Wir bedauern, dass Sie unsere Kommunikation als unangenehm empfunden haben. Zur Richtigstellung: Sie haben Ersatzteile bestellt, die ausdrücklich für das Modell WMF 1000 vorgesehen sind. In Ihrem Besitz befindet sich jedoch eine WMF 1000 Pro, ein technisch anderes Gerät mit abweichenden Komponenten. Dies wurde im Laufe des E-Mail-Verkehrs auch von Ihnen bestätigt. Ihre anfängliche Bewertung enthielt zudem die falsche Behauptung, wir würden „nachgedruckte, also nicht Originalteile“ verkaufen. Da dies nachweislich nicht der Wahrheit entspricht, haben wir Sie sachlich darauf hingewiesen, dass solche Aussagen rechtlich problematisch sind. Von einer „Einschüchterung“ kann daher keine Rede sein. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation, ehrliche Produktbeschreibungen und einen respektvollen Umgang mit unseren Kunden, ebenso erwarten wir faire und wahrheitsgemäße Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Caffe Limes Team