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Erfahrungen:

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres neuen Schranks nicht vollständig zufrieden sind und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen. Zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass es sich bei dem von Ihnen erhaltenen Schrank um absolute Neuware handelt. Wir haben unsere Daten geprüft und können bestätigen, dass wir für dieses spezielle Möbelstück keine Retoure verzeichnet haben. Dass die Schraubentütchen geöffnet waren, ist ärgerlich und sollte nicht vorkommen, kann aber in seltenen Fällen auf dem Transportweg oder beim Verpackungsprozess passieren. Es ist jedoch kein Hinweis auf einen gebrauchten Artikel. Bei einer Massivholzfront, wie Sie sie gewählt haben, sind charakteristische Merkmale wie Äste ein Zeichen für die Echtheit und Natürlichkeit des Materials. Um eine dauerhaft glatte und stabile Oberfläche zu gewährleisten, ist es in der Möbelherstellung ein üblicher und qualitativ notwendiger Schritt, besonders markante schwarze Äste mit passender Spachtelmasse zu bearbeiten. Dieser Aspekt der Materialbeschaffenheit ist auch auf unseren Produktfotos für bestmögliche Transparenz dargestellt. Was die von Ihnen erwähnten Winkel betrifft, so handelt es sich hierbei um Standardbeschläge, die sich in vielen unserer Möbelserien bewährt haben. Ein Hervorstehen an der Front ist in der Regel eine reine Montagesache und tritt auf, wenn die Winkel nicht exakt nach Anleitung verschraubt werden. Wir möchten Sie freundlich bitten, die korrekte Positionierung gemäß der Montageanleitung noch einmal zu prüfen. Bei korrekter Montage schließen diese bündig ab und sind von vorne nicht sichtbar. Wir hoffen, diese Erläuterungen schaffen Klarheit und Sie haben nach dem korrekten Aufbau viel Freude an Ihrem neuen, hochwertigen Massivholzschrank.