toom.de

Erfahrungen:

Ich habe WPC Zaunelemente und Pfosten online bestellt. Das hat soweit auch gut funktioniert. Dann fing leider das Chaos an. In der Lieferterminankündigung stand zwischen 8-18Uhr. Auf Nachfrage beim Versender für eine genauere Uhrzeit konnte nicht weiter geholfen werden. Am Liefertag kam keine Sendung an. In der Sendungsverfolgung bloß ein Hinweis, dass die Sendung gemäß Verfügung zurück an den Versender geht. Auf Nachfrage im Toom Markt und E-Mail über das Kontaktformular konnte niemand weiter helfen. Über DHL haben wir dann herausgefunden, dass die Sendung wohl defekt in Menden angekommen ist und Toom dazu kontaktiert wurde. Wir haben keine Info erhalten und den ganzen Tag gewartet. Ein paar Tage später wurde das Geld zurück überwiesen, allerdings ohne Frachtkosten. Nach einem Telefonat mit Toom wurden diese dann auch auf "Kulanz" erstattet. Natürlich hatten wir den alten Zaun schon demontiet und habe jetzt auch keinen neuen Zaun angeboten bekommen. Das Alles ist natürlich sehr ärgerlich! Paar Infos wären gut gewesen.

Nach dem 2. Mähroboter von dreame kam nun ein mova. Da der zweite dreame a1 pro Probleme bereitete. Super zufrieden jetzt mit dem Mova. Sauberes Schnittbild. Zuverlässiges Ergebnis. Tatsächlich ein Selbstläufer. Absolut begeistert. Die App funktioniert auch einwandfrei. Zum Verkaufspersonal. Der Berater mit dem die Wandlung abgehandelt wurde war absolut spitze. Unkompliziert, sehr freundlich kompetent, auf Augenhöhe und geduldig. Sehr gern mehr von solch Personal. Ein absoluter Gewinn in der Service Abteilung der Herr S. aus der Gartenabteilung in Lauchhammer

Problemloser Kauf! Besonders hervorzuheben ist, die schnelle Abwicklung und der Versand. Innerhalb von zwei Tagen war die Ware von Frankfurt bis ins Saarland versendet und bei mir im Hause angekommen. Bin mit der Qualität der Standbohrmaschine sehr zufrieden und toom Baumarkt hatte auch den besten Preis dieser Maschine. Sogar mit drei Jahren freiwilliger Garantieverlängerung des baumarktes, also insgesamt fünf Jahre Garantie auf die Maschine. Besser geht es nicht für den Kunden, perfekt 1a danke.

Viele Schritte um die Bestellung endgültig abzuschließen. Bezahlart war Klarna gewählt. Von dort kam die Bestätigung, dann waren aber zusätzliche schritte notwenig. "Jetzt zahlungpflichtig bestellen" muss unlogisch noch einmal angeklickt werden. Hier wäre vielleicht ein anderer Text denkbar, denn mit der Zahlungsmöglichkeit Klarna hatte ich ja schon zahlzungspflichtig bestellt.

Ich habe das erste mal bei toommarkt bestellt. Es handelt sich um einen Hochdruckreiniger der Marke Kärcher. Das Preisangebot fand ich günstig, die Bestellroutine kein Problem und die Lieferzeit (2Tage) wurde noch um einen Tag zum angegebenen Zeitpunkt unterboten. Alles in allem war ich mit dem guten Service sehr zufrieden.

Habe den Sonnenschirm zu einem top Preis gekauft. Er ist schnell geliefert worden und ist genau so wie beschrieben und vorher angesehen. Am Verkauf durch Toom gibt es nicht zu bemängeln. Der Versanddienstleister ist allerdings ein anderes Ding. Die Ware wurde an der falschen Adresse in der Nachbarschaft einfach neben die Tür gestellt.

Ich wollte einen Mähroboter bestellen und im Markt abholen. Der Kontakt erfolgte über eine Anfrage per E-Mail. Am nächsten Tag meldete sich der Mitarbeiter und erklärte, sich kümmern zu wollen. Dabei war bereits bekannt, dass der Mäher deutschlandweit vergriffen sein könnte. Heute rief der Mitarbeiter wieder an und bestätigte, dass er den Mäher nicht für mich bestellen könne. Es gäbe aber noch zwei im Zentrallager. Dort habe ich nun bestellt. Ich bin begeistert von der Freundlichkeit und dem Engagement des Mitarbeiters! Weiterempfehlen für toom uns speziell Toom Schneeberg

Ich habe einige Sachen im Toom Baumarkt Gummersbach bestellt, unter anderem einen Schlauchwagen. Mir wurde eine Reservierungsmitteilung geschickt. Als ich im Markt ankam, teilte man mir mit, dass von den Artikeln nur noch neun vorhanden wären und mein Auftrag noch nicht zusammengestellt sei. Man bat mich, die Ware doch bitte selbst abzuholen. Als ich dies versuchte, stellte man fest, dass die Ware überhaupt nicht mehr vorhanden war. Nachdem ich versucht habe, die Sache im Markt zu klären, auch mit dem Marktleiter, der sehr desinteressiert tat und meinte, ich hätte ja nur eine Reservierung, die Stornierung wäre irgendwann noch erschienen, was ich ihm versucht habe zu erklären, dass ich das nicht verstehe. Ich habe den gleichen Artikel später bestellt, anstatt 20 m nur 15 m. Der wurde mir direkt storniert, was ich auch nicht so schlimm finde. Kann ja mal vorkommen, dass ein Artikel fehlt. Doch das Verhalten in diesem Markt verleitet mich nicht dazu, online zu bestellen und dann im Markt abholen zu wollen. Ich habe mir die Frage gestellt, ob es überhaupt Sinn macht, bei solch einer Behandlung. Anstatt zu versuchen, zumindest zu sagen, es gäbe die Möglichkeit, es zu bestellen, dafür den ganzen Ärger, den ich habe, Spritkosten etc. Ich kam auch nicht aus der Gegend, sondern aus Gummersbach, sondern aus Köln. Wir lassen Ihnen einen Preisnachlass aus Kulanz zukommen, das hätte ich noch verstanden. Doch einen Marktleiter, der mir genau das Gleiche erzählt wie ein Verkäufer, den brauche ich als Kunde persönlich nicht. Ich möchte sehen, ob das vielleicht besser funktioniert. Werde sie auch gerne bewerten, wenn der Artikel dann endlich bei mir angekommen ist. Wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Andreas

