Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Schnelligkeit der Lieferung, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter sowie die Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet und die Produktqualität findet meist Lob. Kritik gibt es vor allem an Lieferverzögerungen, Problemen mit bestimmten Versanddienstleistern wie UPS und DPD sowie einer unzureichenden Information über Zustellungen. Zudem werden gelegentlich fehlende Rückmeldungen, unklare Kommunikation und nicht eingehaltene Zusagen durch den Kundenservice bemängelt. Die Verpackung der Produkte wird häufig als zu groß, beschädigt oder unzureichend empfunden. Einige Kunden empfinden zudem die Versandkosten als verwirrend oder vermissen Gutscheine. Vereinzelt gibt es Hinweise auf technische Probleme im Shop und auf beschädigte oder nicht wie erwartet gelieferte Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBayWa Portal
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Verifiziert
schneller Versand
Der Versand der Grillkohle war rasant schnell.
Von der Qualität der Grillkohle war ich leider etwas enttäuscht, die Kohle von Profagus war leider unerwartet klein gegenüber der Grillkohle von z.B. Big Green Egg, aber dafür kann BayWa ja nichts.
Antwort von BayWa Portal
Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Abweichende Summe E-Rechnung Bestellbestätigung
Gerät war doppeltverpackt und so gegen Beschädigungen gut geschützt.
Die Lieferung kam auch in den angegebenen Zeitraum.
Was etwas verwirrend war, war das auf der Bestellbestätigung die 72,00 € inkl. Fracht standen und auf der E-Rechnung dann die Fracht noch aufgeführt wurde und dann eine Summe über 82 €
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Preisfehler. Vom System wurde fälschlicherweise nachträglich Fracht erfasst.
Wir haben die Rechnung nun korrigiert. Nach unseren Daten wurden jedoch nur die 72,00 € abgebucht, sodass keine Rückzahlung erfolgt. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Die Ware wurde schnell auf den Weg gebracht ! Jedoch war bei dem ersten Zustellversuch die Ware nicht auffindbar ! Beim zweiten Versuch war UPS zur angegebenen Zeit nicht vor Ort ! Beim dritten Versuch wurde die Ware vor die Tür gestellt ! Das ist aber ja nicht die Schuld von BayWa !
Antwort von BayWa Portal
Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Meine Online Bestellung ist über das Kundenkonto scheint nicht richtig zu funktionieren. Ich habe nach einigen Tagen bei Frau Schwindl nachgefragt, ob die Bestellung bearbeitet wird. Sie konnte die Besttellung offensichtlich nicht sehen.
Mit Ihrer Sachbearbeiterin Frau Schwindl kann man sehr gut zusammenarbeiten.
Sehr schön wäre, wenn Sie der Spedition mitteilen könnten, dass sie den LKW-Fahrern eine geeeigneten Elektrohubwagen mitgeben könnten. Die Paletten mit Holzbriketts wiegen 1000 kg. In einer Hanglage kann die Palette kaum bewegt werden.
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback geben wir an unsere Kollegen weiter. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Kaufabwicklung wie gewünscht
Die Kaufabwicklung des Rasenroboters war komplett komplikationsfrei. Rückfragen wurden umfassend beantwortet.Der Rasenroboter an sich arbeitet gut. Schön war, dass wir zusätzlich noch das Gratis Angebot der Garage in Anspruch nehmen konnten.
Antwort von BayWa Portal
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Ich war im Baywa Shop am Hafen in Fürth und wollte diesen Polycut 2-2 dort evtl. kaufen.
War in der Auslage nicht vorhanden, habe dort nachgefragt und einen Preis von 21,95€ erhalten.
Kann das sein???
Ich war sehr überrascht!!!
Antwort von BayWa Portal
Toll, dass Sie so mit der Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Bestellung super - Lieferzeit lang
Die Bestellung ist echt einfach. Hab die Gummimatten schon öfters bestellt und eigentlich war auch die Lieferung immer innerhalb 5-7 Tage, nur diesmal waren es zwischen Bestellung und Lieferung 21 Tage. Finde ich wirklich zu lang. Dafür war aber der Fahrer sehr nett :-)
Antwort von BayWa Portal
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Sehr günstige und gut verpackte Artikel mit etwas langer Lieferzeit
Die Lieferzeiten sind teilweise lang (allerdings nicht viel länger als auf der Website angegeben), aber die Preise sind top und sämtliche Pakete und Artikel kamen ordentlich verpackt und unbeschädigt bei mir an.
Antwort von BayWa Portal
Toll, dass Sie so mit der Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Ware super alles wie beschrieben GLS ist eine. Katastrophe
Ware super alles wie beschrieben . Lieferung eine Katastrophe. Die Düngersäcke wurden einfach vor die Tür geworfen . Die Umkartons total zerstört . Die Ware mitten in den Weg geworfen . Bei Regenwetter ist Dünger im Regen ohne Schutz wirklich klasse . Keine Nachricht , keine Info , kein Tracking …
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde mit DPD ausgeliefert. Wir möchten unseren Service stets verbessern. Wir bedauern, die Probleme bei der Zustellung durch DPD. Ihr Feedback werden wir an unseren Versanddienstleister weitergeben. Ihr BayWa Team.
Verifiziert
Posch Spaltaxt 10
Der Artikel die Beschreibung dazu und vor allen der Preis hat alles gepasst.
