Viele Kunden heben die sichere und stabile Verpackung hervor. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben. Besonders positiv wird die Frische und hohe Qualität der gelieferten Lebensmittel, auch bei empfindlichen Produkten wie Obst, Gemüse und Eiern, hervorgehoben. Das umfangreiche und vielfältige Sortiment findet großen Anklang, ebenso wie der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice. Viele Menschen mit Einschränkungen, ältere Kunden oder Personen ohne Auto empfinden den Service als große Erleichterung im Alltag. Auch die Preisgestaltung wird insgesamt akzeptiert, wobei Rabatte und Vorteile als Ausgleich gesehen werden.
Kritik gibt es an zu viel Verpackungsmaterial, schlechten ökologischen Lösungen und gelegentlichen Packfehlern. Einige Kunden bemängeln immer wieder Probleme mit dem Lieferdienst, insbesondere DPD, etwa beschädigte Ware, nicht klingeln oder verspätete Zustellung. Außerdem werden teils lange Antwortzeiten beim Kundenservice und für einige die als etwas hoch empfundenen Preise als verbesserungswürdig genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Mir gefällt die Frische bei Obst und Gemüse, und bei Tiefkühlwaren das diese nicht angetaut ankommen. Alles ist immer gut verpackt, bei Reinigungsmitteln wird sogar ein Zipperbeutel zum Schutz gegen Auslaufen verwendet.
Der Fahrer bringt mir alles in die Küche und nimmt die leeren Kartons auch gleich wieder mit.
Ein toller Service den ich gerne nutze, zumal ich nicht mobil bin und in meinem Alter schweres tragen nicht mehr so geht wie früher.
Vielen Dank, ich werde diesen Service weiterhin nutzen und habe in meiner Nachbarschaft ordentlich die Werbetrommel gerührt. Wie ich am Fahrzeug erkannte, haben es auch schon Nachbarn in Anspruch genommen. ;)
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen. Ihre positive Erfahrung spiegelt genau das wider, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Herzliche Grüße Ihr myTime.de Team
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6 Bewertungen
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Super Online Shop
Wir hatten durch Zufall diese Online Seite entdeckt. Da wir stark eingeschränkt sind kam dieses zur rechten Zeit. Die Seite ist übersichtlich, Ware ist gut ausgezeichnet, Preise halten sich auch im Rahmen. Gefrorenes kommt super verpackt, wie die übrigen Lebensmittel auch an. Bisher hatten wir keine Probleme. WEITER SO
Antwort von mytime.de
Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
pünktliche Lieferung. Die Waren sind sicher verpackt, sodass man auch in Glas gelieferte Lebensmittel bedenkenlos bestellen kann. Im Preis ist myTime gleichzustellen mit den örtlichen Anbietern, wenn man wie bei den örtlichen auf die Angebote achtet, kann man auch da ordentlich sparen und gewinnt nicht nur Freizeit beim Einkaufen hinzu.
Antwort von mytime.de
Wir bedanken uns für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
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2 Bewertungen
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Bin sehr überzeugt.
Schon beim ersten Mal, bin ich begeistert über die bestellte und perfekt gelieferte Ware. Als danach die zweite Lieferung auch noch extrem gut verpackt zugestellt wurde, hat mich Ihr Unternehmen überzeugt. Ich auch mit den Warensortiment sehr überzeugt. Nur bei den Eisgroßpackungen Cremissiomo sind sie teuer als der Hersteller im Supermarkt. Statt 3,99€ nehmen Sie 4,69€ pro Packung. Habe diese Eissorte aber trotzdem bestellt, weil mich Ihre Insgesamt Paket überzeugt hat. Werde jetzt öfters bei Ihnen bestellen. Nur bei den Getränken haben Sie mich nicht überzeugt. Da werde ich weiterhin bei den Mitbewerbern bestellen.
Antwort von mytime.de
Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Wir freuen uns darauf, Sie wieder beliefern zu dürfen. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
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13 Bewertungen
Verifiziert
Lieferung sehr gut, allerdings gibt es Einschränkungen
Die schnelle Lieferung ist einfach top, 5 Sterne. Es ist ja auch alles gut verpackt. Es reicht aber nicht aus. An der letzten Lieferung gab es nichts zu beanstanden. Ich weiß aber gar nicht mehr,
wie oft was kaputt gegangen ist. Meistens die Becher von Quark, Schlagsahne und Schmand.
