Ich kann das Zelt sehr empfehlen.
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2 Bewertungen
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Als Austausch geplant, wurden aber nur die seitenteil

Die bestellten Seitenteile machen genau das, wofür sie erworben wurden. Lieferung war schnell und vollständig. Schade nur, es gab kein einzelnes Dach für mein Partyzelt, da hätte ich ein komplett neues Teil bestellen müssen. Wie gesagt, schade.
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2 Bewertungen
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Alles Bestens , Teile alle da , gute Qualität , ersten Sturm überstanden . Lieferung kam über mehrere Tage verteilt .
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Schnelle Lieferung, gute Qualität 😃 Qualität des Verpackungssackes gegenüber älteren Bestellungen schlechter, spart euch nicht kaputt! Kurze Mitteilung über die Paketanzahl wäre gut.
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Dritte Bestellung, alles gut

Es ist bereits das dritte Zelt was ich dort bestellt habe und es ist wieder sehr gut
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Verpackung mehr als ungenügend!

Die Verpackungen in dem das Zelt geliefert wurde, sind sehr stark beschädigt oder komplett offen. Laut Lieferant sehen fast alle Pakete der Firma so aus. Das muss dringend angepasst werden.
L Z
Ludwig Z.
4 Bewertungen
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Wind und Wetterfest ,hatten das gleiche Modell jahrelang schon einmal.

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