villagefoods.de
Erfahrungen:

205 Bewertungen insgesamt   205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,21

Gut

205 Bewertungen insgesamt
205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung. Die Produktqualität wird häufig positiv hervorgehoben. Die Verpackung wird häufig lobend erwähnt. Der Kundendienst wird überwiegend als freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen oder Rückerstattungen. Die Preise werden von vielen Kunden als fair und attraktiv bewertet. Das breite Sortiment und die große Auswahl werden mehrfach positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten über Verzögerungen oder unvollständige Lieferungen. Es gibt wiederholt Beschwerden über verdorbene, alte oder beschädigte Ware. Viele Kunden ärgern sich über mangelnde oder falsch angezeigte Verfügbarkeit von Artikeln, was zu Stornierungen und Erstattungen führt. Es gibt mehrfach Kritik an unzureichendem Schutz der Produkte durch die Verpackung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenvillagefoods.de

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Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Erstmals Kunde hier, angelockt durch die preiswerten. Angebote. Etwas ruckelig und zurückhaltend in der Kommunikation, habe letztlich aber alle Infos unaufgefordert bekommen. 1 Gewürz war doch nicht mehr verfügbar (Kurkuma) und die Erstattung sofort vollzogen, wenn auch nicht zum Preis, den ich bezahlt habe, wahrscheinlich wurde anteilig mit den 5€ Rabatt verrechnet, hierzu gab es keine Kommunikation, hat mich auch nicht wirklich gestört da ich hier insgesamt preiswert gekauft habe. Die Versandkosten habe ich eingespart, da für 85,-€ gekauft. Wenn ich wieder was asiatisches brauche, schau ich hier wieder rein. Vielen Dank 👍🙋
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Falscher Lagerbestand

Ich bin auf den Shop gestoßen da ich nach Langen Bohnen gesucht hatte, laut Produktseite gab es noch knapp über 14kg Lagerbestand. Die Bestellung wurde verschickt und in der Versandbestätigung waren alle Artikel aufgelistet, 2h später kam eine email mit korrigierter Rechnung; diesmal waren die Bohnen aus "ausverkauft" aufgeführt und ich habe entsprechend eine Gutschrift erhalten. Wenn ihr vor dem Versand nachfragen würdet, hätte man die Chance darauf zu reagieren. Jetzt musste ich im nachgang stornieren, da die langen Bohnen der Grund der Bestellung waren. Ich verstehe es wenn ich die letzten 3 Artikel kaufen möchte und sie dann evtl. nicht mehr lieferbar sind, bei 14kg Lagerbestand laut Website frage ich mich dann schon eher was bei euch schief läuft. Im Nachhinein wurde der Lagerbestand auf der Website auch nicht angepasst, scheint also eher System zu haben als ein Versehen zu sein. Da die anderen Bewertungen auch oft Probleme mit dem Lagerbestand erwähnen, glaube ich nicht dass es wirklich ein Zufall ist. Ich werde hier nicht mehr bestellen, lieber direkt in einem Shop bei dem ich mich auf die Bestände verlassen kann.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Leicht Unzufrieden

Habe mich entschieden hier zu bestellen weil die Thailändische Schlangenbonen in Sortiment angeboten worden. Bestellt, bezahlt und nächstes Tag erfahren dass diese Produkt leider ausverkauft ist . 2 Grüne Papaya für Salat mitbestellt leider nicht mehr richtig grün beide angefangen vor lange zeit zu reifen , unbrauchbar für Papayasalat
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles in allem ein guter Shop bei dem es eine große Auswahl gibt. Ein Stern Abzug gibt es jedoch, weil zum einen Angebote, die im Shop als noch verfügbar gekennzeichnet waren, danach storniert und rückerstattet wurden. Auch das kann natürlich vorkommen. Bei der Kontrolle der Lieferung war dann jedoch ein weiterer wohl nicht lieferbarer Artikel nicht dabei. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, wurde dies dann durch eine Rückerstattung des Betrages für den Artikel schnell gelöst. Hier ist also durchaus noch Luft nach oben zur Verbesserung.

Antwort von villagefoods.de

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir können verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Produkte doch nicht lieferbar sind. Wir arbeiten daher aktiv daran, unserer Lagerprozesse zu optimieren, um die Thematik schnellstmöglich zu lösen. Darüber hinaus freut es uns, dass unser Support Ihr Anliegen schnell lösen konnte. Vielen Dank & alles Gute.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung etwas verspätet, Homepage auf dem Handy nicht ganz so übersichtlich. Da meine Verpackungseinheit nicht vorrätig war hatte ich mich verklickt und leider zu wenig bestellt. Wollte 2x 1 kg und bekam 2x 500 gr🙈 Aber bei den Verdandkosten muss ich halt warten bis es sich mal wieder lohnt zu bestellen. ABER TOP WARE !!!
C B
Christel B.
22 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung und Versand waren super. Leider entspricht der Basmati Reis überhaupt nicht meinen Erwartungen. Da hatte ich geschmacklich mehr erhofft. Ich kann diesen Basmati leider nicht empfehlen. Die Gewürze warten noch auf ihren Auftritt, machen aber einen guten Eindruck. Die Linsen ebenfalls. Vielen Dank
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Auswahl an Produkten, die Seite ist gut aufgeteilt habe alles schnell gefunden, die Preise sind echt fair, ein bestellter Artikel war leider vergriffen und der Kaufpreis wurde sofort zurück überwiesen, das nenne ich einen guten Service, werde gerne nochmal bestellen.

Antwort von villagefoods.de

Ganz lieben Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktauswahl, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen alles Gute.
M S
Mario S.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Erstes Paket von DHL zerstört und entsorgt. Kundendienst sehr freundlich und neue ware direkt rausgeschickt.
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert
Soweit fast alles gut, nur die Verpackung fu die Flaschen war ungenügend .
U V
Uwe v.
40 Bewertungen
 Verifiziert
die Ware wurde schnell geliefert und entspricht meinen Vorstellungen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Bearbeitung, gefällt mir sehr gut.

Hallo, Gemüse war bei Ankunft verschlimmelt. Die Packung war wahrscheinlich nicht atmungsaktiv. Reklamation wurde ohne weiteres und sehr zeitnah durchgeführt. Geld wurde quasi sofort zurück überwiesen. Ganz dickes Lob an dieser Stelle für die schnelle Bearbeitung.

Antwort von villagefoods.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Dennoch sind wir froh darüber, dass unser Kundenservice zumindest schnell Abhilfe leisten konnten. Lieben Dank und alles Gute.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Nachlässig verpackt

Ich hatte drei Packungen á 500Gramm bestellt, es kamen vier Packungen á 250Gramm und eine mit 500Gramm. Tapiokaperlen in Folienbeuteln wurden ohne weiteren Schutz in einen Karton in einem Karton versendet. Der Karton kam völlig zerdrückt bei mir an. Es war pures Glück, daß die Folienbeutel darin nicht aufgerissen sind.

Antwort von villagefoods.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Paket auf dem Transportwege stark zerdrückt wurde. Es freut uns daher umso mehr, dass die Ware dennoch vollständig und glücklicherweise unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Ganz lieben Dank und alles Gute.
B S
Britta S.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Kenne das Produkt schon
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Kunden Kontakt
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung ,gute Qualität,sehr zu empfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
E E
Elly E.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Tip top super schnell. Der rote Teis ist geschmacklich der Hsmmer und relativ schnell gar
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens - schnell und zuverlässig!

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