Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor und loben die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft der Fahrer und des Kundenservices. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und der Preis als fair und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern wahrgenommen. Auch die stabile und sichere Verpackung findet häufig positive Erwähnung. Besonders geschätzt wird zudem, dass die Lieferung flexibel an den gewünschten Abstellort erfolgt, selbst wenn Kunden nicht anwesend sind. Es gibt jedoch vereinzelte Kritik an fehlender Terminabsprache oder unerwarteten Lieferzeiten. Die Erfahrungen mit den Speditionen sind gemischt, da es Berichte über Sprachbarrieren, fehlende Kontaktaufnahme und gelegentliche Unzuverlässigkeit gibt. In Einzelfällen werden Beanstandungen bezüglich der Füllmenge, Fremdmaterial oder variierender Körnung geäußert. Zudem wird wiederholt Kritik an beschädigten oder instabilen Kartons und Paletten laut, und einige Kunden bemängeln Preiserhöhungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpaligo.de
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Verifiziert
Lieferung war schnell und unkompliziert. Leider war die unterste Lage der Pinienrinden-Säcke durch die Palette aufgerissen und man hat etwas Produkt verloren und der Transport der zerissenen Säcke war schwieriger. In der Zukunft vielleicht als Schutz überlegen, ob man nicht ein Sheet aus Pappe unterlegt und die Säcke dann darüber.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist.
Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass die unterste Lage der Pinienrinden-Säcke durch die Palette aufgerissen war und Sie dadurch etwas Produkt verloren haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback bezüglich eines Schutzes für zukünftige Lieferungen direkt an unser Logistikteam weitergeben. Ihre Idee mit einem Sheet aus Pappe als zusätzlicher Schutz ist sehr wertvoll und wird definitiv geprüft.
Wir danken Ihnen für diesen konstruktiven Hinweis und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Ware wie immer Top - Aber die Lieferung war katastrophal!
Ware wie immer Top, leider war dieses Mal trotz 20€ Aufpreis die Logistik sehr schlecht.
Ich wurde ein zwei Ragen jeweils 1 mal angerufen jeweils morgens. Habe dann ca 20 mal versucht zurückzurufen rufen.
Keine Antwort, kein Rückruf, keine Bandansage, um zu wissen, dass das das Logistikunternehmen war.
Auf einmal stand bei der Sendeverfolgung Termin gebucht ohne weitere Details, 1 Tag später kam die Post mit der Nachricht dass die Lieferung am nächsten Tag stattfindet und ich musste schauen, dass ich an dem Tag irgendwie zu Hause sein kann. Dafür 20€ für eine Dienstleistung die nicht statt gefunden hat, sehr schwach.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es dieses Mal nicht ganz zufriedenstellend war.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität der Ware wie gewohnt Ihren Erwartungen entsprach.
Was die Logistik angeht, bedauern wir zutiefst die Unannehmlichkeiten, die bei der Terminvereinbarung auftraten. Es ist inakzeptabel, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Logistikunternehmen zu erreichen und keine klare Kommunikation über den anstehenden Liefertermin erhalten haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es umgehend an unser Logistikteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Ihr Hinweis zu einer verbesserten Kommunikation seitens des Logistikunternehmens ist äußerst wertvoll und wird von uns entsprechend berücksichtigt.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die zusätzliche Dienstleistung durch den 20€ Aufpreis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Logistik in Zukunft wieder gewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Der Ausliefer Fahrer hat es einfach perfekt abgestellt. Konnte die 39 Säcke geschützt auf Palette, einfach 2Tage dort stehen lassen...dann ging die Challenge los.Vom vorgelagerten Garagenhof bis ins Reihenendhaus....an 8 Häusern vorbei.WELTKLASSE.ICH würde wieder bestellen..gute Qualität, Schnell und Fahter hat mit gedacht. DANKE
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches und begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Auslieferung Ihrer 39 Säcke so reibungslos verlief und der Fahrer die Palette perfekt abgestellt hat.
