Auf dem Foto war die Farbe des Rockes weiß mit schwarzen Punkten. Der Rock stellte sich als beige- oder taupefarbend heraus. Außerdem stimmt die Bezeichnung "Wie neu" nicht. Der Rock ist in einem gebrauchten Zustand: das Label auf der Bundinnenseite ist abgenutzt, die schwarzen Punkte des Rockes vergraut, was auf vielfach gewaschen hinweist, also das Gegenteil von "wie neu". Daher ist auch der Preis zu hoch angesetzt. Ich habe 20€ + Versand bezahlt. Im second hand Laden ist der Rock allenfalls die Hälfte, auf dem Flohmarkt 5€ wert. Da er mir dennoch sehr gefällt schlucke ich den Ärger runter und verbuche den zu hohen Preis unter "Erfahrungen, die man beim 1. Mal macht" und werde wohl nicht noch einmal online gebraucht kaufen.

Große Auswahl und je nachdem wie neu oder alt die Kleidung oder Accessoires sind, auch sehr günstig. Von neuwertiger Kleidung bis Kleidung zum kleinen Preis mit Gebrauchsspuren, die teilweise gar nicht auffallen, oder die, wie bei Jeans im used look defenetiv ein plus darstellen. Von luxus Marken bis hin zu Marken wie ASOS ist alles dabei.

Unkomplizierte Sendung der gewünschten Ware, Rücksendung war komplizierter. Das Teil was ich bestellt habe, Hose Marina Rinaldi, wurde mit Größe 25 angegeben das entspricht einer 46-48 war höchstens eine 40-42. In dem Fall hätten Sie besser aufpassen müssen. Ich musste sie zurücksenden, schade. Das war ihr Problem!!!

Bin immer zu Frieden mit der ganzen Logistig und Abwicklung. Auch die Auswahl und das Preisleistungsverhältnis ist super! Das alle Firmen unterschiedliche Schnitte und Größenverhältnisse haben ist natürlich blöd, aber da kann Momox nichts dafür. Auch bei einer Retoure funktioniert hier alles einwandfrei! Danke und immer wieder!

Ich bin grundsätzlich wirklich begeistert von Momox Fashion. Das Konzept ist super, die Bestellung läuft reibungslos, die Lieferung ist schnell und auch Rücksendungen funktionieren absolut unkompliziert – da gibt es für mich nichts zu bemängeln. Leider hatte ich jetzt zum ersten Mal eine wirklich enttäuschende Erfahrung – und zwar mit Wanderhosen. Ich trage normalerweise Größe 40, und im Geschäft passt mir diese Größe auch zuverlässig. Nachdem die ersten bestellten Hosen alle zu klein waren, habe ich sie zurückgeschickt und es erneut mit größeren Größen versucht. Selbst dann hat am Ende nur eine einzige Hose gepasst. Mein Eindruck ist, dass die Hosen möglicherweise zu heiß gewaschen oder falsch behandelt wurden, sodass sie eingelaufen sind. Gerade bei Outdoor-Bekleidung ist das natürlich sehr ärgerlich, da Material und Passform dadurch stark beeinträchtigt werden können. Ich habe es jetzt zweimal versucht und musste beide Male fast alles zurückschicken – deshalb werde ich bei Hosen künftig leider Abstand von Momox Fashion nehmen. Sehr schade, denn alles andere wie Fleecejacken, T-Shirts etc. war bisher wirklich top. Ich würde mir wünschen, dass hier bei der Aufbereitung der Kleidung mehr auf Material und richtige Pflege geachtet wird.

Die Wualitätsbezeichnung ist zu 60% falsch Die Größenauszeichnungen sind zu 100% falsch, wenn kein Größenschild im Kleidungsstück vorhanden ist. Ich bin Marccain-Kundin, trage jedes Teil von dort in N4/ Gr 40 passt genau ohne Anprobe❗️Ich habe mir 2 mal den gleichen Rock bestellt, Ihre Angabe Gr 40, Auszeichnung im Rock N3, also Gr 38. 2. Bestellung gleiche Rock, Ihre Angabe Gr 40/N4 wie neu. Rock kommt an, Etikett nicht lesbar, Rock 100 mal gewaschen, Nach Nachmessen Gr 36 N2❗️ Und dann kritisieren Sie auch noch meinen ökologischen Fußabdruck wegen häufiger Rücksendungen❗️Ich bestelle grundsätzlich nichts zur Auswahl, sondern nur, was ich wirklich haben möchte. Fazit: Ich werde nicht mehr bestellen

Keine DuZ-Kultur mehr! Die ganze Genaration Z, faul, frech und das Schlimmste empathielos, im Service Bereich austauschen! Nicht mehr schreiben, dass Ihnen die Kunden und ihre Probleme am Herzen liegen! Das tut es ganz und gar nicht! Nicht dem langjährigen Kunden das Gefühl vermitteln, er sei dumm, er macht etwas falsch, er kann nicht mit Technik umgehen! MA in der Logistik schulen, einen besseren Job zu machen und weniger Fehler. Ganz konkret stimmen zwar oftmals die Größen, jedoch werden Mann und Frauen Bekleidung durcheinander gebraucht. Da ist der größte Teil der Retouren und dann soll der Kunde 2,99€ dafür bezahlen, nein! Des Weiteren dafür sorgen, dass in der Logistik weniger Diebstähle von Marken Waren passieren! Auffällig ist, in meinem Fall, dass mehre Bestellungen hintereinander weg mit Tommy Hilfiger Hemden getätigt wurden und nur 1 Hemden ankam. Vielleicht Zufall? Nein, Zufälle gibt es nicht, das hat System. Beim Kunden entschuldigen oder gar eine kleine Wiedergutmachung für viele Jahre Treue leisten? Nicht mit Momox und der Genaration Z. Hier treffen völlig unterschiedliche Auffassungen aufeinander! Ihre Meinung ist uns wichtig…..ist schnell geschrieben, diese Worte mit Leben zu erfüllen, in Ihrem Fall nahezu unlösbar! Ich gehe, leider, zu 99% davon aus, dass sich nichts ändern wird! Der Fisch stinkt vom Kopf……, die Idee die hier dahintersteht ist top.

Habe zwei Shirts in Rot bestellt und bin sehr zufrieden. Eines der Shirts hatte nicht den Farbton, den ich erwartet habe und der so beschrieben war in der Artikelbeschreibung, aber auch das zurückschicken und die Gebühr von 2,99€ sind völlig in Ordnung. Gute Qualität zu ordentlichen Preisen und vor allem Nachhaltig. Hier kauf ich gerne wieder...

Die Artikel sind gut dargestellt, Beschreibung ausführlich. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Oft habe ich die Bestellung schon nach zwei Tagen. Artikel, die nicht gefallen, oder passen, schicke ich zurück und das Geld wird zeitnah erstattet. Die Bekleidung ist in der Regel sehr gut, wie ausgezeichnet. Mehr kann ich nicht erwarten. Danke, dafür.

Sehr große Auswahl, gute Preise, super Filter, tolle Beschreibung, Kauf auf Rechnung möglich (!), schnelle Lieferung, gut verpackt, alles perfekt, bin langjähriger Kunde & super zufrieden. Gerne kann momox Retourenkosten noch höher als auf nur 2,99€ erhöhen, weil momox auch leben muss (Hauptsache Kauf auf Rechnung/Klarna bleibt möglich)

Die Ware war zwar ok, ABER ich hatte im Filter Baumwolle/Leinen/Seide eingestellt. Der Blazer war leider mit Polyester gefüttert… da ich genau die Farbe gesucht habe, habe ich ihn behalten bzw. zum Schneider gebracht, um das Futter herausnehmen zu lassen… Diesen wichtigen Hinweis hätte ich in der Beschreibung gebraucht - ich hätte diesen Blazer nicht bestellt und weitergesucht…

Mir hat gefallen, dass ich ab € 25,- versandkostenfrei bestellen kann. Die letzten 2 Warensendungen waren genau wie beschrieben, alles passte! Die Sendungen kamen sehr schnell bei mir an. Die Kleidung war frisch im Geruch. Mir gefällt besonders, dass momox fashion immer die genaue Länge der Kleider angibt. Weiter sooo, danke!

Ich habe schon einiges bei momox bestellt. Manchmal hat man Pech und manchmal Glück. Das gebrauchte Sachen Gebrauchtspuren haben ,ist klar. Die Tasche die ich bestellt habe war super schön und genau nach meinem Geschmack, aber der Geruch.....fürchterlich! Als wenn die Tasche neben einem Kamin gelegen hätte, ganz extrem nach ,,geräuchert". Ich habe sie über Nacht rausgelegt,aber es hat trotzdem schlimm gerochen. Deshalb zurück.....

Ich bin mit meiner Erfahrung bei momox fashion rundum zufrieden. Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Auch die Retoure lief völlig problemlos und zügig ab. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Kommunikation – alles war transparent, freundlich und reibungslos. Gerne wieder!

Bei diesem Kauf hat alles geklappt. Bei Bekleidungskäufen hatte ich leider schon des Häufigeren das Problem, dass falsche Angaben zu Größen, Weiten und Besonderheiten gemacht wurden. Wenn ich einen Rock mit Gummibund kaufe wundere ich mich sehr, wenn dann ein Rock mit Reißverschluss ankommt. Die gemessenen Maße, Bundweiten sind auch häufig nicht richtig.

Ich finde das Konzept sehr gut. Aber: Die Details zur Kleidung sind zu wenig. Auch die Einstufung der Ware mit neuwertig, sehr gut etc. passt leider oft nicht. Wenn ich neuwertig lese, dann sollte die Kleidung auch so aussehen. Und das ist sehr oft nicht der Fall. Weshalb ich Kleidung wieder zurückgebe und dafür einen "netten" Hinweis erhalte, dass meine Quote der Retoure zu hoch ist. Hier würden Detailfotos helfen. Ebenso sind die Kleidungstücke oft mit der falschen bzw. uneinheitlichen Größe im System hinterlegt. Beispiel Kleid Größe 36 Ich habe dann eines erhalten mit F 36, was in Deutschland eine 34 ist. Somit muss auch so was wieder retourniert werden. Desweiteren wurde mir für ein Kleid die Retoure nicht akzeptiert. Ich hatte 2x das gleiche Kleid in der Bestellung. Bei dem einen war der Gürtel dabei, beim anderen nicht. Da ich nicht nachvollziehen konnte, wohin der Gürtel gehört, habe ich es dem falschen Kleid zugeordnet. Somit war der Gürtel in der Retoure, aber wurde mir als fehlend angekreidet. Und ich musste ein Kleid bezahlen, das mir nicht passt. Kein guter Service

Schnelle Lieferung und gute Rückgabe Möglichkeiten. Ich nutze Ihren Shop sehr gerne, habe aber ein Feedback zur aktuellen Rücksende-Skala. Da es sich um Secondhand-Artikel handelt, ist es oft schwierig, die Passform und den Zustand genau einzuschätzen. Größen fallen unterschiedlich aus, und es fehlen Vergleichsmöglichkeiten. Deshalb bestelle ich häufig mehrere Artikel zur Auswahl, von denen ich dann einen Teil zurückschicken muss. Die Rücksendequote spiegelt in meinem Fall also nicht mangelnde Kaufabsicht wider, sondern die Unsicherheit bei der Auswahl. Die aktuelle Skala erzeugt bei mir ein schlechtes Gefühl beim Bestellen und hemmt mich, weiterhin einzukaufen. Vielen Dank für die Möglichkeit, Feedback zu geben.

Ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Momox Fashion. Der Verkauf lief einfach und schnell ab. Die Webseite ist übersichtlich und der gesamte Ablauf unkompliziert. Besonders gefallen hat mir die schnelle Bearbeitung und die einfache Abwicklung. Verbesserungsvorschläge habe ich aktuell keine. Vielen Dank

Die Beschreibungen entsprechen den angebotenen Artikeln, sowie die richtigen Größenangaben sehr hilfreich sind. Der Versand erfolgt umgehend und eine evtl. Retoure wird anstandslos erledigt. Meine Erfahrung ist daher ausgesprochen positiv. Die Verkaufspreise empfinde ich als günstig. Bei Bedarf bin ich gerne wieder dabei.

Grundsätzlich ist die Idee, die hinter Momoxfashion steht, super. Nur ist es wie alles im Leben, man muss sich weiterentwickeln. Genau das passiert nicht! Solange man kein Anliegen hat, kann man tolle Markensachen für wenig Geld auf dieser Seite finden. Probleme finden sich, indem häufig falsche Größen von Momoxfashion aus geliefert werden. In meinen ersten 2. Bestelljahren hatte ich ca. 40 Bestellungen und davon waren 6 Bestellungen betroffen, wo mindestens ein Teil zu klein waren. Es waren ausnahmslos Hemden, wo die Größe korrekt war, es sich aber doch um Damen Und nicht um Herrenhemden gehandelt hat. Ein Fehler also von Momoxfashion! Im Letzten Jahr hatte ich 2 Bestellungen von insgesamt 6 Tommy Hilfiger Hemden, wo beide Bestellungen storniert worden. Beim ersten Mal wurden die Hemden nicht gefunden, höchstwahrscheinlich handelt es sich um Diebstahl im eigenen Haus. Beim 2. Mal sagte die Service Mitarbeiterin am Telefon, ich wäre schuld, ich hätte den Warenkorb nicht abgedatet! Nein , ich war nicht schuld. Ich möchte als Kunde mit über 40 getätigten Bestellungen vernünftig behandelt werden! Das ist das Problem bei Momoxfashion, der Service! Ich möchte nicht geduzt werden, schon gar nicht von emphatilosen Service Mitarbeitern. Ich möchte von dieser Generation Z nicht für dumm verkauft werden. Momoxfashion hatte die Frei Haus Grenze von 25€ auf 50€ angehoben und jetzt wieder zurück auf 25€! Sie wissen ganz genau warum! Auch wird die 2,99€ Pauschale bald wieder rückgängig gemacht werden, damit nicht noch mehr Kunden abspringen. Glauben Sie der Seite nicht wenn behauptet wird, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Er steht es nicht und es wird sich nichts ändern, es sei denn, man verändert die internen Abläufe. Schade eigentlich, denn die Idee die dahintersteckt ist sehr gut.