villagefoods.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit villagefoods.de Viele Kunden schätzen die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden das große und vielfältige Sortiment, vor allem die Auswahl an asiatischen Lebensmitteln und Gewürzen. Auch der Kundenservice erhält viel Lob für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kulanz, insbesondere bei Reklamationen und Rückerstattungen. Die Verpackung der Waren wird meist als gut und sicher empfunden. Es gibt jedoch gelegentlich Probleme mit der Verpackung oder der Vollständigkeit der Lieferungen. Manche Kunden berichten, dass bestellte Artikel oft nicht lieferbar sind oder nach der Bestellung storniert werden, obwohl sie als verfügbar angezeigt wurden. Zudem wird vereinzelt kritisiert, dass Ware beschädigt oder verdorben ankommt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für villagefoods.de
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Zu viele Artikel nicht lieferbar
Antwort von villagefoods.de
Lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Verständnis dafür, dass es ärgerlich ist, wenn Ihre Wunschartikel nicht lieferbar sind. Wir geben uns Mühe, so viele Produkte wie möglich lieferbar zu halten.
Danke für Ihre Mühen & alles Gute für Sie.
Die Lieferung erfolgte später als angegeben und die Lebensmittel waren von nicht guter Qualität
Antwort von villagefoods.de
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Ihnen die Liefergeschwindigkeit & die Qualität der Produkte nicht zugesagt hat.
Ihre Bestellung (am Freitag bestellt) enthielt Gemüse und wurde daher im Einklang mit unseren Versandrichtlinien erst am Montag verarbeitet (um Lange Lieferzeiten über das Wochenende zu vermeiden). Daher konnte das allgemeine Zustellziel leider nicht eingehalten werden.
Bezüglich der Qualität hat sich unser Kundenservice zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Danke für Ihre Zeit & Alles Gute.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter deinteam@villagefoods.de ein konkreteres Feedback zu Ihrer Bestellung und eventuelle Verbesserungsvorschläge übermitteln können.
Vielen herzlichen Dank und alles Gute.
Kommunikationsprobleme
Kommuniziert, das Paket versandt ist. Defacto wurde auf nachbestellen Artikel gewartet und dies nicht kommuniziert. Auf Nachfrage wurde von bevorstehender Abholung gesprochen, nicht realisiert. Rücktritt vom Kauf.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Ihr Rücktrittswunsch wurde von uns angenommen und Ihr Anliegen sollte abschließend vom Kundenservice bearbeitet worden sein. Falls Sie dennoch offene Punkte haben, wenden Sie sich gerne erneut an uns unter deinteam@villagefoods.de. Darüber hinaus nehmen wir gerne kurz Stellung:
1. Die Versandmitteilungen werden automatisch erstellt, sobald die Versandetiketten gedruckt werden. Grundsätzlich werden die Pakete dann sofort an den Versanddienstleister übergeben. Den genauen Stand des Paketes können Sie immer über die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters verfolgen.
2. Sie haben eine sehr umfangreiche Bestellung aufgegeben, wovon zwei Reispakete in der bestellten Größe nicht mehr verfügbar waren. Nachdem Sie uns eine für uns unmöglich einzuhaltende Nachfrist von weniger als einem Tag gesetzt oder alternativ einen Rücktritt gewünscht haben, haben wir wunschgemäß Ihre Bestellung umgehend storniert, sodass zwischen dem Bestellzeitpunkt, Kommunikation mit dem Kundenservice, Rückerstattung und Geldeingang bei Ihnen insgesamt weniger als 6 Kalendertage vergangen sind.
Falls es zu Unstimmigkeiten in der Bestellabwicklung kommt, bedauern wir das immer sehr. Fehler und Probleme können aufkommen. Für uns ist es wichtig in diesen selten Fällen zumindest schnell Abhilfe zu leisten.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und alles Gute.
Das Produkt war nach dem Kauf nicht mehr Zusteller, ausverkauft oder was auch immer
Antwort von villagefoods.de
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Gerade bei einer großen Nachfrage nach beliebten Produkten, kann es leider vorkommen, dass bereits ausverkaufte Produkte noch als lieferbar angezeigt werden.
Uns ist die Problematik bekannt und wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank und alles Gute.
Die Ware war schon verderben, achimmelug und matschig Stellen . Schade
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Anliegen wurde über unseren Kundenservice bereits gelöst. Sollte Sie dennoch weitere Wünsche oder offene Punkte haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter deinteam@villagefoods.de.
Vielen Dank und alles Gute.
Bei online Bestellung, laut Angabe vorrätig. Bestellt bezahlt. Nachricht ok. Dann mail Rücküberweisung weil Produkt nicht vorrätig.Das ist kein seriöses Gechäftsgebaren. Daher nur 1 Stern
Antwort von villagefoods.de
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Gerade bei einer großen Nachfrage nach beliebten Produkten, kann es leider vorkommen, dass bereits ausverkaufte Produkte noch als lieferbar angezeigt werden.
Uns ist die Problematik bekannt und wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank und alles Gute.
Habe auf meine Bestellung 3 wochen gewartet und nur Hälfte ware angekommen und ganze Keksen waren zerkleinert
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer bestellung zu Probleme gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen zur Klärung des Anliegens in Verbindung gesetzt.
Vielen Dank und alles Gute.
Antwort von villagefoods.de
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Ihr Anliegen sollte über den Kundenservice bereits geklärt sein. Falls es dennoch offene zu klärende Punkte gibt, wenden Sie sich gerne an uns unter deinteam@villagefoods.de
Vielen Dank und alles Gute.
die Früchte lagen lose im Paket und wurden durchgeschüttelt.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten für die Probleme bei Ihrer Lieferung um Entschuldigen bitten. Die Pakete sollen normalerweise mit ausreichend Füllmaterial befüllt sein, um einen sicheren Versand der Ware zu ermöglichen.
Unser Kundenservice setzt sich zur Klärung Ihres Anliegens direkt mit Ihnen in Verbindung.
Danke & Alles Gute.
Antwort von villagefoods.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice hat sich parallel mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt.
Wir bedanken uns recht herzlich und wünschen alles Gute.
