Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.09.2006Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, robust und wie beschrieben eingeschätzt. Der Kundenservice überzeugt in den meisten Fällen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Unterstützung, gerade bei Reklamationen oder Problemen. Der unkomplizierte Aufbau, das ansprechende Design sowie die dekorative Optik der Kamine werden vielfach gelobt. Die Funktionalität und Bedienbarkeit finden ebenfalls großen Anklang. Die Verpackung wird meist als sicher und hochwertig wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrheitlich als angemessen oder sehr gut bezeichnet. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung oder Problemen mit Speditionen. Manche Kunden beanstanden bestimmte Modelle oder Materialien hinsichtlich der Qualität. Gelegentlich kommt es zu Beschwerden über die Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundenservice. Der Aufbau gestaltet sich in Ausnahmefällen aufgrund unvollständiger Anleitungen schwierig. Einige Kunden berichten über Probleme mit Fernbedienungen oder der Heizleistung. In seltenen Fällen kommt es zu Transportschäden, die Verpackung betreffend. Die Preise werden von wenigen Kunden als hoch bewertet, auch wenn sie diese für gerechtfertigt halten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuenkel.eu
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Mein OptyMist brannte etwa 2 Jahre sehr gut, bis er vor Kurzem schon nach etwa 1 Stunde Brenndauer immer wieder aus und anging, obwohl noch reichlich Wasser im Tank war.
Im Internet las ich dann, dass der Vernebler nur eine gewisse Zeit lang funktioniert und ich bestellte darum einen neuen bei der Firma Münkel, wo ich auch den Ofen mit Thermostat kaufte. Ich bekam den passenden Vernebler innerhalb weniger Tage geliefert, womit ich das Problem auch wirklich gleich beheben konnte.
Verifiziert
Immer wieder Muenkel!
Wir hatten im Juli einen Kamin bei Muenkel bestellt- er wurde direkt zu unserem Schreiner geliefert und in ein Sideboard integriert. Durch Urlaub unserseits und eine Umbaumassnahme im Haus wurde der Aufbau verzögert. Jetzt steht alles- der Kamin- unser zweiter von Muenkel- entspricht genau unseren Anforderungen. Er wurde mega pünktlich in die Schreinerei geliefert. Alles top . Preis - Leistungsverhältnis stimmt auch- man kann Muenkel nur empfehlen .
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Einfach perfekt: Service, Versand und Elektrokamin
Der gesamte Kaufprozess meines Noble Flame CAPTIVA war herausragend.
Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung extrem schnell und absolut zuverlässig — als jemand, der selbst im Speditionsbereich arbeitet, hat mich das wirklich beeindruckt.Die Beratung im Vorfeld war ausgezeichnet: kompetent, freundlich und lösungsorientiert.Das Produkt selbst ist genial – hochwertige Verarbeitung, moderne Optik und ein Ergebnis, das meine Erwartungen sogar übertroffen hat.Klare Empfehlung!
Verifiziert
Alles top! Bin sehr zufrieden mit ihrem Gaskamin und habe auch gleich zwei bestellt. Nur leider, sind mir zwei Gummihalter / Puffer, die das Dach von den Scheiben trennen/ stützen, abhanden gekommen und ich weiß nicht, wo ich diese nach bestellen kann. Sie lösen sich leicht, wenn das Gerät bewegt bzw. geschoben wird. Das ist das einzige kleine Manko, ansonsten bin ich vollkommen zufrieden damit.
Beste Grüße
N. Yilmaz
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Produkt macht einen hochwwertigen Eindruck. Erstmal volle Funtkion
Gut verpackt.
Anbau für Laien einfach.
Bedienungsanleitung für die Fernbedienung und die WLan Aktivierung noch nicht aktualisiert.
Bedienung muß man sich selbst erschließen.
Wenn Osoleszenz über 15 Jahre eingestellt ist, kann es ein gutes Produkt sein.
Empfehlung nach Beratungsgespräch.
