Zertifiziert seit: 16.11.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenraviday-gartenfreizeit.de
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Schnell und zuverlässig
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Sendung nicht wie vereinbart angekommen, Kundenservice mangelhaft, kein Entgegenkommen, Standardantworten, Ware kam über 2 Wochen verspätet und das bei 120 Euro Versandkosten. Nie wieder!
Antwort von raviday-gartenfreizeit.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie vereinbart angekommen ist und Sie zudem lange auf die Lieferung warten mussten.
Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir haben den Vorgang intern geprüft und Maßnahmen eingeleitet, um künftig eine verlässlichere Kommunikation und pünktlichere Lieferungen sicherzustellen.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht zufriedenstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Raviday-Team
Verifiziert
Antwort von raviday-gartenfreizeit.de
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und nach der Seriennummer des betroffenen Artikels gefragt. Nur so können wir den Fall mit dem Hersteller klären und prüfen, ob die reklamierten Stellen im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden können. Wir hoffen, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden.
Verifiziert
Beschissen verpackt und verstaubt. Das Teil war außerdem verbogen und die Emalie stellenweise abgeplatzt.
Antwort von raviday-gartenfreizeit.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Bitte senden Sie uns über unser Kontaktformular https://support.raviday-grill.de/hc/de/requests/new
eine Reklamation mit einer kurzen Beschreibung sowie Fotos des Schadens. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Verifiziert
Antwort von raviday-gartenfreizeit.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider enthält Ihr Kommentar keine weiteren Informationen. Sollte es sich um einen beschädigten Artikel oder eine Reklamation handeln, bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular https://support.raviday-grill.de/hc/de/requests/new
eine Anfrage mit Fotos und einer kurzen Erklärung zu senden. Unser Kundenservice kümmert sich dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
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