BayWa Portal

Erfahrungen:

Genau so soll es sein : - unkompliziert bestellen - im vernünftigen Zeitrahmen warten - akkurate Zustellung - guter und fairer Preis

Das vorab bezahlen ist etwas nervig , kann ich aber wegen fehlender Zahlungsmoral heutzutage verstehen . Leider war der gelieferte Artikel beschädigt und auch die Palette wo der Artikel drauf stand . Mein Mann hat es selber repariert. Die Spedition hat den vereinbarten Termin nicht eingehalten und somit habe ich den ganzen Tag sinnlos zu Hause rum gesessen .Keine Benachrichtigung darüber und auch keine Entschuldigung. Im ganzen betrachtet war der Einkauf bei Ihnen nicht positiv und ich werde warscheinlich nicht noch mal bei Ihnen bestellen

Ihr Preis-Leistunsverhältnis ist gut und deshalb empfehlenswert. Dass Sie allerdings vor dem Kauf nicht informieren, welcher Lieferservice hier zustellen soll, ist schlimmer als nur misslich: UPS ist in der Abwicklung für mich unzumutbar, weil ich tagsüber oft nicht daheim bin, und weil aber vor der Zustellung keine Information erfolgt und auch kein Ausweichtermin angeboten wird. Werde deshalb wohl von künftigen Käufen bei ihnen absehen. Schade.

Große Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Allerdings kommen die Futtersäcke immer in zerrissen Kartons bei uns an und wurden von Zusteller irgendwie zusammgeklebt. Bei 25 kg reicht ein Streifen Klebeband nun mal nicht! Die Verpackung muss besser werden.

Ich wollte mehrere FELCO-Baumscheren bestellen, die alle mit "versandkostenfrei" beworben waren. Außerdem wollte ich noch einige Ersatzklingen und -federn für genannte Scheren dazubestellen. Durch das Dazubestellen der Ersatzteile hätte die Lieferung dann auf einmal versandkostenpflichtig werden sollen. Sowas habe ich in ü25 Jahren bei Internetkäufen noch nicht erlebt. Da das so außergewöhnlich war, habe ich eigens telefonisch nachgefragt. Ja, das wäre ihre Politik bei den Versandkosten. Gut, mir war es dann Recht und ich habe die FELCO-Baumscheren jew. einzeln bestellt und dann nochmal einzeln die Ersatzteile. Ich hatte die gleichen Kosten wie beim Kauf aller Artikel zusammen, die BayWa hatte jedoch ein Mehrfaches an Versandkosten. Bravo! Ich glaube aber nicht wirklich, daß man daraus lernt.

Ich wollte mehrere FELCO-Baumscheren bestellen, die alle mit "versandkostenfrei" beworben waren. Außerdem wollte ich noch einige Ersatzklingen und -federn für genannte Scheren dazubestellen. Durch das Dazubestellen der Ersatzteile hätte die Lieferung dann auf einmal versandkostenpflichtig werden sollen. Sowas habe ich in ü25 Jahren bei Internetkäufen noch nicht erlebt. Da das so außergewöhnlich war, habe ich eigens telefonisch nachgefragt. Ja, das wäre ihre Politik bei den Versandkosten. Gut, mir war es dann Recht und ich habe die FELCO-Baumscheren jew. einzeln bestellt und dann nochmal einzeln die Ersatzteile. Ich hatte die gleichen Kosten wie beim Kauf aller Artikel zusammen, die BayWa hatte jedoch ein Mehrfaches an Versandkosten. Bravo! Ich glaube aber nicht wirklich, daß man daraus lernt.

Direkte, klare und gut verständliche Ansprache per Telefon. Einfache Abwicklung und sicher und sauber verpackte schnelle Lieferung. Danke, alles bestens, es hat richtig Spaß gemacht mit dem Kundenservice von BayWa. Sehr gerne wieder.

Ich kaufe nur Fischfutter bei der Baywa. Es wäre schön, wenn es auch kleinere Gebinde z.B. 10kg geben würde. Vom 20kg-Sack bleibt mir immer was über den Winter liegenaber das ist eben mein Problem als Kleinverbraucher. Ansonsten alles Top, Preise und LZ sehr gut.

Ich bin sehr zufrieden gewesen. Dass die Bestellung erst nach erfolgter Aufklärung und eines Zahlencodes möglich ist, finde ich auch in Ordnung. Lieferung ging auch sehr zügig. Wir würden jeder Zeit wieder bei Ihnen besstellen.

Hatte mir Messerklingen bestellt ,die schnell geliefert wurden . Leider passten diese nicht , obwohl der Typ passte ...egal . Email geschickt und alles Rückgängig gemacht . Alles unkompliziert und schnell . Danke an das Baywa Team

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Habe vorher die BayWa Filialen in unserem Umkreis nach dem Produkt abgefragt, jedoch keinen positiven Lagerbestand erhalten. Insofern war ich notgedrungen Online zu bestellen.

Sehr schnelle Bearbeitung und schneller Versand mit kostenloser Zufuhr bis unter den Carport! Der Anruf für den Liefertermin erfolgte mit KI leider zur sehr frühen Morgenstunde. Etwas umständlich war für mich der Rückruf und Kommunikation mit der KI zur Bestätigung des Liefertermines. Das war bereits die dritte Bestellung, mit der ich super zufrieden bin.

