Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle Lieferung sowie die große und vielfältige Produktauswahl hervor. Viele sind mit der Produktqualität sehr zufrieden. Auch die Verpackung erhält meist positive Rückmeldungen. Der Kundenservice wird als freundlich, kulant und lösungsorientiert beschrieben. Die Preisgestaltung wird häufig als fair und günstig wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Verzögerungen oder Unzuverlässigkeiten bei der Lieferung. Zudem werden gelegentlich fehlende oder ausverkaufte Artikel sowie nachträglich stornierte Bestellungen bemängelt. Wiederholt wird auf beschädigte oder verdorbene Waren hingewiesen, wobei auch der Schutz der Verpackung teilweise als unzureichend empfunden wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvillagefoods.de
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Verifiziert
Falscher Lagerbestand
Ich bin auf den Shop gestoßen da ich nach Langen Bohnen gesucht hatte, laut Produktseite gab es noch knapp über 14kg Lagerbestand.
Die Bestellung wurde verschickt und in der Versandbestätigung waren alle Artikel aufgelistet, 2h später kam eine email mit korrigierter Rechnung; diesmal waren die Bohnen aus "ausverkauft" aufgeführt und ich habe entsprechend eine Gutschrift erhalten.
Wenn ihr vor dem Versand nachfragen würdet, hätte man die Chance darauf zu reagieren. Jetzt musste ich im nachgang stornieren, da die langen Bohnen der Grund der Bestellung waren.
Ich verstehe es wenn ich die letzten 3 Artikel kaufen möchte und sie dann evtl. nicht mehr lieferbar sind, bei 14kg Lagerbestand laut Website frage ich mich dann schon eher was bei euch schief läuft.
Im Nachhinein wurde der Lagerbestand auf der Website auch nicht angepasst, scheint also eher System zu haben als ein Versehen zu sein.
Da die anderen Bewertungen auch oft Probleme mit dem Lagerbestand erwähnen, glaube ich nicht dass es wirklich ein Zufall ist.
Ich werde hier nicht mehr bestellen, lieber direkt in einem Shop bei dem ich mich auf die Bestände verlassen kann.
Verifiziert
Leicht Unzufrieden
Habe mich entschieden hier zu bestellen weil die Thailändische Schlangenbonen in Sortiment angeboten worden. Bestellt, bezahlt und nächstes Tag erfahren dass diese Produkt leider ausverkauft ist . 2 Grüne Papaya für Salat mitbestellt leider nicht mehr richtig grün beide angefangen vor lange zeit zu reifen , unbrauchbar für Papayasalat
Verifiziert
Alles in allem ein guter Shop bei dem es eine große Auswahl gibt. Ein Stern Abzug gibt es jedoch, weil zum einen Angebote, die im Shop als noch verfügbar gekennzeichnet waren, danach storniert und rückerstattet wurden. Auch das kann natürlich vorkommen. Bei der Kontrolle der Lieferung war dann jedoch ein weiterer wohl nicht lieferbarer Artikel nicht dabei. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, wurde dies dann durch eine Rückerstattung des Betrages für den Artikel schnell gelöst. Hier ist also durchaus noch Luft nach oben zur Verbesserung.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Produkte doch nicht lieferbar sind. Wir arbeiten daher aktiv daran, unserer Lagerprozesse zu optimieren, um die Thematik schnellstmöglich zu lösen.
Darüber hinaus freut es uns, dass unser Support Ihr Anliegen schnell lösen konnte.
Vielen Dank & alles Gute.
Verifiziert
Lieferung etwas verspätet, Homepage auf dem Handy nicht ganz so übersichtlich.
Da meine Verpackungseinheit nicht vorrätig war hatte ich mich verklickt und leider zu wenig bestellt.
Wollte 2x 1 kg und bekam 2x 500 gr🙈
Aber bei den Verdandkosten muss ich halt warten bis es sich mal wieder lohnt zu bestellen.
ABER TOP WARE !!!
Verifiziert
Schöne Auswahl an Produkten, die Seite ist gut aufgeteilt habe alles schnell gefunden, die Preise sind echt fair, ein bestellter Artikel war leider vergriffen und der Kaufpreis wurde sofort zurück überwiesen, das nenne ich einen guten Service, werde gerne nochmal bestellen.
Antwort von villagefoods.de
Ganz lieben Dank für die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktauswahl, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen alles Gute.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung, gefällt mir sehr gut.
Hallo, Gemüse war bei Ankunft verschlimmelt. Die Packung war wahrscheinlich nicht atmungsaktiv.
Reklamation wurde ohne weiteres und sehr zeitnah durchgeführt.
Geld wurde quasi sofort zurück überwiesen.
Ganz dickes Lob an dieser Stelle für die schnelle Bearbeitung.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Dennoch sind wir froh darüber, dass unser Kundenservice zumindest schnell Abhilfe leisten konnten.
