Zertifiziert seit: 05.09.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Montage der Produkte. Die hochwertige Verarbeitung, das ansprechende und realistische Design der Kamine sowie das überzeugende Flammenbild werden immer wieder positiv hervorgehoben. Auch der hilfsbereite und freundliche Kundenservice, die einfache Bedienung und die angenehme Wärmeleistung – insbesondere für kleinere Räume – finden viel Zuspruch. Besonders das Gefühl von Wertigkeit und die professionelle Kommunikation werden von vielen Kunden geschätzt. Negativ werden gelegentliche Verzögerungen oder Probleme mit Speditionen und Paketdiensten genannt. Einige Kunden äußern Kritik an bestimmten Modellen oder berichten von kleinen Mängeln. Die Anleitung oder einzelne Funktionen könnten nach Meinung mancher Nutzer verbessert werden, ebenso wie das mitgelieferte Zubehör. Manche Kunden empfinden die Heizleistung als nicht mit klassischen Kaminen vergleichbar. Zudem werden vereinzelt problematische Erreichbarkeit, verzögerte Kommunikation, KI-basierte Antworten und fehlende Statusmeldungen beim Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuenkel.eu
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Verifiziert
Ich schreibe nicht gerne Bewertungen, aber hier muss ich, weil ich vom Produkt überrascht war. Bestellung und Lieferung unkompliziert und prompt.
Das Internet ist voll mit verschiedenen Ethanolbrenner und auf Bildern kann man viel darstellen. Aber dieser wirktnach dem Auspacken auf mich sehr wertig und robust.
Glas, und Brenner sind wirklich transportsicher verpackt und gibt einen Extrastern. Das Untergestell ist -glaub ich zumindest- Kunststoff, wirkt aber wie Stein und kommt auch mit einer Extraverpackung.
Heißt nicht ihr sollt teurer werden, aber ihr habt ein tolles Produkt das seinen Preis wert ist. TOP!
Verifiziert
Ein ausgezeichnetes Unternehmen, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann! Der Kamin ist sehr schön, hochwertig und entspricht vollständig der Beschreibung. Die Lieferung war schnell und die Kommunikation mit dem Verkäufer freundlich und professionell. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank und ein großes Lob!
Verifiziert
Aller guten Dinge sind drei
Es gab leider drei Anläufe, bis der Kamin letztendlich hing. Das erste Mal wurde dieser in Einzelteilen geliefert, Scheibe vollständig gebrochen, Transportschaden. Das zweite Mal zeigte sich auf der Scheibe eine große, trübe Fläche, Produktionsfehler.
Hervorzuheben ist der schnelle und gute, hilfsbereite Service. Auf unsere Beanstandungen wurde stets zu unserer vollsten Zufriedenheit schnell und kompetent reagiert. Aufgrund dessen würden wir wieder bestellen.
Verifiziert
Elektrostandkamin NOBLE FLAME OHIO
Wir haben den Elektrostandkamin NOBLE FLAME OHIO bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell, der Kamin war sehr gut und sicher verpackt, alle Teile waren vorhanden und er war unbeschädigt. Der Zusammenbau war leicht und unkompliziert. Der Kamin funktioniert einwandfrei und ist sehr dekorativ. Wir sind sehr zufrieden, jederzeit wieder.
Verifiziert
Alles wird gut
Bei dem dem ersten Aufbau des Kamins zeigte es sich, dass bei den kleinsten Bewegungen auf der Terasse die Kunststoffecken zwischen den Glasscheiben und dem Deckel abfielem und wieder neu eingesetzt werden mussten.
Dann wurde der Funktionstest in etwa 2 Stunden durchgeführt. In den nächsten Tagen darauf musste wurde der Kamin wieder weitergerollt werden, die Kunststoffecken saßen aber nun ausreichend fest auf den Glasscheiben und fielen nicht mehr ab.
Verifiziert
Der zweite Gaskamin bei Muenkel , Lieferung , Finish und Ausstattung sind Spitze. Lediglich beim zweiten Kamin sind die Stege zwischen den Glasplatten aus Silikon und etwas zu weich. Das kann dazu führen das der Dekel auf den Glasplatten ohne Spalt aufliegt. Die schwarzenn Halter bei der ersten Lieferung waren besser.
Verifiziert
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Kommunikation wurde der Auftrag schnell ausgeführt. Die Beschädigung am Kamin die weitestgehend an der Rückseite des Kamins vermutlich durch den Transport mit der Sackkarre passiert ist wurde mit einer Gutschrift vergütet. Das Gerät ist optisch sehr ansprechend und gefiel uns auf Anhieb. Das Design der Kamine ist unverschnörkelt schön. Wir würden wieder bei der Firma Münkel bestellen.
Verifiziert
Ultraschnelle Lieferung...
Superschnelle Lieferung am nächsten Tag nach Bestelleingang. Als hätte ich Express gebucht.
Obwohl das Paket äußerlich unversehrt und der Inhalt gut verpackt war, hatte die Frontscheibe des Wandkamins eine kleine Macke.
