pettec.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für pettec.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben hervor, dass die Produkte, insbesondere Halsbänder und Kameras, sehr effektiv und hilfreich sind. Die Einrichtung und Installation der Geräte wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Auch die Produktqualität, Verarbeitung und das verwendete Material werden als hochwertig und robust wahrgenommen. Die Handhabung und Steuerung der Geräte gilt als benutzerfreundlich und intuitiv. Zudem wird der Kundenservice als schnell, kulant und lösungsorientiert gelobt. Die Lieferung erfolgt laut den meisten Bewertungen schnell und ohne Komplikationen. Einige Nutzer kritisieren, dass die Halsbänder für kleine Hunde zu groß, schwer oder unhandlich sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pettec.de
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Super Bildqualität, auch abends/nachts. Einfache Bedienung, Installation etwas mühsam, aber machbar.
Der Anfang war schon ganz gut,es muss natürlich weiter trainiert werden.
Alles perfekt, toller und schneller Kundenservice, Sehr empfehlenswert
Einfache Bedienung und sehr gute Aufnahmen und Qualität
Antwort von pettec.de
Guten Tag Herr Christian Freitag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Etwas überrascht hat uns allerdings, dass diese direkt ohne Kommentar und noch bevor wir überhaupt reagieren konnten, veröffentlicht wurde. Ihre Nachricht ist erst vor wenigen Stunden bei uns eingegangen – selbstverständlich hätten Sie zeitnah eine Antwort erhalten.
Wir haben Sie soeben persönlich kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Uns ist wichtig, dass Probleme nicht im Raum stehen bleiben, sondern sauber und schnell gelöst werden – dafür brauchen wir jedoch die Chance, überhaupt reagieren zu dürfen.
Wir freuen uns, wenn Sie uns kurz schildern, worum es genau geht. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr PetTec Team
Leider funktionier bei unsere neuen PetTec Cam Free ( wo wir 2 gekauft haben) das dauerhafte Standbild nicht, nach 2 Minunter schaltetes sich aus. Wir haben vier andere Pet Cam 360° wo das kein Problem ist. Leider ist auch telefonisch ein Mitarbeiter zu erreichen um das Problem zu lösen. Das ist kein guter Kundenservice.
Antwort von pettec.de
Guten Tag Frau Steiner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen PetTec Free’n Cam aktuell Schwierigkeiten haben.
Nach unserem System konnten wir zu diesem Anliegen bislang keine schriftliche Anfrage von Ihnen finden – wir helfen selbstverständlich jederzeit gern weiter, bevorzugen dafür aber den Weg per E-Mail, um Ihr Anliegen schnell und nachvollziehbar bearbeiten zu können. Erfahrungsgemäß erhalten unsere Kundinnen und Kunden auf diesem Weg meist innerhalb von 24 Stunden eine Lösung.
Wir werden Sie parallel auch noch einmal persönlich kontaktieren, um das Thema gemeinsam zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Kameras wie gewünscht dauerhaft im Standbildmodus laufen.
Beste Grüße
Ihr PetTec-Team
Gute Bild pualität
danke sehr schnelle Lieferung und wenig Verpackung. weiter so
Viele Probleme mit den Geräten. Schon 2 Reklamationen innerhalb von 2 Jahren. Wenig verlässliche Funktion. Letztes Neubestellung ließ sich schon mal nicht einschalten. Sehr ärgerlich. Kundendienst ist sehr bemüht und freundlich.
Antwort von pettec.de
Guten Morgen,
wir erinnern uns gut an Ihren Fall – und ehrlich gesagt trifft uns Ihre Bewertung etwas. Unser Team hat sich wirklich Mühe gegeben, schnell und kulant zu helfen, auch bei der letzten Reklamation.
Umso bedauerlicher ist es, dass all diese Bemühungen jetzt in einer 1-Stern-Bewertung münden – also der schlechtesten Note, die man vergeben kann. Das ist schade, zumal wir Ihr Anliegen ernst genommen und versucht haben, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Probleme mit den Geräten, keine Frage – aber wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns vorher direkt nochmal kontaktiert hätten. Vielleicht können wir das gemeinsam noch geradebiegen.
Viele Grüße
Ihr PetTec Team
Keine Stifte
Besonders schön ist, dass das Halsband keine Stifte hat, dadurch ist es für das Tier wesentlich angenehmer.