toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Pünktlichkeit der Lieferung sowie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiter. Der Online-Shop wird für die einfachen Bestellvorgänge und Reservierungen geschätzt. Auch die Qualität der Produkte, eine gute Verpackung, ein vielfältiges und umfangreiches Sortiment sowie der Kundenservice, der für schnelle Lösungen und problemlose Rückerstattungen bekannt ist, werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an fehlenden Lieferterminabsprachen, beschädigter oder unvollständiger Ware, schlechter Organisation und irreführenden Produktbeschreibungen. Auch die Erreichbarkeit oder fehlende Auskunftsfähigkeit der Mitarbeiter, technische Probleme und mangelnde Usability des Shops, unzureichende oder beschädigte Verpackungen sowie Beschwerden über langsame oder fehlende Rückmeldungen des Kundenservice werden negativ erwähnt. Darüber hinaus werden Verfügbarkeiten und unzureichende Filtermöglichkeiten im Online-Shop bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für toom.de
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Preis-Leistung hervorragend! Einfacher Bestellvorgang, sofort geliefert, alles bestens. Gerne immer wieder, vielen Dank.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und freuen uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war! Gerne sind wir wieder für dich da, wenn du etwas benötigst.
Viele Grüße, Dein toom Team
Beim Transport beschädigter Artikel wurde sofort zurückgenommen, und 10%Rabatt auf die neue Bestellung gewährt.
Super Service
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Danke für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Schnelle Lieferung gute Qualität
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit unserer Lieferung und Qualität zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Retoure
Artikel bestellt und bezahlt. NUR Auftragseingang bestätigt, KEINE Versandbestätigung und KEINE Rechnung bekommen. Da das Teil für mich nicht passend war, konnte ich kein Retourenlabel erstellen. Im TOOM-Baumarkt hat es 40 Minuten, 3 Personen und mehrere Anrufe gebraucht, bis man mir die Retoure abgenommen hat. Fehler war wohl die interne Nichtweiterleitung der Bestellung. Die angegebene Telefonnummer auf dem Lieferschein existiert nicht. Ich bin gespannt, wann ich das Geld wiederbekomme.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut uns leid zu hören, dass Du Schwierigkeiten mit Deiner Bestellung hattest.
Bezüglich deiner Retoure haben wir unseren Kundenservice informiert und dieser
wird sich um dein Anliegen kümmern und den Rechnungsbetrag dem ursprünglich
gewählten Zahlungsmittel gutschreiben, sobald die Rücksendung bei uns
eingegangen ist.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Keine Lieferung erhalten!?
Ich habe die Ware meiner Bestellung bis heute nicht erhalten.
Auch keine Information, das diese Versandt wurde!!!???
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, für diese großartige Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Wir möchten uns herzlich für Deine tolle Bewertung bedanken. Schaue doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Der Artikel war im Angebot aber weder in Kehl - Sundheim und auch nicht in Freiburg auf Lager.
Lagerbestand war da aber der Artikel nicht.
Aber miz der Bestellung hat es dann geklappt
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein Feedback und es freut uns zu hören, dass deine Bestellung erfolgreich war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Lagerbestands und werden dies im Auge behalten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
gute Auswahl, viele Parkplätze, zuvorkommendes Personal. sehr hilfsbereit
Die Bestellung war unkompliziert, die Ware wurde schnell geliefert, die Versandkosten könnten günstiger sein ansonsten sehr zufrieden.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Schön, dass du mit der Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden bist! Vielen Dank für dein Feedback zu den Versandkosten, das werden wir gerne im Hinterkopf behalten. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Super schnell und Tel.-Service sehr hilfreich
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem telefonischen Service zufrieden bist. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Paket nach 4 Tage noch nicht verschickt
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut mir leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung
gekommen ist. Ich kann verstehen, dass das frustrierend ist. In der Zwischenzeit
wurde das Paket jedoch erfolgreich zugestellt.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Schaudoch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du gerne bei uns einkaufst. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
