toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit und eine unkomplizierte Bestellung im Online-Shop. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals sowie der überwiegend hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Die Qualität der Produkte wird häufig als hoch und zuverlässig bewertet, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen oder günstigen Preisen. Auch die Verpackung wird oft als gut beschrieben. Kritisch äußern sich Kunden zur mangelnden Terminabsprache bei der Lieferung sowie zu beschädigter oder unvollständiger Ware, die teils durch mangelhafte Verpackung verursacht wird. Vereinzelt werden Überlastung oder fehlende Auskünfte des Personals sowie schwer erreichbarer oder langsamer Kundenservice bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen zudem die Suchfunktionen, ungenaue Bestandsangaben und technische Probleme im Online-Shop. Gelegentlich fehlen Rabatte oder es gibt Schwierigkeiten mit Gutscheinen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für toom.de
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Die bestellten Artikel waren sehr schlecht verpackt
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und
werden unser Verpackungsmaterial überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere
Produkte sicher bei unseren Kunden ankommen.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Zuverlässig und in der Nähe
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein kurzes, aber positives Feedback! Es freut uns, dass du mit uns zufrieden bist und wir dir in deiner Nähe eine gute Anlaufstelle bieten können. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Ware defekt und noch kein Rücksendung genehmigt
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut mir leid zu hören, dass die Ware defekt war und die Rücksendung noch
nicht genehmigt wurde. Ich verstehe, dass das ärgerlich ist. In der Zwischenzeit
hast du einen Rücksendeschein erhalten.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns sehr, dass Du Dir die Zeit genommen hast unseren Online-Shop zu bewerten. Hierfür möchten wir uns vielmals bedanken. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Hab das erste Mal bei Toom bestellt. Alles war in bester Ordnung. Ware, Preis und Versand absolut zufrieden stellend! Wenn es wieder ein passendes Angebot gibt bestelle ich gerne wieder 😉
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Es freut uns sehr zu hören, dass deine erste Bestellung bei uns so positiv verlaufen ist! Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu begrüßen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Der Bambus weicht extrem von online angezeigten Bild ab und hat auch schon trockene Stellen
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut mir leid zu hören, dass der Bambus nicht den Erwartungen entspricht und
bereits trockene Stellen aufweist. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem
Einkauf zufrieden bist. Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter
service@toom.de mit der Ticketnummer 2040285, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung gerne wieder.
Geht so...
Lieferung war zügig, es hat bei der Brausearmatur das Befestigungsmaterial gefehlt. Anrufen... niemand erreichbar. Mail geschrieben, nach 24 Stunden eine Antwort es können keine Ersatzteile verschickt werden, ich solle doch in den nächsten TOOM fahren, da könnte man mir bestimmt helfen?!
Wenn der TOOM bei mir ums Eck wäre, hätte ich mir bestimmt nichts schicken lassen.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
bitte entschuldige, dass bei deiner Lieferung das Befestigungsmaterial für die
Brausearmatur gefehlt hat und du Schwierigkeiten hattest, unseren Kundenservice
zu erreichen. Das ist natürlich nicht der Service, den wir uns wünschen. Wir
konnten sehen, dass unser Kundenservice dir bereits eine abschließende
Rückmeldung gesendet hat. Wir danken dennoch für dein Feedback, welches wir
entsprechend weiterleiten werden.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Pflanzenversand ist top, sowohl in Qualität der Pflanze als auch in der Transportsicherung über Pflanzencontainer - kommen unbeschädigt an!
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Pflanzenversand zufrieden bist und die Pflanzen unbeschädigt angekommen sind. Wir hoffen, dich bald wieder als Kund:in bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Es ist ein Vorschuss auf Vertrauen, wenn ich bereits jetzt eine Bewertung abgebe, ohne dass ich schon die Ware erhalten habe
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für deinen Kommentar. Wir schätzen dein Vertrauen in uns und hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden sein wirst. Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für dich da.
Viele Grüße, Dein toom Team
Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und auskunftsfähig.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Team zufrieden bist. Wir geben dein Lob gerne weiter und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Angebot war top
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass dir unser Angebot gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
wir freuen uns, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns sehr, dass Du gerne bei uns einkaufst. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich von unserem Online-Shop überzeugen konnten. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, für diese großartige Rückmeldung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