Es ist großartig zu lesen, dass unser Fahrer mitgedacht hat und Ihnen die Challenge, die Säcke vom Garagenhof bis ins Reihenendhaus zu transportieren, erleichtert hat. Wir legen großen Wert darauf, nicht nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen kundenorientierten Service zu bieten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit und Qualität zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung werden wir auch an unseren Logistikpartner weitergeben, um solche Leistungen auch in Zukunft sicherzustellen.
Vielen Dank, dass Sie an uns denken, wenn Sie wieder bestellen! Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut zu beliefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Eine Kleinigkeit ist mir aufgefallen aber ob man das ändern kann weis ich nicht. Die Pinienrinde in den Säcken scheint recht feucht und sollte man sich einige Säcke beiseite legen könnte es passieren da sich ein Pilz bildet.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr detailreiches Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos abliefen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Ihre Anmerkung zur Feuchtigkeit der Pinienrinde ist sehr wichtig. Wir nehmen dieses Hinweis sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets von höchster Qualität sind. Vielen Dank für diese konstruktive Rückmeldung!
Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit mit unseren Produkten und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Das Problem bei Paligo scheint mir die korrekte Verpackung zu sein. Die Bestellung kam diesmal schnell und korrekt an, war aber schlampig und unzureichend verpackt (instabiler, dünner Karton für ein Gewicht von 25kg und nur mit einfachem Tesafilm geschlossen) und dementsprechend war der Karton bereits am Auseinanderfallen. Der Postbote hatte das Problem. Meine vorherige Bestellung desselben Artikels kam gar nicht an, sondern wurde von der Post aufgrund Auseinanderfallens der Packung entsorgt.
Verifiziert
Anlieferung katastrophal
Lieferung sollte Mo-Do mit Abstellgenehmigung ankommen. Leider kam sie erst Freitag, da war ich nicht vor Ort.
Die Lieferung sollte unter ein Carport gestellt werden (2 Paletten). Nach meiner Rückkehr Sonntag musste ich feststellen, dass eine Palette unter dem Carport stand und die andere davor, wo sie am Samstag im heftigen Regen stand. Vermutlich, weil die Palette ziemlich ramponiert war und die Säcke total verrutscht waren. Was natürlich eigentlich nicht mein Problem ist, nun aber schon.
Weiterhin sind bei beiden Paletten Säcke im unteren Bereich beschädigt, vermutlich mit der Palettengabel.
Ich habe jetzt schon gesehen, dass einige Säcke nass sind und wahrscheinlich entsorgt werden müssen. Die Anlieferung dürfte eigentlich gar keinen Stern erhalten. Ich werde mir gut überlegen, ob ich nochmals bestelle. Die evtl. gute Qualität der Pellets bringt mir nichts, wenn ich sie entsorgen muss.
Verifiziert
Paligo
Die Ware wurde sehr schnell versendet die Qualität entspricht meiner Vorstellung von guter Hochbeeterde.
Das Unternehmen das für den Transport beauftragt wurde hat einen sehr netten ,freundlichen ,hilfsbereiten Fahrer in seinem Team.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und der Abwicklung und würde das Unternehmen Paligo immer weiter empfehlen.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Ware schnell bei Ihnen angekommen ist und die Qualität der Hochbeeterde Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert darauf, Produkte anzubieten, die unseren Kundinnen und Kunden Freude bereiten.
Ein besonderes Lob möchten wir an unseren Logistikpartner, die Spedition Hellmann, weitergeben. Es ist schön zu hören, dass Sie den Fahrer als sehr nett, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Wir sind stolz auf unser Team und danken Ihnen für das Lob.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Wie immer klappten die Bestellung und die Lieferung zügig und problemlos. Eigentlich bin ich Verfechter der Miscanthus Einstreu. Bei der Frostwetterlage in diesem Jahr bot sich aber das Strohgranulat an, da es nicht gewässert werden muss. Unser Wasserschlauch war permanent eingefroren.
Das Granulat bildet eine fluffige Matte, ist trotzdem trittfest und wird als Liegefläche gut angenommen. Das Abäppeln ist einfach und schnell erledigt.
