Es war das erste Mal, dass ich etwas Einzigartiges und Besonderes für mich gekauft habe, und tatsächlich hat Murandum eine Halskette von guter Qualität geliefert, die mir wirklich sehr gefallen hat. Von der Bestellung bis zur Lieferung meines Pakets hatte ich keine Probleme. Werde es auf jeden Fall wieder kaufen.
Ich bin leider sehr enttäuscht. Habe zwei Jutetaschen bestellt für mich und meine Freundin. NAch 2 Wochen (wir haben immer nur Geldbeutel und HAndy drin, echt keine schweren Sachen) lösen sich bei beiden Taschen an den Trägern die Nähte auf, Fäden stehen ab,meine Fraundin hat das jetzt mit der Nähmaschine alles neu vernäht. Das ist leider gar keine gute Verarbeitung und hat uns jetzt noch viel Mühe im Nachbessern gekostet. Eure Drucke sind so cool, schade, dass die Taschen so kurzebig sind, nachhaltig war doch das Ziel...
Bestellung vom 23.07. und bis heute (01.08.) keine Versandbestätigung. Auf eine Nachfrage per E-Mail wurde nicht reagiert. Kreditkarte wurde bereits belastet. Sehr enttäuschend und unnötig aufwendig der Ware hinterher zu rennen. Werde nicht erneut dort einkaufen.
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Antwort von murandum.com
05.08.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Sobald die Pakete unser Lager verlassen haben, müssen wir uns auf die Verlässlichkeit unserer Paketdienstleisters verlassen. Hier kommt es im Einzelfall zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen. Sollte es zu Komplikationen gekommen sein, melde dich bitte bei unserem Kundensupport damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
17.07.2024
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Naja
Mein Paket kam nichtmal an und nach weiterem Email Verkehr konnte das Problem nicht zufriedenstellend gelöst werden - fast 2 Monate gedauert, um mein Geld rückzuüberweisen
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22.07.2024
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Zwei Armbänder bestellt, nur eines erhalten.
Habe zwei Boobs Armbänder bestellt und bezahlt, leider nur ein Armband erhalten. Im Shop gemeldet, warte nun seit winer Woche auf eine Rückmeldung. Nichts.
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28.07.2024
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Nicht angekommen, es sind schon 5 Werktage vergangen
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Antwort von murandum.com
05.08.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
11.06.2024
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Schnelle Lieferung. Schöner Schmuck. Ich habe eine Kette mit Geburtsblume bestellt. Es war ein Geschenk und kam sehr gut an
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09.06.2024
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Sehr schöner und haltbarer Schmuck! Bestellungen und Lieferungen immer ohne Probleme.
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19.06.2024
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Super schnelle Lieferung, gute Qualität und sehr süß & plastikfrei verpackt. 🫶