Die Bewertungen für stoffekontor.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung, die hochwertige Qualität der Stoffe und Produkte sowie das große, vielseitige und exklusive Sortiment. Auch der Kundenservice wird meist als sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend bewertet. Die sorgfältige und liebevolle Verpackung der Bestellungen sowie die meist unkomplizierte und kundenfreundliche Zahlungsabwicklung werden ebenfalls positiv hervorgehoben.
Vereinzelt werden jedoch längere Lieferzeiten oder Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern kritisiert. Die Versandkosten empfinden einige Kunden, insbesondere bei kleinen Bestellungen, als zu hoch. Außerdem gibt es gelegentlich Kritik an der Transparenz oder Abwicklung der Zahlungsprozesse und vereinzelt negative Erfahrungen mit der Kommunikation des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Liebe Frau Swonke,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, dass es frustrierend ist, wenn eine Sendung auf sich warten lässt.
Nach Übergabe an DHL bzw. die Deutsche Post haben wir keinen Einfluss mehr auf die genaue Lieferdauer – gerade in Stoßzeiten kann es hier vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Gern prüfen wir für Sie den aktuellen Versandstatus – schreiben Sie uns dazu einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an info@stoffekontor.de.
Wir hoffen, dass Ihre Sendung Sie in Kürze erreicht und würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung danach noch einmal überdenken möchten.
Leider sind die Portokosten mit 5,99€ Minimum sehr hoch
Antwort von stoffekontor.de
Liebe Frau Pieper, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns für den Premium Versanddienstleister DHL entschieden. Wir verstehen, dass die Versandkosten für hoch empfunden werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass sie sich an den realen Kosten für Verpackung, Versand und Steuern orientieren. Ab einem Bestellwert von 99 € übernehmen wir die Versandkosten gerne für Sie.
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1 Bewertungen
Unaufgeforderte Spammails als Folger einer Bestellung
Obwohl nicht gewünscht, landet man auf dem Spam-Verteiler. Absolutes NoGo.
Antwort von stoffekontor.de
Lieber Herr Oberschmid, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, unaufgefordert E-Mails von uns zu erhalten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir keinerlei unerwünschte Werbung versenden.
In unserem System waren zwei verschiedene E-Mail-Adressen von Ihnen hinterlegt – möglicherweise aus früheren Bestellungen. Bei einer Bestellung informieren wir lediglich zu wichtigen Themen wie Versand, Bestellstatus oder Serviceinformationen.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit mit nur einem Klick über den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail aus unserem Verteiler austragen.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unseren Produkten zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ggf. überdenken.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen erreichen Sie uns jederzeit unter info@stoffekontor.de. Wir sind gerne für Sie da!
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Antwort von stoffekontor.de
Liebe Frau Neuhaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Leider wissen wir nicht, was bei Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, da Sie uns keinen Kommentar hinterlassen oder uns anderweitig kontaktiert haben.
Ihre Bestellung wurde innerhalb von drei Werktagen zugestellt, was unserem Versandziel entspricht. Dennoch möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns per E-Mail an info@stoffekontor.de oder telefonisch, damit wir Ihr Anliegen klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Falls das Problem behoben werden kann, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung danach anpassen würden. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service für Sie und alle Kundinnen stetig zu verbessern.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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