Jedes Mal muß ich Fotos machen und eine e-mail schreiben. Das ist nicht so toll. Vorletztes Mal habe ich Heidelbeeren bestellt und erst später festgestellt, daß ein Großteil eingedöscht war.
Auch bei den kleinen Tomaten war es schon zwei Mal vorgekommen, daß sie schon schrumpelig waren.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir arbeiten stetig daran, dass unsere Kunden ihre Lieferungen in perfektem Zustand genießen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
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3 Bewertungen
Verifiziert
Hervorragender Service
Bisher war ich mit Service,Produkten,Lieferzeiten immer sehr zufrieden.Bei der letzten Lieferung gab es ein Maleur,das Paket wurde offenbar schwer beschädigt und zerstört.Es beinhaltete Glasflaschen und Kokosöl in Gläsern.DIe Postdienste sind definitiv überlastet.Ich werde mein Bestellverhalten überdenken.Vielen Dank für Ihren Service.
Antwort von mytime.de
Wir bedauern, dass es bei Ihrer letzten Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Selbstverständlich hat unser Kundenservice bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und eine Erstattung in Auftrag gegeben. Herzliche Grüße Ihr myTime.de Team
Die gelieferten Artikel waren in einem guten Zustand. Nichts war zerbrochen oder ausgelaufen. Das Mindesthaltbarkeitsdatum war bei allen Waren ausreichend lang.
Die Lieferung kam zur angegebenen Zeit. Was ich nur immer wieder bemängele ist die Paketabgabe durch dpd. Das Paket wird abgelegt, ohne zu klingeln und die Benachrichtigung über die Ablage kommt später, was bei einem Paket, dass gekühlte oder gefrorene Waren beinhaltet zu Problemen führen kann.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
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3 Bewertungen
Verifiziert
Über den Einkauf bei my Time kann ich mich nicht beschweren der ist super bemängeln muss ich aber das verschicken von Ware. Bei der letzten Bestellung habe ich Aufbackbrötchen und Milchbrötchen bestellt und eine Margarine in den Karton. Mit dem Brötchen war noch sehr viel Platz. Mir wurde die Margarine mit einem separaten großen Karton geschickt sowas muss nicht sein die Margarine hätte auch damit rein gepasst ganz locker sie sollten sich doch mal überlegen, weniger Kartons rauszuschicken ist ja auch eine Geldfrage und wir müssen nicht so viel entsorgen.
Gruß
Ingrid Waschinski
Antwort von mytime.de
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8 Bewertungen
Verifiziert
Unbedingt verbessert sollte das Einpacken werden. Salate in Kunststoffbechern sollten unbedingt immer obenauf als letztes im Paket liegen. Da sie immer unten liegen, sind die Becher meistens kaputt. Beim Krautsalat läuft der Saft aus und mindert somit die Qualität des gesamten Paketinhaltes.
Ebenso wichtig wäre es, Flaschen mit Flüssigkeiten wie Flüssigwaschmittel, Weichspüler u.ä. stehend und auf keinen Fall liegend zu packen.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Ideen und Vorschläge mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Also mit Mytime bin ich sehr zufrieden was die gekaufte Ware angeht. Doch leider lässt die Zustellung durch DPD noch Spielraum nach oben. Bei meiner letzten Lieferung waren Tiefkühlprodukte dabei. Mytime teilte mir zwar mit,dass sich die Lieferung verzögert. Das Problem war, dass die Tiefkühlware das ganze Wochenende bei DPD lag. Als sie dann am Montag geliefert wurde war die Tiefkühlkost angebaut, bzw komplett aufgetaut wie das bestellte Eis, welches ich nur noch wegwerfen konnte. So etwas darf nicht passieren, denn das war bezahlte Ware.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Aufgrund des hohen Aufkommens kann sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas verlängern. Unsere Mitarbeiter geben täglich Ihr bestes um die alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Bewertung: MyTime vs. DPD
1. Grundgedanke
Genau genommen bewerte ich die Fahrer von DPD – nicht MyTime direkt.
2. Warum MyTime nicht das Problem ist
Die Ware war bisher entweder vollständig oder wurde, falls etwas nicht mehr auf Lager war, sofort ersetzt.
Die Verpackung war ebenfalls fast immer gut und stabil.
