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55.903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten293.029 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für aboutyou.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und schnelle Retourenabwicklung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl überzeugt viele Käufer, ebenso wie die meist gute bis sehr gute Qualität der Produkte. Positiv bewertet werden zudem die Möglichkeit, Artikel unkompliziert umzutauschen, der überwiegend freundliche und hilfsbereite Kundenservice, attraktive Preise und ein insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Verpackung wird häufig als ausreichend und umweltfreundlich empfunden. Es gibt jedoch Kritikpunkte wie die Aufteilung in viele Teillieferungen und Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern. Einige Kunden bemängeln Verzögerungen oder Unklarheiten bei der Rückerstattung im Retourenprozess. Gelegentliche Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und Realität sowie Probleme mit der Passform und inkonsistente Größen werden ebenfalls genannt; hier wünschen sich Kunden detailliertere Größenangaben. Einzelne Stimmen berichten von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme oder Klärung von Problemen mit dem Kundenservice. Zudem werden Preisschwankungen bei Nachbestellungen, beschädigte Kartons und unklare Kennzeichnung von Retourware vereinzelt kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für aboutyou.de

 Sortierung  
BB
Bianca B.
4 Bewertungen

Alles Bestens

Die Lieferung erfolgte prompt und die Retourenabwicklung gestaltete sich unkompliziert. Das Sortiment ist umfangreich und die Qualität der Produkte ist überzeugend.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Guter Onlineshop-Auftritt mit vielen Filtermöglichkeiten und detaillierten Artikelbeschreibungen, Bildern und Größenangaben. Artikel entsprachen voll der Darstellung im Shop. Auch kurze Größen. Breites Sortiment. Einfache Handhabung der Bestellung. Schnelle Lieferung.
ML
Marc L.
4 Bewertungen

Die Zustellungen mit Hermes sind eine Zumutung!

Wir alle haben Erfahrungen mit Transportunternehmen gemacht, aber Hermes schießt mit ihren Mitarbeitern arabischen Aussehens den Vogel ab. Teure Anziehsachen werden wortwörtlich in den Briefkasten „gestopft” oder das Paket/Tütchen wird einem zugeworfen. Jetzt mal im Ernst, wo sind wir denn gelandet! Entweder ich bestelle nur mit Lieferung durch DHL/Paketshop oder woanders, wo ich mir den Lieferanten selbst aussuchen kann. VIP-Service sieht tatsächlich anders aus!
Antwort von aboutyou.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen

Perfekt

Ich bestelle immer gerne in diesem Shop, ich finde ihn sehr übersichtlich . Zudem kommt, das sie oft gute Angebote (Preise) haben, und auch die Lieferung immer sehr schnell ankommt
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Alles ist sehr gut gelaufen,bin sehr zufrieden. Toll finde ich auch,es ist gleich ein Rücksendeschein dabei. Schuhe Top. Werde wieder auf Sie zurückkommen. Mfg.Ingo
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
Alles super, schnelle Bearbeitung der bestellten Ware und die Lieferung erfolgt meist in 2 bis 3 Wetktagen. Wenn was zu reklamieren oder retourniert wird verläuft dies reibungslos. Macht weiter so.👍👍
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Gerne wieder - unkompliziert

Ich habe zwei Pullover bestellt, einen davon wieder zurückgeschickt. Von der Bestellung über die Retoure bis hin zur Erstattung verlief alles übersichtlich, unkompliziert und schnell. Gerne wieder!
Privates Profil 
12 Bewertungen

Alles bestens - Spaß bei ungetrübten Einkaufserlebnissen

Transparente, problemlose und zügige Bestellvorgänge sowie eine hohe Anzahl und Vielfalt an Produkten machen einfach Lust auf weitere Shopping- Erlebnisse!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Meine Größen sind gespeichert, es trifft genau meinen Geschmack.. es geht schnell! Hermes ist viel schneller als die Deutsche Post. Mir passen die Sachen! Wichtig
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Rücksendungen sind problematisch