Die kostenlose Speditionslieferung ist in der heutigen Zeit auch nicht mehr selbstverständlich.
Der Service von der Bestellung, über Bezahlung bis hin zur Auslieferung ins Grundstück lief reibungslos.
Vielen Dank nochmal.
Antwort von BayWa Portal
Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Uns freut sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang zufrieden sind. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Qualität und dem Preis des Produktes sehr gut
Mit der Qualität und dem Preis des Produktes bin ich sehr zufrieden. Allerdings irritierte mich, dass trotz sofortiger Bezahlung 10 Tage nichts passierte. Bei Nachfrage erfuhr ich, dass es noch nicht abgeschickt war, erst 3 Tage später kam die Mail, dass die Sendung unterwegs sei.
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Die Lieferung war gut verpackt, wenn es auch vom zeitlichen Ablauf doch einige Zeit gedauert hat,, sofern man einen Vergleich der Schnelligkeit z.B. zu Amazon zieht. Der Artikel ist genau wie beschrieben geliefert worden.
Antwort von BayWa Portal
Super, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Rundum zufrieden!
Unkomplizierter Bestellverlauf, schnelle Lieferung, günstige Preise und unkomplizierte Rückgabe eines Teiles der Lieferung.
Bestätigung der Rückerstattung ebenfalls zügig.
So macht Onlineshopping tatsächlich Spaß!
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Die Sonnenblumenkerne haben eine gute Qualität. Groß und wenig Beimischungen. Allerdings war die Verpackung schlecht. Der Papiersack war offenbar schon beim Verpacken eingerissen, so dass ein Pappkarton als Umverpackung benutzt wurde. Der war aber schon einmal gebraucht und wurde von UPS mit einer Klebeband-Orgie transportfest gemacht. Es ist aber trotzdem alles gut angekommen. Professionell wirkt das aber nicht.
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Auswahl des Beförderers mangelhaft - Bestellvorgang gut
Die Auswahl der Lieferpartner bei Sperrgut lässt wirklich zu wünschen übrig. Ich habe bereits mehrfach bei der Baywa bestellt und die Ware kam (kein Sperrgut) immer schnell und pünktlich an. Bei Sperrgut ist es höchst kompliziert. Die Spedition übergibt es der nächsten Spedition und am Ende kennt sich keiner mehr aus. Wenn man sich an den Baywa Support wendet, dann bekommt man Rückmeldung die nichts mit Service am Kunden zu tun haben. Auf die Frage: Welche Spedition beauftragt worden ist und der Bitte um Avisierung der Lieferung, erhältst du Antworten die vermutlich KI generiert sind. …… Am Ende kam die Lieferung eine Woche später dann an. Ich war kurz davor von meinem Rücktrittsrecht gebrauchte machen. Für Sperrgut sollten dringend andere Lieferpartner ausgewählt werden, die es besser können.
Antwort von BayWa Portal
Wir bedauern sehr, dass es bei der Auswahl des Lieferpartners und der Abwicklung des Sperrguts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn direkt an die zuständigen Stellen weiter, damit wir unsere Prozesse verbessern können.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellvorgang selbst zufrieden waren – gleichzeitig arbeiten wir daran, dass auch die Lieferung künftig reibungsloser verläuft.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Husqvarna Mähroboter
Habe Rasenmäher für €2500 gekauft - alles bestens! Schnell geliefert, eineandfrei. Aber ich warte bis heute auf die Email mit dem 5% Willkommensgutschein, der angeblich "zeitnah" kommen sollte, den ich gerne für weiteres Zubehör für den Mäher nutzen würde, da dieser auch nicht rechtzeitig für den Erstkauf ankam.
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Wie immer sehr guter Service. Bewertung über bestellte Artikel kann ich nicht geben,
da ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Das nächste mal die Bewertung später anfragen, wenn man die bestellte Ware hat und somit
auch darüber eine Bewertung abgeben kann.
Antwort von BayWa Portal
Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Angebene Versandzeit nicht realistisch.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand aufgrund hohem Versandaufkommens verzögert (20 Tage), was sich nicht in der angegebenen Versandzeit von ca. 5 Tagen widerspiegelte. Manchmal ist das kein Problem, ich wollte meine Bäume jedoch mitte Mai beschneiden und easy das Wundspray drauf tun. Das musste ich anders lösen. Das Produkt selbst werde ich wohl erst im nächsten Jahr testen.
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Keine Rückmeldung wann der Artikel versendet wird.
Ein Tag vor geplanter Lieferung, Anruf von der Spedition. Am geplanten Liefertag gewartet, keine Lieferung zur angegebenen Zeit. Keine Info. Bei Spedition angerufen (konnte ich nur weil ich die Nummer vom Vortag noch gespeichert hatte) und gefragt was mit der Lieferung ist. Auskunft, dass am Folgetag geliefert wird. Das hat dann geklappt.
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifiziert
Top Ware. Schnelle Lieferung.
Allerdings hat UPS nicht hinterlassen, wo mein Paket in Rostock abgegeben wurde. Da müsste ich sie erst kontaktieren und es wurde schnell beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen Olaf Scheffler
Antwort von BayWa Portal
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie von UPS nich über die Lieferung und die Abholung an einem AccessPoint informiert wurde. Das Feedback werden wir entsprechend weitergeben um dies für künftige Lieferung bei UPS zu verbessern. Ihr BayWa Team