4 kW für 25 qm überdacht und hinter Glastür? Mal sehen ob es reicht.
Bei geringen Temperaturunterschieden funktonierte es.
Verifiziert
Das Produkt Planika Faro in Weiß macht einen guten Eindruck und sieht hochwertig aus. Das ist bei einem Preis von über 400 € allerdings auch zu erwarten.
In sehr ruhiger Umgebung ist ein leichtes Rauschen des Gases zu hören, was mich etwas stört. Bei normalen Gesprächen am Tisch fällt das jedoch nicht auf.
Meine Sorge, dass der Kamin verrußt und dies bei der weißen Farbe unschön aussieht, war unbegründet. Nach den ersten 5 Stunden Dauerbetrieb sind keinerlei Spuren zu sehen.
Insgesamt bin ich zufrieden und würde den Kamin wieder kaufen.
Verifiziert
Die Lieferung war wie vereinbart. Sehr gur verpackt. Kein Problem beim Aufbau. Auch als Senioren 67 und 86 Jahre alt. ;-)
Die Flamme darf ruhig kräftiger werden....ansonsten auch Heizkörper (schon auspropiert) sehr gut.
Habe Euch weiterempfohlen....
HG MC Lattanzio
Wenn man die Flamme kräftiger projizieren kann ....bitte Bescheid geben ....Merci
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Ein tolles Produkt
Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war sehr gut verpackt. Der Kamin ist hervorragend verarbeitet. Lediglich die Schrauben für die Installation der Glasscheibe sind unglücklich plaziert. Das sollte überarbeitet werden. Das Flammenbild sieht toll aus und die drei unterschiedlichen Möglichkeiten der Befüllung mit weissen Kiesel, glasklaren Würfeln oder Holzimitat versprechen Abwechslung. Auch die Heizleistung überzeugt. Alles in allem eine klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Der Ofen ist toll.
Nur mit der Lieferung, da gab es Probleme. Trotz Absprache eines Termins am 18.09.2026, wurde der Ofen nicht geliefert. Es kam weder telefonisch noch schriftlich eine Absage der Lieferung. Ich hatte extra frei genommen.
Er kam dann am 21.09.2026 ohne Termin.
Gott sei Dank hatte ich an diesem Tag frei. Mir wurde darauf hin empfohlen ein Ablageort zu buchen. Dafür ist der Ofen mir zu teuer, um vielleicht 6 Stunden draußen zu stehen.
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The oven was very well packed for transport and the communication between delivery company and customer also excellent. We had a problem with setting up the remote control but customer service was available per telephone and immediately sent us relevant information. The opti-mist flame is very cool and we are extremely happy with our purchase.
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Im Gegensatz zu dem Modell Faro ist das Modell Bino qualitativ viel schlechter. Zum einen gibt es keine Öffnung um die Gasflasche einzubringen , man muss also immer das Ganze Gehäuse anheben, was sehr kraftaufwendig und umständlich ist. Auch ist die Aussparung zum anheben sehr scharfkantig - ich habe es selbst mit einer Gummilippe versehen um es besser hochheben zu können.
Insgesamt ist m. E der Preis im Vergleich zu dem Modell Faro nicht gerechtfertigt! Das Modell Faro konnte ich nicht behalten da wegen der Höhe von 1,50 keine ausreichende Wärme abgestrahlt wurde wenn man sitzt - das Midell Bino ist nur 1,00 hoch und strahlt dabei in Sitzhöhe besser ab.
Antwort von muenkel.eu
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und den direkten Vergleich der beiden Modelle. Wir bedauern, dass Sie die Handhabung und Verarbeitung des Modells Bino nicht überzeugen konnten. Insbesondere Ihren Hinweis zur scharfkantigen Aussparung nehmen wir sehr ernst und geben ihn zur Prüfung weiter.
