muenkel.eu Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für muenkel.eu fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige, robuste und optisch ansprechende Produktqualität. Besonders das Design und die Kaminoptik mit realistischem Flammenbild werden hervorgehoben. Viele schätzen zudem die einfache und intuitive Bedienung, die angenehme Heizleistung sowie die freundliche und hilfreiche Beratung des Kundenservice. Es gibt jedoch gelegentliche Kritik an Lieferverzögerungen, Kommunikationsproblemen mit Spediteuren oder Paketdiensten und Transportschäden. Einige Kunden bemängeln Verarbeitungsfehler oder kleinere Mängel an den Produkten. Verbesserungsbedarf sehen manche bei der Bedienungsanleitung, einzelnen Funktionen und einer stärkeren Wärmeabgabe. Der Kundenservice wird teils für schwer erreichbare Hotlines, unpersönliche KI-Kommunikation und mangelnde Rückmeldungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für muenkel.eu
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Sehr schnelle Lieferung. Gerät wie erwartet.sehr gut !
Scnelle Lieferung - Artikel wie beschrieben . Gute Qualität .
Jederzeit wieder
Alles exakt wie beschrieben und super schnelle Lieferung, vielen Dank!
Alles schnell und unkompliziert. ABER! Der Kamin sollte zusammengebaut kommen, kam aber in Einzelteilen OHNE Aufbauanleitung und mit völlig zusammengeklebten Silikonringen, das war echt blöd und sollte verbessert werde
Der Kamin an sich ist toll. Aber das Befüllen hätte man evtl einfacher gestalten können. Man muss den Glasring immer abnehmen. Hier ist die Gefahr hoch, dass der Ring beschädigt wird. Eine Füllstandanzeige wäre auch toll.
Bei der Lieferung fehlte einer von zwei Artikeln. Keine Rückmeldung bei WhatsApp obwohl von Muenkel gewünscht. Nach nochmaligem Anruf um Rückruf gebeten. Der Rückruf erfolgte zeitnah. Der Herr war sehr freundlich, hat sich entschuldigt und sofort den fehlenden Artikel versendet, welcher heute angekommen ist!
Toller Gas,kamin einfacher Aufbau super in der Bedienung
Sehr schnelle Lieferung. LEider konnten wir den Dtrahler noch nicht ausprobieren.
Artikel in Onlineshop besser beschreiben.
Online steht Thermostat -- ja.
Gemeint ist aber ein Überhitzungsschutz und nicht einstellbare Temperatur.
Hotel Modus
mit dem Hotel Modus kann nur der Flammefekt geschaltet werden, nicht aber die Heizung, das lest man erst in der Bedienungsanleitung.
Wollte eigentlich in der Übergangszeit bei PV Überschussstrom damit automatisch heizen, ist so nicht möglich.
Mit diesem Wissen hätte ich das Gerät um diesen Preis nie gekauft.
Habe ich schon ohne die Sternebewertung abgegeben.
Vielen Dank
Perfekt gelaufen
Top Produkt gekauft ! Sehr wertig der verbauten Materialien.
War die richtige Entscheidung.
Was gar nicht gut war: 89 Euro für die Indoorlieferung. Stellten das Paket und dann wollten sie gleich wieder flüchten. Nachdem ich ihnen mitteilte.. dass Auspacken und den Restmüll bitte gemäss Auftrag zu mitzunehmen sei...schauten Sie "unwissentlich" aber taten es dann doch. Den Boden danach voller Styrophorkugeln...!! "Sie hätten leider auch kein Handfeger dabei"....
Vielen Dank auch....und die 10 Euro "Trinkgeld" habe ich in meiner Hosentasche dann besser stecken lassen.
Ein besserer Vor-'Ort-Service würde den tollen Kamin im gesamten noch besser aussehen lassen...
Terminvereinbarung zur Lieferung funktioniert nicht. Der gewünschte Liefertermin (Datum+Uhrzeit) wurde abgefragt und bestätigt, geliefert wurde an einem komplett anderen Tag.
Lieferung und Aufbau war problemlos. Einrichtung auch bis auf die Änderung des Glutbettes (Voreinstellung war blau). Erst auf Nachfrage beim Service erfuhre wir, dass es auf der Fernbediebung dafür keine Taste gibt, sondern nur in der App. Hat ja dann auch geklappt. Für uns enttäuschend war das Glutbett. In den online Bildern sah es sehr viel realistischer aus. Bei uns ist es sehr viel schwarz. Das geht bestimmt noch besser.
Super schnell und unkompliziert
Schnelle Lieferung, ohne Probleme und alles so wie beschrieben
Sehr zu empfehlen
Super schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, schöne Optik- super Preis/Leistungsverhältnis
Die erste Lieferung ist nicht zu meiner Zufriedenheit ausgefallen wegn Beschädigung. Die nächste zu meiner vollsten. Ein sehr schönes Stück!
Prompter Versand, freundlicher Service
Problemlose, schnelle Lieferung und freundlicher Service
Bis jetzt zufrieden
Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt. Tolles Ambiente. Und wärmt dazu auch noch. Der Geruch ist wahrnehmbar, aber nicht störend. Nicht toll ist der Verbrauch, fast 1Liter pro Stunde.
Der Kamin ist zum Nutzen auch ein schönes Dekoteil.
