muenkel.eu

Erfahrungen:

Hat alles super geklappt. Der Kamin gefällt uns sehr und besonders bedanken möchte ich mich bei dem sehr netten und hilfsbereiten Herrn von der Spedition. Gerne wieder.

Leider gab es Probleme mit der Lieferzeit, die aber augenscheinlich mit dem weltweiten Lieferkettenproblem in Zusammenhang stehen. Ansonsten alles prima... Lieferung mit Spedition top! Produkt wie beschrieben!

Grundsätzlich lief der Kauf und der Versand des Ethanolkamines einwandfrei. Besonders gut fand die Möglichkeit der Abwicklung über Amazon, ohne nochmals ein Kundenkonto anlegen zu müssen. Leider hat der Lieferdienst das Paket einfach in den Hof „gezogen“, ohne zu klingeln (wir hätten geholfen). Das Paket war außen total beschädigt und dadurch entstand auch ein minimaler Macken an der Seitenwand. Der Boden des Ofens ist verschmiert (nicht wegzubekommen) und hat eine leichte Absenkung im Blech an einem Standfuß. Sieht für mich einfach nach B-Ware aus. Ist auch kein Problem bei dem Rabatt zum Originalpreis. Aber der Hinweis auf B-Ware wäre schön gewesen. Nichts desto trotz, sind wir sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich habe schon den 2. Kamin bei Münkel gekauft und die Qualität und das Design sind unschlagbar. Mein erster Kamin wurde in einem Stück geliefert und hier musste ich nur den Brenner einsetzen. Der neue Kamin war deutlich teurer aber man musste selbst noch anfangen zu schrauben und es war nicht auf den ersten Blick ersichtlich, wie der Sockel zu benutzen ist. Das Dekoholz wurde nicht gleich mitgeliefert sondern musste nachbestellt werden. Daher einen Punkt Abzug.

Die Sendung befindet sich noch bei Kolege in D, da ichbin der CH wohne.Da Eure Firma bekannt ist, bin ich jetzt schon überzeugt das alles perfekt sein wird- Lieferung hat perfekt geklappt. Als CH ,würde ich es toll finden wenn ihr mit CH Post und nichtbmit Speditoren Lieferungen ermöglichen könnten da, Speditsionsfirmen viel zu teuer sind. Werde nach erhalt nochmal Bewertung senden und danke schon mal vielmals. Mit FreundlichennGrüssen CH Kunde Davide B.

Wir haben den Noble Flame 900 in Edelstahl und Mister Knister. Beide Artikel habe ich bei Ihnen mit sehr Gut bewertet. Dies betrifft die Qualität und und das Aussehen. Für einschönes Wohnambiente in Räumen ohne Schornsteinanschluss einfach unentbehrlich 👍 (wir haben im Abdeckglas vom Flammenraum einen festen Kratzer (im Glas), hier könnte bestimmt die Abdeckung getauscht werden.

Wir haben uns bei der Firma Münkel einen individuell angefertigten Bioethanol-Kamin gegönnt – und könnten nicht glücklicher sein. Vom ersten Moment an hatten wir das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Die Betreuung durch Herrn Münkel Senior war nicht nur fachlich hervorragend, sondern auch menschlich außergewöhnlich herzlich. Gerade weil es unser erster Kamin war, hatten wir viele Fragen – und jede einzelne wurde geduldig, ehrlich und mit großer Erfahrung beantwortet. Der gesamte Ablauf war einfach nur wohltuend: Planung, Lieferung kurz vor Weihnachten und der Aufbau selbst liefen völlig reibungslos. Kein Stress, keine Überraschungen, kein Ärger – eine Qualität der Zusammenarbeit, die man heute nur noch selten erlebt. Der Kamin selbst ist ein echtes Schmuckstück. Hochwertig, perfekt verarbeitet und genau auf unsere Räume und Wünsche abgestimmt. Man spürt sofort, dass hier nicht einfach ein Produkt verkauft wird, sondern mit Leidenschaft, Präzision und viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Wir sind begeistert von der Firma Münkel, von den Menschen dahinter und vom Ergebnis. Eine ehrliche, verlässliche und außergewöhnlich sympathische Firma, die wir aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Unser nächster Kamin wird ganz sicher wieder von Münkel sein. Rebecca & Philipp Messer

Der Elektrokamin ist wirklich schön und hochwertig und den Preis wert. Der Kundenservice war gut, Rückfragen wurden schnell und professionell beantwortet. Verbesserungsvorschläge: das Lieferzeitfenster wurde nicht eingehalten, es gab dazu jedoch keine Info. Die Anleitungen passten teilweise nicht zu den Geräten, zB wurde die Fernbedienung ausgetauscht, in der Anleitung jedoch das alte Modell mit einer völlig anderen Funktionsweise. Nach Anfrage beim Kundenservice wurde mir die neue Bedienungsanleitung geschickt. Schade auch, dass der Mister Knister- Lautsprecher nicht mit der Fernbedienung für den Kamin koppelbar ist, muss leider manuell an und aus geschaltet werden. Insgesamt ein toller Kamin, kann ich nur weiterempfehlen.