Die unterschiedliche Bauhöhe und Konstruktion der Modelle bringt jeweils eigene Vor- und Nachteile mit sich. Umso erfreulicher ist es, dass der niedrigere Bino die Wärme für Sie im Sitzen besser und angenehmer abstrahlt. Ihre Kritik am Flaschenwechsel sowie am Preis-Leistungs-Verhältnis können wir dennoch gut nachvollziehen und nehmen sie gerne in unsere weitere Produktbewertung auf.
Verifiziert
Kamin wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert. Alles genau wie beschrieben. Toller Flammeneffekt. Wir sind sehr zufrieden und können den Kamin auf jeden Fall weiter empfehlen.
Eine bessere telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen wäre toll....aber es wird daran gearbeitet :-) .....
Fazit : Weiterempfehlung
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Ich schreibe nicht gerne Bewertungen, aber hier muss ich, weil ich vom Produkt überrascht war. Bestellung und Lieferung unkompliziert und prompt.
Das Internet ist voll mit verschiedenen Ethanolbrenner und auf Bildern kann man viel darstellen. Aber dieser wirktnach dem Auspacken auf mich sehr wertig und robust.
Glas, und Brenner sind wirklich transportsicher verpackt und gibt einen Extrastern. Das Untergestell ist -glaub ich zumindest- Kunststoff, wirkt aber wie Stein und kommt auch mit einer Extraverpackung.
Heißt nicht ihr sollt teurer werden, aber ihr habt ein tolles Produkt das seinen Preis wert ist. TOP!
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Service ist super und ein sehr toller Elektrokamin . Den Service musste ich gleich in Anspruch nehmen, da mein original Verdampfer leider schon nach ein paar Stunden an Leistung verloren hatte. Eine Mail später war auch schon ein Ersatz zu mir unterwegs. Vielen Dank MfG Rüdiger Zuchowski
Verifiziert
Die Lieferung des Kamins erfolgte sehr schnell, und auch nachdem der erste Corpus beschädigt war, ging es zügig mit der Abholung und der entsprechende Nachlieferung. Die Inbetriebnahme klappte sehr gut und wie versprochen liefert dieser Kamin schnell angenehme Wärme. jedoch haben wir die Leiste zum festmachen des Elektroeinsatzes am Korpus vermisst.
Verifiziert
Alles top!!!
Ich habe das Produkt gesehen und war erst etwas vom Preis irritiert, mag aber gleichzeitig Qualität. Es wurde nichts zu viel versprochen. Das Gerät ist super verarbeitet und genau wie beschrieben. Dazu wurde über Express noch sehr schnell geliefert. Ich erfreue mich jeden Tag daran!! Das Bild sagt alles😀
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Optisch ansprechender Kamin mit tollem Flammenbild
Der Kamin wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Er funktioniert prima und das Flammenbild ist sehr authentisch. Als etwas störend empfinde ich das laute Lüftergeräusch der Heizung, wenn diese eingeschaltet wird. Hier sollte man zusätzlich Musik, Kaminfeuergeräusche etc. laufen haben.
Verifiziert
Ein ausgezeichnetes Unternehmen, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann! Der Kamin ist sehr schön, hochwertig und entspricht vollständig der Beschreibung. Die Lieferung war schnell und die Kommunikation mit dem Verkäufer freundlich und professionell. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank und ein großes Lob!
Verifiziert
Die gehobene Fertigungsqualität sticht heraus. Wir würden uns wünschen das ein passender
Einfülltrichter mit angeboten werden könnte. Ansonsten sind wir vollends zufrieden.
Preis, Optik und Qualität entsprechen komplett unserer Vorstellung. Vielen Dank
Verifiziert
Der Nobel Frame Brava ist toll. Lieferung mega schnell, allerdings ließen die beiden Herren der Spedition (Subunternehmer) zu wünschen übrig. Obwohl ich den Wohnungsservice gebucht hatte, bedurfte es einer Diskussion wegen des Auspackens und der Mitnahme des Packmaterials. Aber sonst alles gut 😊
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