Für die Winterzeit eine klare Empfehlung.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bestellung und der Lieferung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass alles reibungslos und zügig abläuft.
Es ist schön zu lesen, dass Sie in diesem Jahr auf das Strohgranulat umgestiegen sind, um den Herausforderungen der Frostwetterlage zu begegnen. Ihr Hinweis bezüglich des Einfrierens des Wasserschlauchs ist sehr hilfreich – vielen Dank dafür!
Besonders freut es uns zu hören, dass das Strohgranulat als fluffige und trittfeste Liegefläche gut bei Ihren Tieren ankommt und auch das Abäppeln erleichtert. Ihre klare Empfehlung für die Winterzeit spricht für sich!
Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns, Sie auch zukünftig mit unseren Produkten zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Gefallen hat mir die relativ schnelle Lieferung und der vergleichbar günstige Preis für die hochwertige Qualität der Pellets.
Ebenfalls sehr gut gefallen hat mir die Freundlichkeit und große Hilfsbereitschaft des Speditionsfahrers
Wenn ich einen Wunsch, bezw. Vorschlag anbringen darf, wäre dies, einen Elektrorolli ("Ameise") mitzuführen.
Ich bin mittlerweile Rentnerin (70) und es würde mir sehr entgegenkommen, wenn die Paletten direkt in die Garage gefahren werden könnten und ich nicht tonnenweise Säcke einzeln reinschleppen müsste - ganz besonders in kaltem und schlechtem Wetter.
Ansonsten war ich rundum zufrieden! :-)
Antwort von paligo.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis unserer hochwertigen Pellets zufrieden waren.
Besonders erfreulich ist es für uns zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Speditionsfahrers positiv hervorheben. Kundenservice hat bei uns einen hohen Stellenwert, daher freut es uns umso mehr, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Vielen Dank auch für Ihren Vorschlag bezüglich des Elektrorollis ("Ameise"). Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden prüfen, ob wir solch eine Lösung in Zukunft anbieten können, um Ihren Komfort noch weiter zu steigern.
Wir verstehen vollkommen Ihre Wünsche als Rentnerin und werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Einkauf noch angenehmer zu gestalten.
Es ist schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit Qualität und Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, einfacher Ablauf!
Die Palette mit Pinienrinde wurde schnell geliefert, sauber auf dem Hof neben dem Vorgarten abgestellt sodass direkt mit der Arbeit begonnen werden konnte. Preislich und qualitativ top, der mehrmalige Weg zum Baumarkt bleibt einem erspart.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung der Pinienrinde reibungslos und zufriedenstellend verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden die Ware schnell erhalten und direkt mit ihren Projekten beginnen können.
Ihre lobenden Worte zum Preis und zur Qualität unserer Pinienrinde bedeuten uns viel. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen den zeitaufwendigen Weg zum Baumarkt ersparen und sind dankbar für Ihr Vertrauen in uns.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrer Gartenarbeit und stehen Ihnen bei Fragen oder für weitere Bestellungen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Ich habe das zweite mal bei paligo bestellt. Die Lieferung war schnell, einpackt war es aber leider in doppelt so grosse Kartons, sodass von den 6 Kartons 3 nachgepackt werden mussten von Paketdienstleister. Es hätte vielleicht aich gereicht wenn man auf die 60 l Piiniemmulch ein Etikett mit Adresse geklebt hätte.
Als ich den Pinienmulch verteilt habe ,war ziemlich viel Steine und wahrscheinlich Sperrholz dabei. Hat darin nichts zu suchen. Sehr mühselig wenn man es mit Hand aussortieren muss.
Verifiziert
Wie immer sehr schneller Versand. Die Palette war sehr gut Verpackt. Nur schade daß die Briketts immer kürzer werden.
Und mit dem Fahrer dieser Spedition war auch nicht so recht zufrieden, dieser wollte nicht sehr viel mehr arbeiten als er für den Kunden hätte tun können, halt
wegen 2 Meter mehr. Halt Fachkräfte. Bisher gab es nie Probleme.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Ihre Erfahrung mit unseren Heizfuxx Briketts bedauern wir jedoch sehr. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es direkt an unser Produktmanagement weiterleiten.