3. Wo die Schäden vermutlich entstehen
Ich sehe den Transportprozess zwar nicht selbst, nehme aber aufgrund der wiederkehrenden Schäden klar an, dass sie beim DPD entstehen.
Die beste Verpackung nützt nichts, wenn Transportdienste die Kartonagen:
herumwerfen
fallen lassen
im Freien abstellen, wo Regen oder Schnee alles durchnässt
4. Verhalten der Fahrer
Meist klingeln die Fahrer gar nicht.
Wenn sie doch klingeln, verschwinden sie oft sofort wieder – bevor man im Fall einer Beschädigung überhaupt retournieren kann.
5. Glücksspiel beim Zustand der Lieferung
Es ist jedes Mal ein Glücksspiel:
mal ist ein Großteil der Ware beschädigt
mal gar nichts
mal nur sehr wenig
Wenn ich Milch oder Eier bestelle, bete ich schon im Voraus zu allen mir bekannten Gottheiten. Leider wurde ich bisher nur ein einziges Mal erhört.
6. Fazit
MyTime scheint alles richtig zu machen.
Doch auf dem Weg zum Kunden passieren die Übel – und die liegen sehr wahrscheinlich beim Transportdienst.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir arbeiten stetig daran, dass unsere Kunden ihre Lieferungen in perfektem Zustand genießen können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
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2 Bewertungen
Verifiziert
Auftragsnummer 5103125115
Auftragsnummer 5103125115
schnelle Lieferung und die gekauften Artikel waren alle in Ordnung, laut meiner Rechnungsweise lag das Gesamtgewicht bei knapp unter 9 Kg.
Stutzig wurde ich, als die Sendungsverfolgung von DPD vorlag und dort ein Gesamtgewicht von über 14 Kg angegeben war.
Für mich als Rentner und Schwerbeschädigter ein enormes Gewicht. Beim auspacken wurde mir auch klar, wie diese Gewichtsdifferenz zustande kam.
In diesem übergroßen Karton war sehr viel Polstermaterial und vor allem 6 Kühlakkus - man kann es auch übertreiben!
Für meinen nächsten Einkauf hatte ich mir schon einige Produkte ausgesucht, aber ob ich unter diesen Bedingungen nochmals kaufen werde ist fraglich.
Auch das zusätzliche Gebühr "Frischegarantie" ist sehr diskussionswürdig.
Was mich also insgesamt gestört hat war:
- der übergroße Karton
- die Masse an Verpackungsmaterial
- die Masse an Kühlakkus
- die Frischegarantie
Ich kaufe sehr viel im Internet, auch Fleisch/Wurst usw. aber diese Verkäufer haben das besser im Griff.
Wieder etwas gelernt, Gruß aus Berlin Jürgen Eßling
Antwort von mytime.de
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
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2 Bewertungen
Verifiziert
My Time war für mich die Rettung, da ich Querschnittsgelähmt bin und jetzt nach 11 Monaten Krankenhaus wieder zu Hause bin. Mit My Time, bin ich super zufrieden, jedoch nicht mit DPD, trotz Lieferanweisung, das sie klingeln sollen, stellen sie die Lieferung einfach vor die Tür und ich bekomme nichts davon mit. Hinzu kommt, das ich die schweren Pakete nicht in die Wohnung bekomme.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Schön, dass Sie zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Versandpartner gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und bemühen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns dabei. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Nachdem Ich bei myTime bisher bei jeder Lieferung Schäden an Artikeln bzw. fehlende Artikel hatte war bei der erneuten Bestellung alles drin und unbeschädigt. Ich sag immer noch, das die verpackte Ware besser verpackt werden muss und zwar so, das absolut sich nix bewegen darf im Karton. Da muss man halt ein bisschen mehr Packpapier/Kraftpapier oder biologisch abbaubare Verpackungschips reinlegen, kostet in der Menge doch fast nix.
Jedenfalls war diese Lieferung einwandfrei. Mal gucken wie die nächsten Lieferungen aussehen.
