toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit und eine unkomplizierte Bestellung im Online-Shop. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals sowie der überwiegend hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Die Qualität der Produkte wird häufig als hoch und zuverlässig bewertet, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen oder günstigen Preisen. Auch die Verpackung wird oft als gut beschrieben. Kritisch äußern sich Kunden zur mangelnden Terminabsprache bei der Lieferung sowie zu beschädigter oder unvollständiger Ware, die teils durch mangelhafte Verpackung verursacht wird. Vereinzelt werden Überlastung oder fehlende Auskünfte des Personals sowie schwer erreichbarer oder langsamer Kundenservice bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen zudem die Suchfunktionen, ungenaue Bestandsangaben und technische Probleme im Online-Shop. Gelegentlich fehlen Rabatte oder es gibt Schwierigkeiten mit Gutscheinen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für toom.de
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Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Schaudoch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Wir möchten uns für Deine tolle Bewertung bedanken. Viel Erfolg bei Deinem nächsten Projekt.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich von unserem Online-Shop überzeugen konnten. Wir möchten uns für diese tolle Bewertung bedanken. Besuche uns doch bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen haben unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich von unserem Online-Shop überzeugen konnten. Wir möchten uns herzlich für Deine tolle Bewertung bedanken. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Ich fand die Bestellung sehr einfach, aber ...
Ich fand die Bestellung sehr einfach. Aber dass ich die Bewertung abgeben soll, bevor ich die Rechnung per Mail bekomme, das gefällt mir nicht.
Den Artikel habe ich natürlich auch noch nicht.
Nach Erhalt des Artikels würde ich gerne eine Bewertung abgeben.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein Feedback zur Bestellung! Es freut uns, dass die Bestellung einfach für dich war. Wir nehmen dein Anliegen zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir die Möglichkeit zur Abgabe der Bewertung nach Erhalt der Rechnung anpassen können. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Weihnachtsbaum wurde pünktlich geliefert. Eine sehr schöner kleiner
Weihnachtsbaum.
Bin sehr zufrieden.
wir haben zwei Duschsets bestellt zwei bezahlt und nur ein Set geliefert bekommen.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut mir leid zu hören, dass Du nur ein Duschset erhalten hast, obwohl Du zwei
bestellt hast. Das ist natürlich nicht in Ordnung. Unser Kundenservice hat sich
bereits dem Problem angenommen und wird sich umgehend mit Dir in Verbindung
setzen, um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße,
Dein toom Team
ware ist super,Lieferung etwas verzögert-erst nach nachfrage
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Ware gefällt. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung und werden dein Anliegen im Team besprechen, um zukünftig eine Verbesserung zu erreichen. Viele Grüße, Dein toom Team
Günstig und schnell
Alles top gelaufen. Prima Ware superschnell geliefert. Jederzeit gerne wieder
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße, Dein toom Team
Miserable Reklamationa Bearbeitung
Die Lieferung der Duschwanne lief einwandfrei und sehr zügig.
Leider wurde die Duschwanne in der falschen Farbe geliefert. Die Reklamationsbearbeitung von Seiten Toom funktioniert gar nicht. Es wurde um einen Austausch gebeten. Und als Vorschlag kam eine Gutschrift in Höhe von 5%. Auf Ablehnung der Gutschrift ging der Reklamationsprozess von vorne los. Antworten von Toom dauern von 24 Std bis 5 Tage. Und das ganze zieht sich nun seit über 3 Wochen. Mal sehen, wann der Fall abgeschlossen ist und ich eine Duschwanne in der richtigen Farbe erhalte. Es wäre ja auch schön, wenn man sein Badezimmer fertig renovieren könnte und mal wieder zuhause die Möglichkeit zum Duschen hätte. Vielen Dank für nichts.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut uns leid zu hören, dass es bei Deiner Reklamation zu Unannehmlichkeiten
gekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, insbesondere wenn Du
auf die richtige Duschwanne wartest. Bitte sei versichert, dass sich unser
Kundenservice um Dein Anliegen kümmert und wir alles daran setzen, eine Lösung
zu finden. Dennoch werden wir deine Rückmeldung intern auswerten, da es uns
wichtig ist, unserem Anspruch an unseren Service gerecht zu werden.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Sehr gute Qualität und hervorragender Service. Alles wurde pünktlich und professionell erledigt. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität und unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du gerne bei uns einkaufst. Wir möchten uns herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns sehr, dass Du gerne bei uns einkaufen. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
teile uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Du nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Dein Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Dein toom Team