In Bezug auf den Fahrer von Spedition Hellmann entschuldigen wir uns aufrichtig, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir werden diese Rückmeldung nutzen, um mit unserem Logistikpartner über die Qualität des Services zu sprechen und Verbesserungen vorzunehmen.
Wir schätzen Ihre offenen Worte und möchten sicherstellen, dass Sie auch zukünftig ein rundum positives Kundenerlebnis mit uns haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Bereits die zweite Palette Pinienrinde bestellt, prima Ware, sehr schnelle Lieferung.
Was man besonders hervorheben sollte, beide Fahrer waren super nett und engagiert.
Durch die hohe Beladung auf der Palette ist es eine wirkliche Herausforderung das Ganze zu entladen und verschieben
Auch ein Trinkgeld muss da drin sein. :)
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und das positive Feedback zu unserer Pinienrinde sowie der schnellen Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Besonders bedanken möchten wir uns für das Lob an unsere engagierten Fahrer. Es ist toll zu wissen, dass sie mit Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft überzeugen konnten. Wir wissen, dass das Entladen und Verschieben einer so beladenen Palette eine echte Herausforderung darstellt – Ihr Lob motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Auch Ihr Hinweis auf ein Trinkgeld freut uns sehr und wird sicherlich von unseren Fahrern geschätzt. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung!
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Die Pflanz- und die Hochbeeterde ist super - nicht so fasrig wie aus dem Baumarkt. Lieferung hat super geklappt. Die Paletten wurden an den angegebenen Abstellort gebracht und dabei wurde sogar drauf geachtet, dass sie vor der Garage nicht im Weg stehen.
Wann immer ich Nachschub brauche, weiß ich wo ich bestelle.
viele Grüße, Martina
Antwort von paligo.de
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Pflanz- und Hochbeeterde! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und den Unterschied zu den Produkten aus dem Baumarkt bemerken.
Es ist schön zu lesen, dass die Lieferung reibungslos verlief und die Paletten genau an Ihrem gewünschten Abstellort platziert wurden. Ein aufmerksamer Service steht bei uns an erster Stelle.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind und uns als Ihre Anlaufstelle für hochwertige Erden betrachten.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft für Ihren Nachschub zur Verfügung. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Wir haben 2x1 Palette Pinienrinde gekauft, gute Qualität. Die Speditionsfirma ist super, entgegen der Beschreibung auf der paligo Seite hat der Fahrer uns jedesmal vorher angerufen, was ich als Kunde sehr angenehm empfand, dass sollte Standard sein.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung von 2 Paletten Pinienrinde. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Besonders möchten wir uns für das Lob an unseren Logistikpartner, die Speditionsfirma, bedanken. Es ist schön zu hören, dass der Fahrer Sie stets vorab angerufen hat, obwohl dies auf unserer Website nicht explizit angekündigt war. Ihre Meinung, dass dies Standard sein sollte, nehmen wir sehr ernst und werden dies intern weitergeben.
Wir sind sehr dankbar für Ihre offenen Worte und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen, sind wir gerne wieder für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Dreimal "Sehr Gut"
zum dritten Mal habe ich bei Paligo eine Palette Holzbriketts ("Nestro Red"/Hartholz) bestellt und bin nach wie vor sehr zufrieden. Die Bestellung ging einfach, der Kilopreis ist gut (immer schön vergleichen :-)) und binnen 3 Tagen war die Lieferung bei uns vor Ort. Mit der Spedition Hellmann klappt das übrigens hervorragend. Alles in allem: So gewinnt man Stammkunden.
Antwort von paligo.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre wiederholte Bestellung und Ihr durchweg positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den "Nestro Red" Holzbriketts aus Hartholz erneut zufrieden sind.
Es ist schön zu wissen, dass Sie den Bestellprozess als unkompliziert empfunden haben und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir sind stets bemüht, transparente Preise anzubieten, damit unsere Kunden stets das beste Angebot erhalten.