Dieser Akku Handstaubsauger von Stihl ist leicht,empfehlenswert & seinen Preis wert Optimierung bei Aufffanghälter wäre wünschenswert. Das der Berhälter beim Öffnen durch eine Halterung stabilisiert wird um den Inhalt kontrolliert entfernen kann & nicht plötzlich runter fällt und auskippt

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Das Weinregal in Einzelteilen, der Zusammenbau topp in Bildern beschrieben, alle Teile vorhanden und passgenau vorbereitet. Einfaches „Zusammenstecken“ und mit 12 Schrauben fixieren, fertig. Toll das. Da hatten wir schon ganz andere Bausätze zu erleiden.

Super schnelle Lieferung. War etwas enttäuscht, den Artikel vor Ort nicht lagernd vorgefunden hatte und habe noch im Baumarkt vom Handy aus bestellt. Dabei hätte ich nicht gedacht, dass bereits am nächsten Tag der Postbote klingelt. Bei 0 Euro Versandkosten wirklich stark. Weiter so

Bestellung | CD-3223-0014045184 Die Ware wurde am 14.09.2026 bestellt. Liefertermin 3-8 Werktage. Am 14.09.2026 gegen 21.00 Uhr habe ich eine Mail von DHL bekomme, dass die Ware am 15.09.2026zwischen 08:00-18:00 Uhr geliefert wird. Also 2 Tge nach Bestellung. Ich hatte auf Grund der Uhrzeit der E-Mail somit keine Möglichkeit meinen Tremin den ich am 25.09.2029 hatte zu verschieben. Ich mußte dann aufwendig jemand organisieren der zu dem Liefertermin bei mir zu Hause ist.

Ware bestellt und weit vor angekündigtem Liefertermin ausgeliefert --- TOP. Minuspunkt ist, dass die kostenlose Garrage erst einen Tag später geliefert wurde, wobei es auf mein Gerät geregnet hat. Vereinbart mit DHL und anderen Lieferfirmen ist eine Abstellerlaubnis auf der überdachten Terrasse. ----- War wahnsinnig entteuscht, als das Paktet für alle Spaziergänger ersichtlich neben den Mülltonnen abgelgt wurde - und dies beinen Wer von 1.300 Euro

Normalerweise kaufe ich bei Toom vor Ort ein und bin in der Regel mit Preis und Qualität sehr zufrieden. Diesmal habe ich bedingt durch die Hitzetage die Bestellung online getätigt. Bereits am drauffolgenden Werktag ist die Lieferung bei mir angekommen. Alle bestellten Artikel waren in einwandfreier Qualität. Bin wieder sehr zufrieden.

Die Auswahl ist hervorragend und auch die Preise sind im Vergleich sehr gut. Über den Gutschein zum Geburtstag habe ich mich sehr gefreut. Hier wäre es schön, wenn ich diesen auch in meinem Markt vor Ort hätte anwenden können. Aber da bei meiner Bestellung nicht alles im "toom Baumarkt" in Alsdorf vorrätig war, musste ich sowieso online bestellen.

Ich kaufe seit Jahren bei toom ein. Toom gefällt mit sehr gut. Großer Pflanzen und Gartenbereich, Werkzeuge für Garten und Heim, Haushaltsartikel, Bad-und Küchenbedarf und so weiter. Habe zum ersten Mal was bestellt und die Ware ist in den angegebenen 4Tagen angekommen. Lg

Teilweise seid ihr wirklich viel teurer als eure Mitbewerber auf dem Markt. Da muss man immer gezielt die Gutscheine oder Aktionen einsetzen. Da nützt einem auch die Vorteilskarte nicht ... wenn ihr halt der einzige Baumarkt in der Umgebung seid... entweder zu euch oder online kaufen...

Ich hatte eine Anfrage für eine Bestellung in Haidhausen gemacht. Diese wurde leider nicht beantwortet. Nach telefonischer Nachfrage wurde sich entschuldigt (Arbeiten für Neueröffnung) aber auch die Verfügbarkeit des Schwerlastregal bei Online-Bestellung aufgezeigt. Sehr guter Kontakt.

Ich brauche mir nicht um den Transport kümmern, ich muss nicht zu Hause bleiben. Die Post weiß wo sie das Packet abstellen kann. Ich Danke, an alle Beteiligten fleißigen Menschen die so was möglich machen. Viele liebe Grüße D.R.

Durch die gute Übersichtlichkeit der Webseite konnte ich zügig meinen gewünschten Artikel finden und bestellen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen. Und mein Produkt entspricht all meinen Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden.