Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Tolle Marken, große Auswahl und super schnelle Zustellung. Natürlich fallen die Grössen bei den verschiedenen Firmen unterschiedlich aus. Daher gibt es doch viel Retoure.
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02.04.2024
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Es wurde alles schnell geliefert. Die Kleidung war in Ordnung. Leider fielen die Kleidungsstücke kleiner aus als gedacht. Aus diesem Grund werde ich sie zurückschicken.
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vor 2 Tagen
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Zuverlässige und schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.
Sollte der Artikel nicht passen, unkomplizierte, kostenfreie Rücksendung und Erstattung des Betrages.
Dies war meine erste Bestellung bei Momox. Die Stiefeletten waren in sehr gutem Zustand und wurden innerhalb von einem Tag verschickt. Eine wirklich gute Erfahrung!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut bis sehr gut, immer gleich geliefert, Rücksendung sofort bearbeitet. Bin sehr zufrieden. Empfehle es auch weiter. Farben sind manchmal nicht klar zu erkennen.
schneller Versand. Einzelne Artikel haben vor einem Jahr perfekt von den Größen gepasst, jetzt ist leider desöfteren vorgekommen, dass die Größen nicht passen.
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06.04.2024
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Die Kartons sind nicht stabil genug
Sie kommen meistens beschädigt an bzw wurden von Paket Zusteller geklebt
Man hat kein gutes Gefühl diese anzunehmen
Gute und große Auswahl. Bestellvorgang leicht. Lieferung sehr schnell. Rückversand problemlos, aber nötig, da manche Angaben zur Größe unzutreffend sind.
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vor 12 Tagen
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Ich habe das allererste mal bei Momix gekauft und kann nur gute sagen. Die Passform, das Aussehen, die Qualität und die Beschreibung waren wirklich gut.
Ich habe schon öfters hier gebrauchte Textilien oder Schuhe gekauft und war jedesmal mit dem Qualitäts-Preisverhältnis und der Lieferzeit sehr zufrieden.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Service ist fantastisch! Superschnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung, laufend aktuelle Infos zum Bestellstatus per Mail! Immer gerne wieder!
Man findet immer wieder etwas Schönes, mit dem Versand klappt es auch einwandfrei und wenn mal etwas nicht passt kann man es problemlos zurückschicken.
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31.03.2024
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Wie immer alles reibungslos
Schon öfters bestellt. Ware ist immer im super Zustand (wie beschreiben). Einfacher Rückversand. Meiner Meinung nach der beste online Second Hand Shop
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22.03.2024
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Super Kleidungsstücke
Schöne, gut erhaltene Kleidungsstücke bzw. sehr gut erhaltene Kleidung zu einem
Super - Preis. Schnelle und ordentliche Lieferung. Immer wieder gerne.
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vor 6 Tagen
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Ich bin sehr zufrieden! Ab und zu muss ich mal was zurück schicken weil es nicht passt oder ich andere Vorstellungen hatte . Das ist sehr problemlos.
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22.03.2024
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Ich war Positiv von der schnellen Bearbeitung und schnellen Lieferung sehr ungerecht und sehne zufrieden das Produkt ist wie beschrieben. LG.V. Berndt
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