toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Pünktlichkeit der Lieferung sowie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiter. Der Online-Shop wird für die einfachen Bestellvorgänge und Reservierungen geschätzt. Auch die Qualität der Produkte, eine gute Verpackung, ein vielfältiges und umfangreiches Sortiment sowie der Kundenservice, der für schnelle Lösungen und problemlose Rückerstattungen bekannt ist, werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an fehlenden Lieferterminabsprachen, beschädigter oder unvollständiger Ware, schlechter Organisation und irreführenden Produktbeschreibungen. Auch die Erreichbarkeit oder fehlende Auskunftsfähigkeit der Mitarbeiter, technische Probleme und mangelnde Usability des Shops, unzureichende oder beschädigte Verpackungen sowie Beschwerden über langsame oder fehlende Rückmeldungen des Kundenservice werden negativ erwähnt. Darüber hinaus werden Verfügbarkeiten und unzureichende Filtermöglichkeiten im Online-Shop bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für toom.de
Sortierung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns sehr, dass Du gerne bei uns einkaufst. Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Leider schließt der Toom Baumarkt in Görlitz im September . Viele Artikel gibt es nicht mehr und das Personal ist desinteressiert . Außerdem ist und war Toom im Vergleich zu anderen Baumärkten viel zu teuer . Klar das sich Kunden mit PKW woanders orientieren .
2 von 4 Artikeln stark beschädigt
Defekte Ware: 2 der 4 gelieferten Gartenkpbel waren bereits an den Griffen ausgeplatzt und unbrauchbar. Reklamation wurde eingereicht. Mal sehen, wie schnell ich Ersatz bekomme.
Die Bestellung wurde von ihrer Seite storniert
Die zugesagte Lieferung blieb bisher aus
Der Artikel war innerhalb eines Tages da
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Super, das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Super
Geklickt, gekauft
Besser geht nicht
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden bist. Besuche uns bald wieder!
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi, zögere zukünftig nicht, Dich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teile uns Dein Anliegen mit. Gerne möchten wir Dich wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Du uns mitteilst, was wir zukünftig besser machen können. Viele Grüße, Dein toom Team
Alte Bestellungen wurden zur Zufriedenheit ausgeführt.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für dein positives Feedback, es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Erste Bestellung bei Toom. Leider ging die Sendung verloren. Nach 7 Tagen immer noch keine Rückmeldung, musste selber nachfragen.
Sendungsstatus unverändert. 10% Rabatt auf die nächste Bestellung, aber Bestellung jetzt nur noch lokal verfügbar. Da hätte ich erwartet, dass man sich ins Zeug legt und dennoch irgendwie verschickt.
Keine gute erste Erfahrung.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut mir leid zu hören, dass Du mit Deiner ersten Bestellung bei uns
unzufrieden bist. Die Verzögerung bei der Lieferung ist nicht der Service, den
wir anstreben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Abläufe zu verbessern, und ich
entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Leider wurde die gesamte Bestellung als nicht lieferbar storniert, es wurde weder längere Lieferfrist noch Alternative gesucht. Produkte im Shop allerdings nach wie vor bestellbar?
Weil ich ihn gut finde
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir unser Markt gefällt. Bis bald!
Viele Grüße, Dein toom Team
