Zertifiziert seit: 18.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferzeit sowie die unkomplizierte und einfache Bestell- und Umtauschabwicklung. Auch der Kundenservice wird häufig für seine Schnelligkeit und Kompetenz positiv hervorgehoben. Die Qualität der gelieferten Ware entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen. Allerdings berichten einige Kunden von langen Wartezeiten und Verzögerungen bei der Lieferung. Der Informationsfluss zum Bestellstatus und Versand wird vielfach als unzureichend empfunden, was zu Unsicherheit und Frust führt. Zudem werden fehlende oder mangelhafte Rückmeldungen und eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice kritisiert.
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