toom.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit toom.de Viele Kunden loben die einfache Online-Bestellung und die unkomplizierte Abwicklung. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiter, die Qualität der Produkte sowie die sichere Verpackung der Ware. Das breite Sortiment und die gute Verfügbarkeit im Markt werden ebenfalls geschätzt. Auch die problemlose Rückgabe und schnelle Erstattung sowie die meist fairen und wettbewerbsfähigen Preise finden Anerkennung. Kritisch betrachtet werden hingegen technische Probleme, schlechte Suchfunktionen und fehlende Features im Onlineshop. Zudem gibt es wiederkehrende Kritik an der Liefergeschwindigkeit, Organisation und Zuverlässigkeit der Zustellung, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung von Lieferterminen und die Kommunikation mit dem Lieferdienst. Einige Kunden bemängeln die mangelnde Erreichbarkeit oder Überforderung der Mitarbeiter sowie unzureichende Schutzmaßnahmen bei der Verpackung und Schäden an den Produkten. Auch irreführende Produktdarstellungen, fehlende Teile, verzögerte Rückgaben und komplizierte Prozesse sowie Unklarheiten bei Rabatten und Angebotsbedingungen werden negativ erwähnt. Online wird außerdem die ungenaue Verfügbarkeit und eingeschränkte Auswahl kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für toom.de
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Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Besucheuns bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du Dir die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Hierfür möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du Dir die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Hierfür möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Einkauf.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
es freut uns, dass Du Dir die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Hierfür möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich rundum zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Besuche uns doch bald mal wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich von unserem Online-Shop überzeugen konnten. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Besuche uns doch bald wieder.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns bereits, Dich bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns bist. Vielen Dank für die Vergabe aller fünf Sterne. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
schön, dass Du so zufrieden mit uns sind. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Schau doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Viel Erfolg bei Ihrem nächsten Selbermacher-Projekt.
Viele Grüße,
Dein toom Team
Einfache Bestellung, schnelle und kostenfreie Lieferung
Antwort von toom.de
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Dein toom Team
WARTEN auf eine befriedigende Lösung seit drei Wochen
3.Juli Eingangsbestätigung der Bestellung
4.Juli Rechnung
4.Juli Versandbestätigung
10. Juli Lieferung
EINSTECKSTANGE des Sonnenschirms FEHLT
Servicenummer angerufen
Per mail erhaltene Erklärung ausgedruckt, ausgefüllt und per mail zurückgeschickt
11.Juli per mail Anfoderung der Artikelnummer,
der Beschreibung des Fehlers
des erforderlichen Ersatzteils
Fotos der Teile
war alles in der Schadenserklärung aufgeführt, wurde per mail beantwortet und Erklärung noch einmal mit geschickt
14. Juli per mail Anfrage, was denn genau fehlen würde, in der Aufbauanleitung fotografieren und markieren, wurde erledigt
17. Juli per mail , der Vorgang befindet sich in Prüfung und Bearbeitung
18. Juli Du bekommst in Kürze eine Ersatzteillieferung
21. Juli Endlich die Lieferung,
STANGE PASST NICHT in den Schirm
21. Juli per mail Reklamation mit mehreren Fortos
22. Juli Vorgang befindet sich in Prüfung und Bearbeitung
23. Juli warten auf eine Lösung
Zwei Kartons und der Schirm und die Stange zieren unser Wohnzimmer
weil wir nichts damit anfangen können.
Ich habe noch nie einen dermaßen schlechten Kundenservice erlebt, und ich finde das Ganze unfassbar, ganz egal an wem es jetzt liegt.
das ich das was ich gesucht habe schnell gefunden habe und auch gleich angezeigt bekommen habe wo ich es in einem Markt abholen hätte können