Update zur Antwort von BayWa: Die öffentliche Antwort von BayWa stellt den Ablauf aus meiner Sicht nicht korrekt dar. Insbesondere die Aussage, ich hätte am Montag, den 27.04.2026, eine Rückmeldung mit dem „aktuellen Bearbeitungsstatus“ erhalten, ist so nicht richtig. Ich habe zu diesem Zeitpunkt keine konkrete Information zum tatsächlichen Versandstatus, keine belastbare Versandbestätigung und keine klare Aussage zur Übergabe an UPS erhalten. Stattdessen wurde weiterhin nur allgemein auf Bearbeitung bzw. spätere Übergabe verwiesen. Genau das war mein Kritikpunkt: Es wurden mehrfach unkonkrete Aussagen gemacht, ohne dass eine verlässliche Information zur tatsächlichen Zustellung kam. Hinzu kommt: Das Paket ist inzwischen angekommen, allerdings war die gelieferte Ware beschädigt bzw. geöffnet. Der Saatkarton war bei Ankunft aufgerissen, sodass die Lieferung aus meiner Sicht nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Auch hierzu läuft nun wieder eine Klärung. Ich finde es sehr enttäuschend, dass BayWa in der öffentlichen Antwort den Eindruck erweckt, der Ablauf sei transparent und nachvollziehbar kommuniziert worden. Das entspricht nicht meinem dokumentierten Verlauf. Bestellung am 22.04.2026, Lieferzeit laut Angabe 2–4 Werktage. Am 24.04.2026 telefonisch nach dem Versandstatus gefragt; mir wurde eine Rückmeldung noch am selben Tag zugesagt. Diese kam leider nicht. Am 27.04.2026 erneut angerufen: weiterhin kein konkreter Versandstatus, keine Sendungsnummer und wieder nur die Aussage, dass man auf Rückmeldung warten müsse. Eine Verzögerung kann passieren, aber die Kommunikation ist aus meiner Sicht sehr enttäuschend. Wenn Rückmeldungen zugesagt und dann nicht eingehalten werden, wirkt das leider unzuverlässig. Bis jetzt muss ich als Kunde selbst mehrfach nachhaken und bekomme trotzdem keine verbindliche Information, ob oder wann die Ware versendet wird. Ich aktualisiere die Bewertung gerne, sobald der Vorgang zufriedenstellend geklärt ist.

Alles hat super geklappt,! Ich konnte mit dem Fahrer die Lieferadresse telefonisch ändern, da ich bei der Bestellung meine eigene versehentlich eingegeben hatte. Ich hatte das Hochbeet für meine Tochter/Schwiegersohn bestellt, da sie in Urlaub waren.

Die Verfügbarkeit und Auswahl hochwertiger Hilfsmittel für die Landwirtschaft ist sehr gut. Teilweise könnten Kennzeichnungen besser ausfallen: so hatten wir einen Häcksler geliefert bekommen, welcher bereits zur Reparatur war - aber er wurde nicht als Rückläufer angezeigt, sondern als Neu zum vollen/normalen Verkaufspreis bestellt und abgerechnet.

Wir haben die Ware am 20. Januar bestellt. Nach 10 Tagen konnte man nur lesen Ware ist versendet und auf Strecke. Die Lieferzeit war mit 10 Werktagen recht lang und die Info für den geplanten Liefertermin war nicht zu sehen. Wir haben in den letzten Jahren, die Bestellung meist schneller bekommen. Diesmal haben wir auf die Bestellung gewartet, weil wir kein Vorrat mehr hatten. Lieber statt 6 bis 8 Werktage 6 bis 10 Werktage schreiben. Mit freundlichen Grüßen Martin Füngeling

2 Säcke Grünhafercops bestellt, bd.Säcke kamen je in einem Karton, die Kartons haben nicht standgehalten, waren bereits bei Ankunft z.T.offen,der Sack fiel so heraus,zum Glück waren die Säcke nur oberflächlich beschädigt,das kein Inhalt verstreut wurde, vielleicht sollte man die Verpackung überdenken.Sonst ist das Pony und ich zufrieden

Alees was ich bisher bestellt habe, kam immer nach maximal 4 tagen bei mir an. Qualitativ habe ich nichts zu bemängeln - immer super Ware. kann es nur weitergeben und bestelle auch wieterhin hier,.

Gut hat mir gefallen das man die Produkte die man sucht sehr schnell findet. Schlecht dagegen die Warte Dauer des Produktes evt. Wäre es besser einen mitzuteilen das das Produkt nicht vorrätig ist das ist leider schade da ich meine Bestellung sehr doll benötige.

Tolle Qualität des Futters, aber leider funktionierte die Lieferung mit GLS überhaupt nicht: Ich bekam keine Benachrichtigung, dass das Paket unterwegs ist, keine Nachricht, wann das Paket versucht wurde bei uns zuzustellen und auch keine Nachricht darüber, dass das Paket in einem Paketshop liegt.