aboutyou.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für aboutyou.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und schnelle Retourenabwicklung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl überzeugt viele Käufer, ebenso wie die meist gute bis sehr gute Qualität der Produkte. Positiv bewertet werden zudem die Möglichkeit, Artikel unkompliziert umzutauschen, der überwiegend freundliche und hilfsbereite Kundenservice, attraktive Preise und ein insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Verpackung wird häufig als ausreichend und umweltfreundlich empfunden. Es gibt jedoch Kritikpunkte wie die Aufteilung in viele Teillieferungen und Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern. Einige Kunden bemängeln Verzögerungen oder Unklarheiten bei der Rückerstattung im Retourenprozess. Gelegentliche Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und Realität sowie Probleme mit der Passform und inkonsistente Größen werden ebenfalls genannt; hier wünschen sich Kunden detailliertere Größenangaben. Einzelne Stimmen berichten von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme oder Klärung von Problemen mit dem Kundenservice. Zudem werden Preisschwankungen bei Nachbestellungen, beschädigte Kartons und unklare Kennzeichnung von Retourware vereinzelt kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für aboutyou.de
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Schnelle, unkomplizierte Lieferung
Ich musste leider die erste Bestellung zurücksenden, da die Bluse zu klein war. Die Retoure ging sehr schnell und unkompliziert. Zeitnah habe ich eine größere Bestellung aufgegeben, die kam sehr schnell und unkompliziert. Sie passt und ich bin sehr zufrieden!
Bestellvorgang und Auswahl sehr angenehm.Jacke ist wirklich tolle Qualität und Design von Cartoon,aber die Jacke war vom Schnitt etwas sehr kurz geschnitten und ist als Übergangsjacke daher nicht geeignet.Gibg also wieder retoure.Die Bestelldauer ist bei Erstbestellung eines Neukunden,eindeutig viel zu lang.Das können andere Versandhäuser eindeutig viel schneller.
Gerne wieder!
Schnelle Lieferung, umweltfreundlich und minimal verpackt, transparenter Kundenservice und unkomplizierte Rücklieferung mit vorbereitetem Rücksendeaufkleber, denn leider musste ich den Artikel zurück senden, weil er farblich nicht zum Kombiartikel passte.
Passform war perfekt.
Alles in allem bin ich ganz zufrieden mit der Bestellung und Lieferung. Manchmal werde ich allerdings vergessen, wenn es sich um Artikel handelt die ich als ,, Erinnern " auf die Liste gesetzt habe, wie kürzlich erst ein paar Sneaker von Guess. Da habe ich rein zufällig gesehen, dass es wieder 1 paar in meiner Größe 36 gibt und habe sie auch gleich bestellt.
About you ist schnell und zuverlässig im Gegensatz zu Ihrem Lieferdienst Hermes. Der Zufall wollte es, dass ich 2 vers. Sachen aus einer Bestellung zurück senden musste. Eine kam mit DHL und die andere mit Hermes.
DHL wie gewohnt schnell und zuverlässig bereits am 4. Tag kam die Gutschrift. Auf das Ergenis der Hermesrücksendung warte ich noch heute.
Seriös
Auch wenn die Konkurrenz nicht schläft, es gibt ein riesiges Angebot und tolle Rabatte. Sowohl Bestell-, als auch Retourenprozesse verlaufen seriös. Das alte Lied: die Versendung von Schuhen in Plastiktüten birgt die Gefahr, dass die Kartons zuweilen beschädigt ankommen. Trotzdem fünf Sterne.
Moderne Bekleidung jeder Kategorie. Man findet immer etwas. Zwischendrin gibt es Rabatte die u.a.auch auf das Kaufverhalten abgestimmt sind z.b.Lieblingmarken.
Lieferung und Rückgabe sind kostenlos
Retoure Abwicklung erfolgt schnell und völlig unproblematisch.
Die Lieferung kam zeitnah und insgesamt vollständig. Allerdings mussten 2 Pakete versendet werden, wobei 1 nur eine Sonnenbrille enthält. Da hätte man der Umwelt zuliebe alle Artikel in ein Paket packen können.
Wenn also verschiedene Artikel von verschiedenen Standorten versendet werden mussten, könnte man an der Logistik und Organisationsstruktur des Unternehmens arbeiten…
Alles super
Alles toll bisher. Wir sind auf der Suche nach einem Kleid für eine Hochzeit und haben daher viel bestellt zur Auswahl. Leider war das passende noch nicht dabei. Super Service und Abwicklung wenn der Teenager nicht im Geschäft probieren mag.
Auch die zweite Ballerina-Bestellung (das erste Paar fiel zu klein aus) klappte hervorragend - gut verpackt, schnelle Lieferung, Retourenschein inliegend - die Schuhe passen perfekt und ich bin sehr zufrieden mit dem Anbieter aboutyou - immer wieder gern.
Die schnelle Lieferung war okay,aber ich hatte einen Trainingsanzug bestellt und nur die Jacke bekommen.Laut Mitarbeiterin sollte ich den Artikel noch einmal bestellen weil noch vorrätig.Habe ich versucht,aber der Anzug war nicht mehr auf Lager. War nicht so toll,wenn die Leute nicht auf dem Laufenden sind.