Lieben Dank und alles Gute.
Verifiziert
Nachlässig verpackt
Ich hatte drei Packungen á 500Gramm bestellt, es kamen vier Packungen á 250Gramm und eine mit 500Gramm. Tapiokaperlen in Folienbeuteln wurden ohne weiteren Schutz in einen Karton in einem Karton versendet. Der Karton kam völlig zerdrückt bei mir an. Es war pures Glück, daß die Folienbeutel darin nicht aufgerissen sind.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Paket auf dem Transportwege stark zerdrückt wurde. Es freut uns daher umso mehr, dass die Ware dennoch vollständig und glücklicherweise unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Ganz lieben Dank und alles Gute.
Verifiziert
Tip top super schnell.
Der rote Teis ist geschmacklich der Hsmmer und relativ schnell gar
Verifiziert
Sehr guter Asia Shop! Super freundlicher Service, große Auswahl an asiatischen Lebensmitteln wie Gewürzen, Nudeln und Saucen. Bestellung kam schnell an und alles war gut verpackt. Werde hier definitiv wieder bestellen.
Antwort von villagefoods.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie mit unserem Sortiment und Service zufrieden waren.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Verifiziert
Reklamation
Habe von meiner Lieferung etwas reklamiert,sofort wurde mir Teil vom Preis erlassen und sofort wieder auf mein Konto überwiesen.Toller Service gerne wieder,sehr zu empfehlen.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Auch wenn es zu Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung kam , sind wir sehr glücklich, dass unser Kundenservice schnell Abhilfe leisten konnte.
Vielen Dank und alles Gute.
Verifiziert
Genau die Ware die ich gesucht habe, nur die Lieferung dauerte etwas länger, ansonsten sehr zu empfehlen.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie das gewünschte Produkt bei uns finden konnten.
Bezüglich der Lieferzeit hat sich die Zustellzeit im Zusammenhang mit dem Feiertag & der Lieferung über das Wochenende leider tatsächlich geringfügig verzögert, sodass zwischen Bestellzeitpunkt und Zustellung 4 Werktage lagen.
Nochmals vielen Dank und alles Gute für Sie.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, prima Produkte. Einziges Manko, auch die 2. Lieferung war wieder nicht vollständig, da Produkte vergriffen obwohl noch gelistet. Ansonsten volle Punktzahl. Habe auch schon mehrfach weiter empfohlen.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass die schnelle Lieferung und die Produkte einen tollen Eindruck hinterlassen können.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Produkte doch nicht lieferbar sind. Wir arbeiten daher aktiv daran, unserer Lagerprozesse zu optimieren, um die Thematik schnellstmöglich zu lösen.
Danke für Ihre Zeit & alles Gute.
Verifiziert
Gute Erfahrungen!
Ich habe sehr gute Erfahrung beim Kundendienst, auf meine Nachfrage wurde sofort geantwortet und das Problem wurde gelöst - klasse!
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass unser Kundenservice Ihnen unkompliziert weiterhelfen konnte.
Danke & Alles Gute.
Verifiziert
Meine erste Bestellung, alles gut gelaufen gerne wieder
Verifiziert
Alles gut 👍🏽 schnelle Lieferung und frisch
Verifiziert
Produkte sind grossartig
Finde die Produkte toll, Lieferung erfolgt schnell. Das einzige Manko, häufig sind bestellte Produkte doch ausverkauft und ich muss mir sie anderswo besorgen. Daher nicht die volle Punktzahl. Ansonsten Topp!
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass mit den Produkten aus dem Shop und der Lieferung zufrieden sind.
Wir können sehr gut verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Produkte (doch) ausverkauft sind. Deswegen arbeiten wir aktuell einer Lösung um das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Vielen Dank & alles Gute
Verifiziert
Frucht gut, aber hätte etwas besser verpackt sein können da die Frucht im zu großen Karton hin und her geschleudert wurde und so diverse Druckstellen entstanden sind was schade ist.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir nehmen uns Ihre Kritik zu herzen und schauen, dass wir die Innenverpackung der Pakete optimieren.
Darüber hinaus freut es uns natürlich sehr, dass Sie mit dem Angebot allgemein zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und alles Gute für Sie.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, gute Preise und Auswahl👍
Verifiziert
Schnelle Lieferung mit einem Aber
Die Bestellung wurde schnell geliefert. Die Papaya war frisch aber leider ist der Preis auf der Website m.M. nach etwas verwirrend dargestellt. Die Green Mangos waren schon sehr reif und nicht mehr grün und leider etwas gammelig. Die Bohnen schienen auch schon etwas älter. Ich bin mir nicht sicher, ob ich nochmal in dem Shop bestellen würde.