toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Pünktlichkeit der Lieferung sowie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiter. Der Online-Shop wird für die einfachen Bestellvorgänge und Reservierungen geschätzt. Auch die Qualität der Produkte, eine gute Verpackung, ein vielfältiges und umfangreiches Sortiment sowie der Kundenservice, der für schnelle Lösungen und problemlose Rückerstattungen bekannt ist, werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an fehlenden Lieferterminabsprachen, beschädigter oder unvollständiger Ware, schlechter Organisation und irreführenden Produktbeschreibungen. Auch die Erreichbarkeit oder fehlende Auskunftsfähigkeit der Mitarbeiter, technische Probleme und mangelnde Usability des Shops, unzureichende oder beschädigte Verpackungen sowie Beschwerden über langsame oder fehlende Rückmeldungen des Kundenservice werden negativ erwähnt. Darüber hinaus werden Verfügbarkeiten und unzureichende Filtermöglichkeiten im Online-Shop bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für toom.de
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Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi, zögere zukünftig nicht, Dich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teile uns Dein Anliegen mit. Gerne möchten wir Dich wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Du uns mitteilst, was wir zukünftig besser machen können. Viele Grüße, Dein toom Team
Preis voll okay
Übersichtliche Seite und ohne Porto
Mehrere Zahlungsarten
Alles reibungslos und einfach geklappt
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir sind stets bemüht, dir den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße, Dein toom Team
Alles okay schnelle Lieferung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserer Lieferung zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
wir freuen uns, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Seltsame Handhabung der Kreditkarte Amex geht gar nicht…
Seltsame Handhabung der Kreditkarte(sehr umständlich)
Keine Akzeptanz der Amex(obwohl im stationären Handel möglich)????!!!
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es tut uns leid zu hören, dass Du Schwierigkeiten mit der Handhabung der
Kreditkarte hattest. Wir verstehen, dass die Akzeptanz von American Express
frustrierend sein kann, insbesondere wenn Du im stationären Handel andere
Erfahrungen gemacht hast. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu
verbessern und nehmen Dein Feedback ernst.
Viele Grüße,
Dein toom Team
schnelle Lieferung und genau die Ware, wie beschrieben
Schade
Wir haben via Email einen Fahrradträger mit einer Rabattaktion bestellt, was auch bis dahin einwandfrei geklappt hat. Am nächsten Werktag erhielten wir ein lapidares Email, dass der Kauf nicht abgewickelt werden kann. Schade, wenn so eine Aktion angeboten wird, sollte sie doch auch funktionieren.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Deine Bestellung
für den Fahrradträger nicht erfolgreich abgewickelt werden konnte. Wir
verstehen, dass das enttäuschend ist, insbesondere bei einer Rabattaktion. Wir
werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in
Zukunft vermieden werden.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung ( als alter Mann) finde ich mich gut beraten , alles einfach zu finden und dann kostenfreie Lieferung hat den Angebotspreis nochmal gesenkt.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Beratung und dem Service zufrieden bist! Vielen Dank für dein positives Feedback und bis bald in unserem Markt.
Viele Grüße, Dein toom Team
War alles super
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast unseren Online-Shop zu bewerten. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Besuche uns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Wenn man eine Anfrage stellt weil man etwas bestellen möchte sollte man auch eine antwort bekommen. Bestellen kann man nur im Markt und dann dort abholen. Sehr merkwürdig
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine Antwort
auf deine Anfrage erhalten hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden bestmöglich zu
helfen und werden dein Anliegen intern prüfen, um unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Kommunikation war bestens, Ware ist jetzt bestellt, der Rest folgt bei Lieferung
Gute Webseite mit Abholung und Versand.
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback zur Webseite! Es freut uns, dass dir die Abholung und der Versand gefallen. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
Top Service schnelle Lieferung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service und der Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
bestellt und per Spedition schon 3 Tage später geliefert
