toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit und eine unkomplizierte Bestellung im Online-Shop. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals sowie der überwiegend hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Die Qualität der Produkte wird häufig als hoch und zuverlässig bewertet, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen oder günstigen Preisen. Auch die Verpackung wird oft als gut beschrieben. Kritisch äußern sich Kunden zur mangelnden Terminabsprache bei der Lieferung sowie zu beschädigter oder unvollständiger Ware, die teils durch mangelhafte Verpackung verursacht wird. Vereinzelt werden Überlastung oder fehlende Auskünfte des Personals sowie schwer erreichbarer oder langsamer Kundenservice bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen zudem die Suchfunktionen, ungenaue Bestandsangaben und technische Probleme im Online-Shop. Gelegentlich fehlen Rabatte oder es gibt Schwierigkeiten mit Gutscheinen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für toom.de
Sortierung
Der Support lässt zu wünschen übrig.
Ich wollte den Artikel gerne stornieren, habe angerufen und ein Mitarbeiter wollte mich hierzu kontaktieren. Mittlerweile sind 4 Tage vergangen ohne eine Rückmeldung.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du auf eine
Rückmeldung bezüglich Deiner Stornierung wartest. Wir verstehen, wie wichtig
eine schnelle Kommunikation ist, und entschuldigen uns für die
Unannehmlichkeiten, die Dir entstanden sind.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Es fehlt bei der Lieferung, noch die von mir bestellte Säbelsäge.
Sobald ich die erhalten habe ,gebe ich gerne eine positivere Bewertung ab.
MfG
Claus-Peter Behrendt
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut mir leid zu hören, dass bei deiner Lieferung die Säbelsäge fehlt. Ich
verstehe, wie frustrierend das sein kann. Unser Kundenservice hat sich bereits
dem Problem angenommen und wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Hochbeete
Ich habe 4 Hochbeete bestellt die waren leider im Markt nicht mehr verfügbar
Diese wurden superschnell geliefert
Gestern bestellt heute bekommen
SUPER
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell geklappt hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Hochbeeten und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Immer sehr zufrieden und Immer wieder gerne Einkaufen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Es freut uns sehr zu hören, dass du immer zufrieden bist! Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu sehen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Wir möchten uns für Deine tolle Bewertung bedanken. Viel Erfolg bei Deinem nächsten Projekt.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Ich habe eine Dachbodentreppe Pur bestellt. Der Artikel ist von Ihnen auch sehr zügig mit DHL versendet worden. Laut Sendebericht ist der Artikel am 14.03 um 3.42 Uhr in Krefeld angekommen. Bis Heute ist noch keine Zustellung erfolgt. Die von Ihnen bei der Bestellung vorgegebene Lieferzeit 2-4 Werktage. Daher bin ich mit dem Lieferservices sehr unzufrieden.
Schnell und gut
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und übersandt.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Bearbeitung deiner Bestellung zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Wir sind sehr zufrieden
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit uns zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Schaudoch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns sehr, dass Du Dir die Zeit genommen haben unseren Online-Shop zu bewerten. Vielen Dank! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Besucheuns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns sind. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Der Preis ist o.k. Der 10 % ige Rabatt sollte nicht erst auf das Kundenkonte bei TOOM gebucht werden, sondern sollte gleich vom Kaufpreis des Artikels abgezogen werden.
Das wäre aus meiner Sicht kundenfreundlicher und transparenter für den Käufer.
Bestellung war gleich am nächsten Tag da! :o)
Prima! ... weiter so!
Vielen Dank!
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Wir geben unser Bestes, um dir auch in Zukunft einen top Service zu bieten.
Viele Grüße, Dein toom Team
Lieferservice wunderbar und alles prima bis zu Hause geliefert . In 3 Tagen.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Lieferservice! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Noch nicht geliefert🤷🏻♂️🤦♂️
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi, zögere zukünftig nicht, Dich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teile uns Dein Anliegen mit. Gerne möchten wir Dich wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Du uns mitteilst, was wir zukünftig besser machen können. Viele Grüße, Dein toom Team
