Haustierverliebt

Bewertungen:

Hallo Janet, wir möchten kurz dazu Stellung nehmen. Es ist richtig, dass der Entwurf zuerst nicht in Schwarz war (Fehler unsererseits) - dennoch hattest du das Feld "Sonderwünsche" bei uns im Shop leer gelassen, wir hätten daher nicht wissen können, dass du einen Bestimmten Hintergrund möchtest, der bei uns im Shop als Produktbild hinterlegt war (Blautöne). Hättest du zB direkt im Feld Sonderwünsche hinterlegt, dass du Hintergrund XY aus den Produktbildern möchtest, wäre das auch direkt umgesetzt worden und hätte keine Änderungen benötigt. Im Warenkorb steht zudem extra ein Hinweis, den du vermutlich überlesen hast: Hinweis: Das links angezeigte Bild weicht möglicherweise von der Personalisierung ab. Es handelt sich nur um ein Beispielbild und hat keinen Einfluss auf die Bestellung. Am 21.09. hast du per E-Mail den ersten Entwurf erhalten. Am 24.09. ging dein Bild in den Druck, nach vorherige Freigabe durch dich. Wir sind uns daher nicht sicher, wie du auf 6 Tage kommst. Liebe Grüße Dein Haustierverliebt-Team

Hallo Angelina, schade, dass du uns direkt schlecht bewertest, statt uns zumindest einmal vorher zu kontaktieren. Wir können ohne eine E-Mail schließlich auch überhaupt nicht wissen, dass du dein Paket nicht erhalten hast, zumal wir auch nichts für die fehlende Lieferung können, wenn es am Paketzusteller liegt. Wir werden dich in den nächsten Stunden per E-Mail kontaktieren. Liebe Grüße Dein Haustierverliebt-Team

Hallo Klaus, schade, dass du uns direkt eine 2 Sterne Bewertung schreibst, ohne dass wir überhaupt nur einmal nachgebessert haben. Du hättest wenigstens auf die Austauschware warten können. Wir können schließlich auch nichts dafür, wenn die Ware auf dem Versandweg beschädigt wird. Wir werden dich in Kürze bzgl. der Ersatzlieferung kontaktieren. Liebe Grüße Dein Haustierverliebt-Team