Viel zu viele Einzelsendungen
Ich bestelle selten, aber immer wenn ich bei about you bestelle habe ich das gleiche Thema, dass es wahnsinnig viele Einzelsendungen sind, in denen die Gesamtbestellung verschickt wird.
Das ist weder ökonomisch, noch sinnvoll, wenn man Kombinationsartikel oder Vergleichsartikel bestellt hat. Ganz zu schweigen von den vielen Rücksendungen die sich ggf. anschließen und bei denen mal ein Retourenschein beiliegt und mal nicht und zu guter letzt verschiedene Transportdienstleister ein eingesetzt werden.
Antwort von aboutyou.de
Liebe Kundin,
danke für Dein Feedback! Wir verstehen, dass es etwas verwirrend sein kann, wenn eine Bestellung in mehreren Paketen ankommt. Je nach Artikel werden diese manchmal aus unterschiedlichen Lagern versendet, wodurch verschiedene Lieferdienste und Lieferzeiten entstehen können.
Wir wissen, dass das nicht ideal ist, und arbeiten stetig daran, solche Situation zu verbessern.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Liebe Grüße
Dein ABOUT YOU Team
Hochwertige Kleidung. Passt gut. Das Einzige, was verbessert werden könnte, ist, alles in einer Lieferung zu versenden. Wenn das nicht möglich ist, sollte man den Rabatt sofort gewähren statt erst später, denn das kostet dann wiederum mehr Geld.
Die Lieferung war in Ordnung. Bin nur mit der Retoure nicht zufrieden. Habe 2 gleiche T-Shirts mit der selben Teilenummer zusammen in dem Umschlag, womit die Ware gekommen ist, zurückgesendet. Bisher wurde nur ein TShirt als Retoure angezeigt und auch nur eins als Gutschrift angezeigt.
Man teilte mir mit, dass jeder Artikel separat bearbeitet wird und ich bis zu zwei Wochen Geduld haben muss. Das ist für mich sehr unverständlich.
Hoffe, dass ich auch das 2. Shirt gutgeschrieben bekomme
Antwort von aboutyou.de
Liebe Kundin
Vielen Dank für dein Feedback.
Die Bearbeitung deiner Rücksendungen dauert in der Regel bis zu 14 Tage.
Sobald dein Paket bei uns als Rücksendung registriert ist, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Alle zurückgegebenen Artikel werden bei uns einzeln bearbeitet, es kann daher vorkommen, dass die Artikel an unterschiedlichen Tagen bearbeitet werden. Sei also nicht überrascht über einzelne Meldungen für jeden Artikel.
Alle bei uns im Lager angekommenen Artikel werden von deiner Rechnung entfernt und die Differenz wird zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
DEIN ABOUT YOU Team
Super schnelle Lieferung, wenn auch nicht ganz verständlich warum 2 TShirts der gleichen Marke 1 grau, 1 blau von 2 unterschiedlichen Zustellern geliefert wurden. Hermes war 1 Tag schneller.
Preise waren super. Danke und immer wieder gerne.
Bis auf 2 Artikel haben mir alle sehr gut gefallen und auch gepasst. Preis-Leistungsverhältnis der Ware ist top.
Meine Bestellung kam allerdings an 3 verschiedenen Tagen. Die Rücksendung der beiden Artikel war erwas umständlich durch die Teillieferungen und verschiedener Paketdienste. Aber die Artikel waren es wert. Muss jetzt nur noch warten, bis meine Rücksendung auch von Klarna bestätigt wird.
Toller Mode online Dienst, sehr übersichtlich detailliert, einfache und gezielte, schnelle Suche durch exakte Filtereinstellung. Schnelle kostenlose Lieferung und unkomplizierte, kostenlose Retoure. In bestimmten Abständen reduzierte Artikel zum super Preis. Tolle Ware, bestelle immer wieder gerne dort.
schnelle Lieferung und entsprechende unbeschädigte Verpackung. leider stimmen die amerikanischen Größen laut Größentabelle und dem Etikett nicht überein, sodass der Artikel leider zurück gehen musste.
Wünschenswert wären hin und wieder mehr als nur zweit Fotos, damit z. B. Bund etc. besser erkennbar sind
Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Ein riesiges Angebot für jeden Geldbeutel und jeden Anlass. Zuverlässige Lieferung, schnell und unkompliziert. Preisleistung vollkommen in Ordnung. Immer wieder attraktive Rabattaktionen. Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
Ich habe in den letzten Wochen mehrere Jacken und Hosen bestellt. Das sollte schon für sich sprechen. Preis und Qualität passen zusammen. Ein Punkt der für mich verwirrend ist, ist die Größenbezeichnung. Wieso steht beim angebotenen Artikel manchmal die Größenangabe M oder L o.ä. und wenn man dann den Artikel bekommt steht dann im Artikel selber 38 oder 40 ? L bei dem einem Hersteller ist wirklich groß und beim nächsten Hersteller wesentlich kleiner. Zum Glück funktioniert die Retoure einwandfrei. Aber vielen Retouren könnten vermieden werden.
