Die Bewertungen für Phantom Athletics fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die hochwertige und langlebige Qualität der Produkte. Auch das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die große und vielfältige Produktauswahl werden positiv hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen sehr schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele Kunden sind zudem mit der Passform der Produkte zufrieden. Es gibt jedoch häufige Kritik am Versanddienstleister GLS, da viele Kunden negative Erfahrungen gemacht haben und sich einen zuverlässigeren Partner wünschen. Vereinzelt wird auch die Erreichbarkeit oder Bearbeitungsdauer des Kundenservices sowie die Passform einzelner Modelle oder Größen bemängelt.