Meine Reklamationsmail wurde auch schnell am nächsten Tag beantwortet.
Da keine Ersatzscheibe lieferbar war, wurde mir ein Komplettersatz oder ein Preisnachlass angeboten.
Ich habe mich für den Preisnachlass entschieden, da die Macke nur aus speziellem Blickwinkel und je nach Lichteinfall zu sehen war.
Insgesamt also ein toller Service.
Gerne wieder.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, also innerhalb von 2 Tagen. Wir haben einen gut verpackten Elektrokamin erhalten. Allerdings funtkionierte die Fernbedienung nicht. Hier hat aber das Serviceteam schnell und kompetent reagiert, so dass wir sehr zufrieden sind.
Verifiziert
Elektrokamin Trix820 (seidengrau)
Wir haben uns den Elektrokamin für unser Esszimmer entschieden und sind total begeistert. Die Flamme sieht absolut echt aus. Der gesamte Kamin ist sehr hochwertig verarbeitet. Makellose Lackierung. Kam unbeschädigt und sehr gut verpackt bei uns an. Die Lieferzeit war deutlich kürzer als ursprünglich angekündigt. Das interne Knistergeräusch ist allerdings etwas unnatürlich. Deshalb haben wir uns noch den Mister Knister gekauft. Er vermittelt eine absolut echte Kaminatmosphäre.
Verifiziert
Wir haben bereits den 3 Kamin
Wir haben bereits den 3. Kamin für unseren Garten, allerdings finden wir den Planika BINO von der Verarbeitung her sehr einfach und qualitativ nicht so gut. Außerdem lässt die die Flamme auf kleiner Stufe schlecht einstellen, die Flamme flackert sehr.
Verifiziert
Nach Bestellung erfolgte schnelle Lieferung👍.
Leider hatte sich die Glasfront von der Halterung gelöst🥴.
Der Mangel wurde beanstandet und es erfolgte innerhalb weniger Tage die Lieferung einer neuen Glasfront 👍.
Inzwischen ist das Gerät an der Wand montiert.
Alles funktioniert, ich bin zufrieden.
Verifiziert
Sehr schöner Kamin..sieht sehr gemütlich aus. Wir haben nur eine Kassette gekauft. Das „Drumherum“ haben wir selbst gebaut . Super schnelle Lieferung und ein tolles Kundenservice
Verifiziert
Großartiger Kundendienst, direkter Rückruf und engagierte und erfolgreiche Problemlösung, weit über das normale Maß hinaus. Immer wieder und absolute Empfehlung. Plane schon den nächsten Kauf.
Verifiziert
Gut angekommen, schnelle Lieferung. Einzige war keine Bemerkung auf Verpackung, dass das Glas ist, aber zum Glück ist nichts kaputtgegangen. Weiße Kamin sieht sehr edel aus. Aufhängen auf die Wand, ohne Einbau, oder Einbau in die Wand möglich.
Verifiziert
Der Preis entspricht der Qualität des heizstrahlers
Einfacher Zusammenbau , da der Heizstrahler schon fast komplett fertig geliefert wird.
Die Preise hölherwertigen Preise von Muenkel sind auf jeden Fall gerechtfertigt.
Wer qualitativ Gutes und Robustes erwartet ist hier genau an der richtigen Adresse.
Alle Angebote sind auch hingucker.
Verifiziert
Der Kamin ist top👍 Der Ki Kundendienst, Kai , Uwe etc😜 erstmal merkwürdig, aber der Kontakt über WhatsApp hat umgehend und super geklappt👍👍
Leider hatte das Lager nicht alles verschickt, wurde aber umgehend nachgeliefert. Kann passieren, ich bin jetzt zufrieden😀
Verifiziert
Die KI hilft nicht wirklich immer weiter.
Ein Rückruf hat dann nicht mehr am selben Tag stattgefunden. Ich war am nächsten Tag nicht zu Hause, als dann der Rückruf kam. Ich hatte keine Chance um mit dem Kundenservice ohne KI verbunden zu werden. Tia und jetzt?
Verifiziert
sehr schöner elektro kamin mit vielen funktionen.
wir hatten vorher in unser wohnung einen richtigen kamin und sind nun in einer kleinen miet wohnung umgezogen . wier wollten noch eine kleine heizung für übergangszeit wenn die fussbodenheizung aus ist.
nachteil ,das gebläse macht ein wenig geräusche. hatte ich nicht bedacht.
ist aber sehr romantisch und die heizung einfach vorher eine gewisse zeit laufen lassen und anschliesend nur die flammen anschauen.
für den preis top.
Verifiziert
ElektrokaminTrix820
Haben uns den Kamin für unser Esszimmer gekauft. Tolle Verarbeitung, makellose Lackierung, Der Kamin wurde sehr gut verpackt geliefert. Lieferung war sehr schnell, viel früher als angegeben.
Wir haben uns noch den Mister Knister dazugekauft, gibt eine echte Kaminatmosphäre.
Wir sind absolut zufrieden und können die Firma Münkel zu 100% weiterempfehlen!
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