GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 27.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Nachfragen + Problemlösungen werden sehr freundlich + zeitnah beantwortet bzw gelöst.
Die Lieferung war wieder pünktlich und zuverlässig! Wir haben dort bereits 3 verschiedene Kamine gekauft.
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Relevanteste kritische Erfahrung
07.11.2022
Leider bekommt man nach der Lieferung eines Ethanolkamins keine Hilfe mehr, wenn er dann bei jedem anzünden die Wohnung zu räuchert.
Erst wird einem gesagt, es liegt am Bioethanol, dann, es würde Farbe abgebrannt. Beides wurde abgeklärt und ist nicht der Fall. Dies wurde auch alles in Bildern zugesendet. Selbst ein Kaminbauer hat sich den Bioethanolkamin angeschaut und bestätigt, daß weder Farbe oder Material abgebrannt ist, noch das es am Ethanol liegt, weil hier auch verschiedene Marken ausprobiert wurden. Am Ende meldet man sich über den Service nicht mehr.
Mir wurde auch telefonische Rückmeldung genannt, die nie stattgefunden hat. Kamin für 500+ steht nun ungenutzt da.
Ich kann nur jedem empfehlen, lieber noch 100€- 200€ mehr beim Fachmann vor Ort zu bezahlen und hat dann nicht diese Problem und wird am Ende ohne Lösung oder Rücknahme stehen gelassen. Nicht nochmal online und erst recht nicht bei der Firma Muenkel.
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Bewertungen für muenkel.eu
Verifizierte Bewertung
29.04.2023
Unser Bio-Ethanol Kamin war der einzige der uns auf Anhieb gefallen hat.
Wir waren überzeugt das es qualitativ einwandfrei und kein Billigprodukt ist. Und es hat sich bewahrheitet!
Und war uns ist vor allem die Sicherheit bei so einem Produkt sehr wichtig!
Der Service war zudem immer erreichbar und stand zu jeder Frage immer parat.
Wir würden immer wieder einen kaufen und sind fleißig dabei unseren Kamin mit einer Leseecke zu verschönern.
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Verifizierte Bewertung
30.04.2023
Heizleistung ist gut und länger als beschrieben. Man riecht es allerdings, doch nur wenn man den beheizten Raum betritt und nicht, wenn mann sich dort aufhält. Vielleicht gibt es ja noch weniger riechende Alkohole...
Die Verarbeitung ist wertig, einzig der Griff ist nicht richtig fest anzuschrauben, er verdreht sich leicht.
Das Flammenbild ist nichts zu einem Holzkaminofen, allerdings kam es uns in erster Linie auf die Heizung an.
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Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war so umfangreich, dass ich im Nachgang direkt den Kamin bestellte. Er war früher als geplant bei mir und in einwandfreiem Zustand. Eine Firma, die ich empfehlen kann.
Leider war die Spedition, die den Kamin zu Hause anliefern sollte "sehr lahm", so dass ich den Kamin im Auslieferungslager in Benrath persönlich abholte.
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Verifizierte Bewertung
29.04.2023
Die Lieferung lief wie vereinbart und sehr reibungslos. Da nach gab es noch Bedarf für eine Mängelbeseitigung, die mit viel persönlichem Engagement abgewickelt und sehr freundlich und zuvorkommend vor Ort bei uns erledigt wurde. Daher können wir diesen Hersteller und Fachhandel auf jeden Fall voll empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
Es hat alles wunderbar geklappt mit meinem bestellten Ersatzteil. Schnelle
Lieferung, sauber verpackt, einfach gut. Bestellten Artikel ausgepackt, an der
richtigen Stelle angebracht und es hat einwandfrei funktioniert. Bin sehr zufrieden, vielen Dank.
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Das Produkt ist sehr gut und sehr
dekorativ. Die Lieferung war trotz Grenze (Schweiz) sehr schnell im Hause. Die Verarbeitung und die Qualität ist für den Preis sehr gut. Die Wirksamkeit sehr effizient. Wir können das Produkt bestens empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
Die angebotenen Artikel sind qualitativ sehr gut. Die Fa. Muenkel hat das Zubehör für Elektrokamine. Man kann das gesamte Zubehör dort bestellen. Die Bestellung und Lieferung ist problemlos. Ich kann Fa. Muenkel nur weiter empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
29.04.2023
Bioethanol bestellt inkl Zubehör und obwohl in der Auftragsbestätigung Teile des Zubehörs erst 4 Wochen später angegeben waren wurde bereits alles in der kommenden Woche geliefert. Absprachen mit der Spedition ebenfalls top.
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29.04.2023
Schnelle Lieferung, niedriger Preis, freundliche Beratung. Das erste gelieferte Exemplar des Dimplex Albany war zwar schadhaft, wurde aber nach der Reklamation umgehend durch ein neues ersetzt. Bin sehr zufrieden!
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Verifizierte Bewertung
Mittlerweile 3 Kamine dort gekauft. Es gab eine sehr professionelle Beratung vor Ort und auch telefonisch. Die Kamine haben eine sehr gute Qualität und wir sind sehr zufrieden damit. Nur zu empfehlen….
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29.04.2023
Ich war begeistert von der großen Auswahl…..Sehr schnelle Lieferung……
Das Ethanol ist super, es richt überhaupt nicht,( da kenne ich ganz anderes)…….
Meine Freunde sind begeistert von unserem Kamin….
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09.05.2023
Schnelle Lieferung, leider nur bis Bordsteinkante. Da der Kamin sehr groß ist, ist es für einen Mann nicht zu schaffen. Ansonsten wertig verpackt und gute Qualität.
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Gute und übersichtliche Webseite, einfache Bestellung, schneller Versand, aktive Lösung einer Lieferverzögerung, verursacht durch den beauftragten Spediteur.
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Verifizierte Bewertung
Alle Ersatzartikel, die ich für meinen 3D-Elektrokamin bestellt habe sind hervorragend. Sonst bekommt man nirgends das Zubehör, nur bei Muenkel.
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Sehr übersichtlicher klarer und deutlicher Seiten Aufbau. Sehr schnelle Abwicklung und schnelle Antwort auf Fragen. Schaue immer wieder rein.
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29.04.2023
Kompetente Beratung. Wir kannten die Technik nicht. Produkt überzeugt. Liefertermin gut abgesprochen. Hat alles geklappt.
Wir sind zufrieden.
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29.04.2023
Die bestellte Ware ist genauso wie im Katalog! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist perfekt. Kann ich nur empfehlen.
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09.05.2023
Super Service, immer erreichbar. Doppelte Bestellung sofort zurück vergütet. Einfach perfekt in allen belangen
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02.05.2023
Alles gut! Trotz defekt umgehende Hilfe und Austausch des alten Gerätes gegen ein neues. Vielen Dank nochmal!
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09.05.2023
Bis auf das ein Paket verschwunden war sonst alles ok gute
Verpackung und Ware sieht auch gut und stabil aus
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