Ich traf die falsche Auswahl an Textilien, die ich bestellte. Primär sorgte die Qualität der Materialien zu Rücksendungen. Mangelnde Sorgfaltspflicht und/oder fehlende Dokumentation bei meinem Vertragspartner führte dazu, dass 50 % des Inhalts des retournierten Pakets, welches den Empfänger ja offensichtlich erreichte, plötzlich verschwunden ist. Ich gebe jedem den Rat, das Verpacken von Rücksendungen an "About you" per Video zu dokumentieren und den DHL/Hermes-Einlieferungsschein über Gebühr lange aufzubewahren. Glücklicherweise tat ich dies ausnahmsweise, aber aus einer Erstbestellung wurde eine Letztbestellung. Positiver zu bewerten ist die Kommunikation mit dem Kundenservice - freundlich und sachlich.
Antwort von aboutyou.de
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die Schuhe gefallen mir sehr gut und die Bestellung kam pünktlich an und die Sendungsverfolgung hat mich auf dem laufenden gehalten! Macht sehr viel Spaß bei about you zu bestellen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt 👍 Es wäre besser, wenn alle Teile in einem Paket geliefert werden , statt in 3 Einzellieferungen.
DG
Daniela G.
5 Bewertungen
Leider hat mir meine bestellte Ware nicht so richtig gepasst. Qualität ist aber sehr gut gewesen. Bestellung schnell und unkompliziert zurück geschickt.
HU
Harald U.
2 Bewertungen
Der Rücksendeprozess ist eine Katastrophe. JEDER (!!!!!!!!) Sendung sollten Begleitpapiere beiliegen, aus welcher EINDEUTIG der Inhalt der Sendung mit der Bestellnummer WELCHE AUCH KLAR UND DEUTLICH) auf dem beiliegenden Produkt angebracht sein muss, abgeglichen werden kann. Zudem wäre es sehr angenehm, würden den jeweiligen Begleitpapieren auch ein Rücksendelabel beiliegen welches man dann UNKOMPLIZIZIERT (!!!!) abziehen und aufkleben kann, damit der Rücksendeprozess nicht zur "Wissenschaft" mit hellseherischen Kompetenzen wird. Nochmals in Kurzform: 1. Alle erforderlichen BEGLEITPAPIERE (Lieferschein / Retourenschein / Rücksendelabel und am besten auch Rechnung IN DIE SENDUNG !!!!! 2. Artikelnummern auf dem jeweiligen Produkt MÜSSEN mit den Nummern auf den Begleitpapieren ÜBEREINSTIMMEN.
Antwort von aboutyou.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
Mit dem Service bin ich zufrieden. Allerdings musste ich meine letzte Bestellung zurücksenden senden. Das Produkt war in der Form für mich nicht passend und außerdem war es an der linken Schulter verschmutzt.
AM
Ani M.
5 Bewertungen

toller Kundenservice

Ich möchte den tollen Kundenservice hervorheben. Ein Problem einer Rücksendung wurde unkompliziert und schnellst möglich bearbeitet. Die Kommunikation war immer freundlich.
TL
Thomas L.
4 Bewertungen
Ich muß leider 1 Stern abziehen. Mir wurde der Versand über DHL angeboten, welchen ich auch angeklagt habe. Kurze Zeit später bekam ich eine Mail von Hermes das das Paket von Ihnen geliefert wird. Ich arbeite generell nicht mit Hermes, ich war sehr unzufrieden darüber das About you mir DHL anbot und dann Hermes liefert. Da ich nicht mit DHL beliefert werde muss ich mir wohl leider einen anderen Online Shop suchen, schade war immer mit About you zufrieden
BD
Barbara D.
10 Bewertungen
Die bestellten Schuhe von Ihnen passen gut und gefallen mir auch sehr! Nur die Lieferzeit war etwas zu lang. Gleichzeitig habe ich noch woanders Schuhe bestell, die waren noch vor dem Feiertag da, Ihre erst Anfang dieser Woche.
DJ
Dirk J.
4 Bewertungen
Die bestellte Ware ist sehr zügig geliefert worden . Außerdem bin ich mit dem Ablauf der Retouren sehr zufrieden . Ich kann den Shop wärmstens empfehlen .
JF
Juri F.
10 Bewertungen
Schnelle Lieferung, Lieferung an Packstation möglich Die Länge eines Kleidungsstücke konkreter beschreiben. Nicht nur midi oder mini, sondern Rocklänge beispielsweise 60 cm. Dadurch vermeidet man Rücksendungen