toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit und eine unkomplizierte Bestellung im Online-Shop. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals sowie der überwiegend hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Die Qualität der Produkte wird häufig als hoch und zuverlässig bewertet, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen oder günstigen Preisen. Auch die Verpackung wird oft als gut beschrieben. Kritisch äußern sich Kunden zur mangelnden Terminabsprache bei der Lieferung sowie zu beschädigter oder unvollständiger Ware, die teils durch mangelhafte Verpackung verursacht wird. Vereinzelt werden Überlastung oder fehlende Auskünfte des Personals sowie schwer erreichbarer oder langsamer Kundenservice bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen zudem die Suchfunktionen, ungenaue Bestandsangaben und technische Probleme im Online-Shop. Gelegentlich fehlen Rabatte oder es gibt Schwierigkeiten mit Gutscheinen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für toom.de
Sortierung
Alles gut gelaufen schnelle Lieferung gute Ware gut verpackt. Nicht wie erste mal war alle zaunelementen beschädigt. Also top gelaufen.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung diesmal zu deiner Zufriedenheit war und du mit der Ware zufrieden bist. Wir werden auch weiterhin darauf achten, dass alles gut verpackt ist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns!
Viele Grüße, Dein toom Team
Schlechter Kundenservice
Ich wollte meine Bestellung ändern, war noch nicht ausgeliefert, mit einen Anruf und E-Mail und trotzdem ging es nicht.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
wir können verstehen, dass du enttäuscht darüber bist, dass eine nachträgliche
Anpassung einer Bestellung nicht möglich ist. Wir werden dein Feedback dennoch
intern weiterleiten und bedanken uns an dieser Stelle für deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Schnelle Hotline und kennt sich aus.
Stellte gute Rückfragen.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unserer Hotline! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Service weiterhelfen konnte. Wir sind stets bemüht, unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen. Bis bald!
Viele Grüße, Dein toom Team
Zement bestellt
Schnelle Lieferung und gutes Material. Gerne wieder!
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Gerne sehen wir dich bald wieder!
Viele Grüße, Dein toom Team
Nicht auf Höhe der Zeit
Ich wollte mir, auf anraten eines Verkäufers im Markt Schwerlastregale aus der Werbung online zur Abholung reservieren. Diese waren noch nicht im Markt angeliefert worden. Am vierten Tag der Werbung. Konnte im Shop aber nur 1 Stück reservieren, nicht mal die 2 Stück ab denen es nochmal Rabatt gab. Zur Lieferung ging es zu ordern, auch Frachtschiff aber mit bis zu 9 Tagen Lieferzeit. Unterirdisch für das Jahr 2026 und die Schnelligkeit der Onlinekonkurrenz.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Onlineangebot und der damit
verbundenen Verfügbarkeit unzufrieden warst. Wir arbeiten ständig daran, unseren
Service zu verbessern und können dir versichern, dass wir Dein Feedback
berücksichtigen.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Schnelle Lieferung. Verzichten auf unnötiges Plastik bei der Verpackung. Toller service
Alles gut alles bestens
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Schön zu hören, dass alles gut ist! Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Sehr gut
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Schnelle Lieferung. Sorgfältig verpackt! Gerne wieder
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu haben.
Viele Grüße, Dein toom Team
Sehr schnelle Lieferung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback zur Lieferung! Es freut uns zu hören, dass alles schnell geklappt hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Sehr schlechte Kommunikation
Ich habe am Sonntag online Gardinenschienen bestellt. Ich habe bisher keine Angabe zu der genauen Lieferzeit bekommen. Auch über die Registrierung bin ich nicht weitergekommen. Nach meiner Stornierung heißt es ich soll die Ware nicht annehmen bzw. zurücksenden. Ich verstehe nicht wieso ich keine genaue Angabe zur Lieferung bekomme.
Schnelle Lieferung, gute, sichere Verpackung. Ware natürlich auch gut.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit der Lieferung und der Verpackung zufrieden bist. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Schnelle Lieferung perfekter Artikel..alles super.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen!
Viele Grüße, Dein toom Team
Alles top!
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schade, dass Du uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Sende uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich von unserem Online-Shop überzeugen konnten. Wir möchten uns für diese tolle Bewertung bedanken. Besuche uns doch bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Besucheuns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du gerne bei uns einkaufst. Wir möchten uns herzlich für die tolle Bewertung bedanken. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