Wir freuen uns besonders darüber, dass die Lieferung mit Spedition Hellmann reibungslos verlief. Wir werden Ihr Lob gerne an unser Logistikteam weiterleiten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns und anderen Kunden teilen. Ihre Treue und Zufriedenheit sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit mit den Holzbriketts und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Lieferung erfolgte schnell. Irritierend waren Mitteilungen, dass der Auftrag nicht bearbeitet werden konnte, weil die Klarna-Zahlung angeblich nicht funktionierte. Nach Rückfragen sei der Auftrag bearbeitet. Leider sollte die Palette neben das Garagentor gestellt werden, wurde aber direkt vor das Tor gestellt. Ich musste notgedrungen alles (39 Säcke mit je ca. 18 kg) sofort und händisch bei über 30 Grad wegtragen, sonst hätten wir nicht in die Garage fahren können.
Verifiziert
Ware sehr gut. Liefertermin ausbaufähig
Mir hat sehr gut gefallen, dass die Bestellung reibungslos verlief und auch die Warenin sehr gutem Zustand hier ankam.
Was mir nicht gefallen hat:
Ich hatte keinen Wunschtermin angegeben. Aber der Liefertermin wurde mir mitgeteilt und ich richtete mich zeitlich darauf eim. Plötzlich wurde der Termin vorverlegt und crashte somit meinen Dienstplan. Auf die Frage in welchem Zeitfenster bekam ich leider keine Antwort. Ich finde man sollte sich schon auf irgendein Zeitfenster festlegen damit die Lieferung noch besser verlaufen kann.
Werde aber gerne wieder bestellen.
Bin sehr zufrieden.
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und die Ware in gutem Zustand bei Ihnen ankam. Ihr Lob ist die beste Motivation für uns!
Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich des Liefertermins gab und dieser dann unerwartet vorverlegt wurde, was Ihren Dienstplan durcheinander brachte. Wir verstehen, wie wichtig eine verlässliche Zeitplanung ist und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der Kommunikation des Lieferzeitfensters. Ihre Anregung ist äußerst wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir werden diesen Punkt intern überprüfen und sind daran interessiert, die Liefererfahrung für Sie und unsere anderen Kunden zukünftig zu optimieren.
Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch bereit sind, wieder bei uns zu bestellen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenstellen zu können!
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Der Online-Bestellprozess war einfach
Der Online-Bestellprozess war einfach, übersichtlich und unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell und genau zum angekündigten Zeitpunkt.
Besonders loben möchte ich den Fahrer: Er war freundlich, hilfsbereit und hat die Ware genau dort abgestellt, wo ich sie brauchte.
Antwort von paligo.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Bestellprozess und der reibungslosen Lieferung – wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Fahrer von Spedition Hellmann eine positive Erfahrung gemacht haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns wichtige Werte, die wir in der Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern sehr schätzen.
Wir sind stolz darauf, dass wir dazu beitragen konnten, die Ware genau nach Ihren Wünschen zu platzieren. Ihre lobenden Worte geben uns Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Lieferwagen mit Elektrohubwagen ausgestattet, was auch nötig war (unebener Boden). Preis der Ware allerdings hatte sich im Vergleich zur Vorlieferung um 20% erhöht, worauf Paligo aber wohl keinen Einfluss hat (oder doch?).
Antwort von paligo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass die Lieferung zügig bei Ihnen ankam und unser Logistikpartner mit dem Elektrohubwagen auch flexibel auf den unebenen Boden reagieren konnte. Ihre Anerkennung für diesen Service geben wir gerne weiter.
Was den Preisanstieg betrifft, so möchten wir transparent darauf hinweisen, dass wir als Händler auf die Zusammensetzung der Preise seitens unserer Lieferanten angewiesen sind. Wir werden dennoch Ihr Feedback intern weiterleiten, um mögliche Einflussmöglichkeiten zu prüfen.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Nutzung unserer Produkte und freuen uns, Sie auch in Zukunft beliefern zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 3NRG / PALIGO - Team
