Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit und eine unkomplizierte Bestellung im Online-Shop. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals sowie der überwiegend hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Die Qualität der Produkte wird häufig als hoch und zuverlässig bewertet, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen oder günstigen Preisen. Auch die Verpackung wird oft als gut beschrieben.
Kritisch äußern sich Kunden zur mangelnden Terminabsprache bei der Lieferung sowie zu beschädigter oder unvollständiger Ware, die teils durch mangelhafte Verpackung verursacht wird. Vereinzelt werden Überlastung oder fehlende Auskünfte des Personals sowie schwer erreichbarer oder langsamer Kundenservice bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen zudem die Suchfunktionen, ungenaue Bestandsangaben und technische Probleme im Online-Shop. Gelegentlich fehlen Rabatte oder es gibt Schwierigkeiten mit Gutscheinen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hallo DIY-Profi,
teile uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Du nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Dein Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du gerne bei uns einkaufst. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Schaudoch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Ich hatte Probleme mit dem Gutschein bei der Bestellung. Der Toom Kundenservice hat mir immer schnell und gut weitergeholfen.
Community-Mitglied
17 Bewertungen
Rundum zufrieden
Sehr schnelle und kostenfreie Lieferung.
Guter Artikel zum günstigen Preis.
Nicht zum ersten Mal: Ware top & Lieferung schnell
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Ware und der Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße, Dein toom Team
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Sehr gute erfah
Sehr gute Erfahrung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine gute Erfahrung bei uns gemacht hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Einfacher Bestellprozess, extrem schnelle Lieferung, super Verpackung. Also alles gut!
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Bestellprozess und der Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Toilettenbecken
Alles super bin sehr zufrieden
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße, Dein toom Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Schnelle Kaufabwicklung. Danke
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Kaufabwicklung schnell und unkompliziert war. Wir hoffen, dich bald wieder im Markt zu sehen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Meine onlinebestellung wurde am Freitag bestätigt aber erst am Montag festgestellt, dass die Ware nicht lieferbar ist.
Eine aktuelle Software hätte dies direkt nach Bestelleingang bemerkt und den Auftrag storniert. Das können andere besser !!
Die bestellte Ware habe ich im 20km entfernten markt reservieren können und gestern abgeholt. Die verlorene zeit für das laufende Projekt ist sehr ärgerlich!
Empfehlung: weniger Fernsehwerbung und das Geld in die Optimierung der Distribution stecken
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Es hat alles gut geklappt. Bei Weihnachtsbäumen würde ich mich freuen, wenn diese verzögert geliefert werden können.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat. Wir nehmen deinen Wunsch zur Kenntnis, müssen jedoch erst prüfen, ob eine verzögerte Lieferung von Weihnachtsbäumen möglich ist. Vielen Dank für dein Verständnis. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
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1 Bewertungen
gut und empfehlenswert
Alles ganz gut gelaufen, nur die Kommunikation mit dem Zusteller kann noch optimiert werden
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Danke für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass alles gut gelaufen ist. Wir werden dein Feedback zur Kommunikation mit dem Zusteller intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Viele Grüße, Dein toom Team
Community-Mitglied
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Schnelle Lieferung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein kurzes Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein kurzes und positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße, Dein toom Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
wir freuen uns, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
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