Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.09.2006Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, robust und wie beschrieben eingeschätzt. Der Kundenservice überzeugt in den meisten Fällen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Unterstützung, gerade bei Reklamationen oder Problemen. Der unkomplizierte Aufbau, das ansprechende Design sowie die dekorative Optik der Kamine werden vielfach gelobt. Die Funktionalität und Bedienbarkeit finden ebenfalls großen Anklang. Die Verpackung wird meist als sicher und hochwertig wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrheitlich als angemessen oder sehr gut bezeichnet. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung oder Problemen mit Speditionen. Manche Kunden beanstanden bestimmte Modelle oder Materialien hinsichtlich der Qualität. Gelegentlich kommt es zu Beschwerden über die Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundenservice. Der Aufbau gestaltet sich in Ausnahmefällen aufgrund unvollständiger Anleitungen schwierig. Einige Kunden berichten über Probleme mit Fernbedienungen oder der Heizleistung. In seltenen Fällen kommt es zu Transportschäden, die Verpackung betreffend. Die Preise werden von wenigen Kunden als hoch bewertet, auch wenn sie diese für gerechtfertigt halten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuenkel.eu
(94)
(41)
(72)
(272)
(1681)
Verifiziert
Sehr gute Qualität und netter Kontakt
Die Lieferung war super schnell, der Kontakt sehr nett und meine Fragen vorab sehr schnell beantwortet!
Genau so sollte es sein👍🏼😊
Ich brauchte den Kamin um eine Fernseh Wand zu gestalten und genau so habe ich es mir vorgestellt .
Verifiziert
Lieferung und Wohnungsservice hat super geklappt.
Auch sehr erfreulich, dass die ganze Umverpackung mitgenomm wurde.
Kamin sieht super aus und passt sehr gut in die vorgesehene Ecke.
Einzig die Fernbedie macht uns noch zu schaffen. Haben noch nicht den kompletten überblick und sie ist nicht so einfach wie erhofft.
Verifiziert
Aller guten Dinge sind drei
Es gab leider drei Anläufe, bis der Kamin letztendlich hing. Das erste Mal wurde dieser in Einzelteilen geliefert, Scheibe vollständig gebrochen, Transportschaden. Das zweite Mal zeigte sich auf der Scheibe eine große, trübe Fläche, Produktionsfehler.
Hervorzuheben ist der schnelle und gute, hilfsbereite Service. Auf unsere Beanstandungen wurde stets zu unserer vollsten Zufriedenheit schnell und kompetent reagiert. Aufgrund dessen würden wir wieder bestellen.
Verifiziert
Top Bestellung, Lieferung und Produkt.
Die Bestellung, war einfach zu machen und die Lieferung kamm sehr schnell.
Der Kamin ist auf den ersten Blick top verarbeitet und sieht Hammer aus.
Wie die Haltbarkeit ist wird sich erst in ein oder zwei Jahren zeigen.
Verifiziert
Es ist alles super toll!
Die Qualität des elektrischen Kamins ist wirklich sehr gut!
Auch als uns ein Teil bei der Lieferung gefehlt hat, haben wir es sofort zugeschickt bekommen.
Wir sind rundherum sehr zufrieden!
Vielen lieben Dank an das Team Muenkel !
Verifiziert
Einfach toll
Wir haben den Kaminofen jetzt einige Zeit am Abend "brennen " gehabt. Es war echt schön und brachte eine ganz wohlige Stimmung in unser Wohnzimmer. Lieferung uns Service sind 1a und wir können es nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Besser konnte es eigentlich nicht laufen: einfacher und übersichtlicher Onlineshop, jederzeit über den Status der Bestellung informiert, präzises Tracking, zuverlässiger und sehr freundlicher Logistiker. Das war schon fast zu schön um wahr zu sein.
Verifiziert
Elektrostandkamin NOBLE FLAME OHIO
Wir haben den Elektrostandkamin NOBLE FLAME OHIO bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell, der Kamin war sehr gut und sicher verpackt, alle Teile waren vorhanden und er war unbeschädigt. Der Zusammenbau war leicht und unkompliziert. Der Kamin funktioniert einwandfrei und ist sehr dekorativ. Wir sind sehr zufrieden, jederzeit wieder.
Verifiziert
Alles wird gut
Bei dem dem ersten Aufbau des Kamins zeigte es sich, dass bei den kleinsten Bewegungen auf der Terasse die Kunststoffecken zwischen den Glasscheiben und dem Deckel abfielem und wieder neu eingesetzt werden mussten.