Der Ofen sieht toll aus, insgesamt war der Ablauf sehr gut, gute Kontakte, vielleicht noch Lieferzeit verbessern, dann wäre es super perfekt.

Produkt hält was es verspricht von der Optik. Sieht sehr schön aus, Wärmeleistung zur Seite nicht sehr gut nach meiner Meinung, aber das sagen viele Andere ja auch schon. Erste Sendung war defekt und wurde zum Anbieter zurück geschickt. Hier hätte die Kommunikation besser sein können. Habe um Rückruf gebeten aber keinen erhalten. Support Team nicht direkt erreichbar und KI nervte mich ziemlich. Daher einen Stern Anzug wegen der nicht optimalen Kommunikation.

War alles top, sonntags Bestellt, montags die Info das es bearbeitet wurde und auch schon die Versendung bald stattfindet , Donnerstag tadellos eingetroffen. Hatte noch glühedraht extra bestellt das war im Vergleich zu dem der mitgeliefert wurde etwas naja wenig für den Preis aber ist auch mein erster glühdraht ;) die Meldungen von euch zum Versand waren etwas verfänglich da stand etwas von speditionsversand … in der Rechnung wiederum war alles mit DPD Versand bestätigt worden … arbeite in einer global agierenden Firma , wenn wir es so gut hinbekommen würden mit den ganzen Bestätigung des Status und Versandinformationen, wäre ich froh 🤣

Wir haben uns einen PLANIKA ARCTICON Ethanol Kamin gekauft, wir sind mit der Qualität sehr zufrieden. Eine schöne Flamme wie ein echter Kamin, die Wärme Entwicklung ist super. Keine Gerüche nach Ethanol Kann man echt empfehlen. Sehr gemütlich! Zubehör war auch dabei, 5l Kanister, Dekosteine, Fernbedienung.

Der Kamin ist sehr schön, allerdings fehlt mir eine kleine Glastür als Schutz gegen die Flamen, da wir eine Katze besitzen die immer an den Kamin mö

Das Terrassenfeuer ist sehr schön, das Produkt einwandfrei, kam auch zügig. Leider war es zunächst schwierig, eine Telefonnummer zu finden, mit dem Chat funktionierte es auch nicht so gut. Ich hätte gerne eine Beratung gehabt. Also bestellte ich ohne Beratung. Auf der Auftragsbestätigung fand ich dann eine Telefonnummer, da war alles schon gelaufen. Finde ich sehr schade.

Die Zusammenarbeit mit dem Service. Wir haben das erste Gerät reklamiert und die Koordination des Prozesses mit dem Service lief hervorragend. Der zweite Kamin hat uns sehr begeistert.

Wir hatten Probleme mit dem Anschuss des Ofens. Kurzer Anruf beim Kundenservice und Ersatzteil wurde geliefert. Man muss dazu sagen, mein Mann hatte den Schaden verursacht, trotzdem ohne Berechnung Ersatzteil bekommen. Super Kundenservice….immer gerne wieder. Der Ofen ist Mega cool, ein Highlight bei uns im Wintergarten und macht kuschelig warm. 5 Sterne für dieses Produkt Kerstin Dell

Beim Desing der Rückseite des Kamins wäre es super wenn man ca 2 cm platz hätte um z.B. eine Steckdose hinterm Kamin zu "verstecken". Zwar sind die existierenden Aussparungen in der Tat sehr großzügig, leider ist bei uns genau auf der Höhe der Steckdose dieser eine "Querbalken" auf den der untere und obere Teil des Kamins aufsitzt. Wenn der einfach hinten 2 cm "eingerückt" wäre oder der äußere Teil des Korpus einfach 2cm tiefer wäre, wäre das super.

Der Kamin an sich ist super schön, Installation auch alleine möglich. Das Kabel könnte statt schwarz lieber Silber sein oder durchsichtig. Aber Dienstag nur meine persönliche Meinung. Die Lüftung ist nicht leise.

Ich hätte mir eine Antwort auf meine Frage im Rahmen der Bestellung gewünscht, um sicher zu sein, dass die Ersatzteile sicher zu meinem Kamin passen- allerdings war technischer Bestellprozess und Lieferung problemlos. Die Webseite hat sich m.E.bezüglich Suchfunktion und Einstellungen verschlechtert.

Super Qualität, gut verarbeitet, gut verpackte Lieferung. Gibt eine sehr gute Wärme ab. Das Flammenbild ist auch super. Gibt rein garnichts zu beanstanden! Besten Dank!