Dann wurde der Funktionstest in etwa 2 Stunden durchgeführt. In den nächsten Tagen darauf musste wurde der Kamin wieder weitergerollt werden, die Kunststoffecken saßen aber nun ausreichend fest auf den Glasscheiben und fielen nicht mehr ab.
Verifiziert
Eigentlich alles topp! Ich habe nur lange gebraucht, bis ich mir selber zusammengereimt habe, wie die Glasfront demontiert wird. Wollte sie ja nicht beschädigen. Ein Hinweis in der Gebrauchsanweisung hätte mir Zeit erspart. Aber ansonsten: 👍
Verifiziert
Mein Kamin ist schnell geliefert worden, leider konnten wir ihn noch nicht aufbauen, weil wir einen Wasserschaden in unserer Wohnung haben. Darum steht er noch verpackt im Kellerersatzraum und hoffen uns zur Weihnachtszeit daran erfreuen können.
Verifiziert
Der Elektrokamin Noble Flamme sieht gut aus. Die Verschraubung der Glasplatte könnte hochwertiger sein. Kreuzschlitz ist nicht mehr zeitgemäß und muss sich beweisen, nach dem putzten nicht auszuleiern.
Die Lieferung war top organisiert. Danke.
Verifiziert
Der zweite Gaskamin bei Muenkel , Lieferung , Finish und Ausstattung sind Spitze. Lediglich beim zweiten Kamin sind die Stege zwischen den Glasplatten aus Silikon und etwas zu weich. Das kann dazu führen das der Dekel auf den Glasplatten ohne Spalt aufliegt. Die schwarzenn Halter bei der ersten Lieferung waren besser.
Verifiziert
Alles voll super Anschluss aufhängen. Hat alles gut geklappt es war leider noch nicht richtig kalt aber man merkt dass das Gerät gut warm wird. Also bisher alles super
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, es wurde mir bis ins Haus geliefert. Es war alles sehr gut verpackt und vollständig. Der Aufbau war super einfach und schnell erledigt.
Verifiziert
Bestellung, Anlieferung und Produkt perfekt.
Bestellung, Auftragsabwicklung bis zum Versand und der Anlieferung alles sehr gut gelaufen. Einzig schade das die Brennflüssigkeit erst mehrere Tage später geliefert wurde.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung (es war offenbar tatsächlich ein MENSCH am Telefon...:-); gute Abstimmung des Liefertermins mit der beauftragten Spedition, der absolut eingehalten wurde.
Verifiziert
Die Aufbau-Anleirung war nicht vollständig. Dank KI k8nnten wir ihn aufbauen.
Dass das Glas nicht entspiegelt ist, stört mich sehr!
Wenn ich direkt vor dem Kamin sitze, gucke ich mich stänig an :-(
Verifiziert
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Kommunikation wurde der Auftrag schnell ausgeführt. Die Beschädigung am Kamin die weitestgehend an der Rückseite des Kamins vermutlich durch den Transport mit der Sackkarre passiert ist wurde mit einer Gutschrift vergütet. Das Gerät ist optisch sehr ansprechend und gefiel uns auf Anhieb. Das Design der Kamine ist unverschnörkelt schön. Wir würden wieder bei der Firma Münkel bestellen.
Verifiziert
Ultraschnelle Lieferung...
Superschnelle Lieferung am nächsten Tag nach Bestelleingang. Als hätte ich Express gebucht.
Obwohl das Paket äußerlich unversehrt und der Inhalt gut verpackt war, hatte die Frontscheibe des Wandkamins eine kleine Macke.
Meine Reklamationsmail wurde auch schnell am nächsten Tag beantwortet.
Da keine Ersatzscheibe lieferbar war, wurde mir ein Komplettersatz oder ein Preisnachlass angeboten.
Ich habe mich für den Preisnachlass entschieden, da die Macke nur aus speziellem Blickwinkel und je nach Lichteinfall zu sehen war.
Insgesamt also ein toller Service.
Gerne wieder.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +496672929090
- www.muenkel.eu
- service@muenkel.eu
- Eiterfeld, DEU
Über
Hochwertige Ethanolkamine und -grills mit Barbecue-Funktion sind das Hauptaugenmerk von muenkel.eu. Außerdem bietet der Online-Shop Feuerstellen, Smoker, Dekoartikel, Briefkästen und Gartenartikel für...