Und bevor Ich es vergesse, der Kundenservice, auch wenn er etwas braucht um sich zu melden, ist Top. SIe brauchen manchmal nen Schubs aber dann klappt alles wie am Schnürchen.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die zugleich ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
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2 Bewertungen
Verifiziert
Sehr schnelle pünktliche Lieferung über DPD. Erst die verderblichen Lebensmittel mit Kühlkettle. dann später die geliefert die nicht verderblichen Lebensmittel ohne Kühlkette
Die verderblichen Lebensmittel sehr gut gepolstert, mit vielen Eisbeuteln die Lebensmittel gekühlt und sehr transportsicher verpackt. Auch die nichtverderblichen Lebensmittel ohne Kühlkette wurden dann am nächsten Tag geliefert. Die bestellte Ware komplett vorhanden. Bin von dieser Art der Zustellung und Lieferung total begeistert. Werde Sie auf jeden Fall bei Freunden, Bekannten als Lieferdienst für Lebensmittel weiter empfehlen.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der Lieferung und Verpackung zufrieden waren! Wir freuen uns über die positive Rückmeldung und wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen. Vielen Dank! Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Paket kam pünktlich an. Trotz der hohen Temperaturen war alles noch gut gekühlt.
Obst und Gemüse, sowie die Wurst, war frisch und lecker.
Auch die Artikel aus der Speisekammer waren okay.
Eine Beanstandung gab es allerdings. Die Verpackung vom Nudelsalat war kaputt. Das war schade, denn die Mayonnaise ist ausgelaufen und hatte einen großen Teil der Artikel verschmiert. Musste alles abgewaschen werden.
Der Nudelsalat war aber noch gut und wurde gleich am Abend noch verspeist.
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das Paket pünktlich angekommen ist und alles gut gekühlt und frisch war.
Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung des Nudelsalats beschädigt war und andere Artikel verschmutzt wurden. Das sollte natürlich nicht passieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir geben den Hinweis an die zuständige Stelle weiter.
Schön, dass der Nudelsalat trotzdem noch in Ordnung war und Sie ihn direkt genießen konnten.
Liebe Grüße ihr myTime.de Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
TOP !
Aus gesundhheitlichen Gründen kann ich nicht selber einkaufen gehen und es gibt keinen entsprechenden Lieferservice in meiner Nähe. So bin ich auf MYTIME gestoßen und bestelle 14 -tägig einen größeren Einkauf.
Die Auswahl an Lebensmittel ist großartig und deckt alles für mich ab.
Die Bestellung wird sehr schnell bearbeitet und ebenso schnell verschickt.Keine ABO-Verpflichtung und einfache Bezahlung.
Leider geht der DPD Lieferer sehr grob bis zur Zustellung um und beide Male waren die Pakte beschädigt.Der Zusteller hat sie 2 mal aus ca. 1 Meter einfach hin geschmissen.
Ware jedoch in Ordnung da von MYTIME sorgfältig verpackt, z.B. Gläser werden nochmals mit Schutzpapier umwickelt.Das Verpackungsmateriel ist zwar umfangreich, alles kann jedoch recycelt werden!
Danke, dass es diesen tollen Service gibt der mir das Einkaufen so sehr erleichtert!
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, man sollte vielleicht sorgfältiger packen da leider immer mal wieder Lebensmittelverpackungen beschädigt sind. Diesmal waren es nur Chips die offen waren. Obst und Gemüse ist immer sehr frisch, Service ist sehr gut. Nur der Versender DPD hält es nicht für nötig zu klingeln das ist bei gekühlter Ware ein Unding
Antwort von mytime.de
Herzlichen Dank für die Bewertung.
Für das Fehlverhalten unseres Frachtführers, bitten wir vielmals um Entschuldigung eine entsprechende Beschwerde haben wir soeben eingereicht.
Für Chips werden wir eine Erstattung veranlassen.
Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Community-Mitglied
10 Bewertungen
Verifiziert
Wie immer zufrieden.Diesesmal ist leider eine 1 liter milchpackung während der Versendung geplatzt und hat einige Ware zerstört
Das Geld für die unbrauchbar Ware problemlos erstattet bekommen.Vielleicht die Milch und quarkpackung zum Schutz in Plastikbeutel verpacken.Auch wenn das nicht so ganz umweltgerechte ist.
Antwort von mytime.de
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Umso mehr freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Erstattung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Ideen und Vorschläge mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Seit ich bestelle, kamen die Bananen stets heil an. Gestern Abend sah ich zum ersten Mal, dass 3 von den 5 Bananen aufgeplatzt waren - mich erschüttert das aber nicht, weil das unterwegs passieren kann, denn meine Sendungen stehen nicht alleine im dpd-Auto!
Besonders gut gefällt mir, dass das Obst so prima ist! Ich hatte mir insgesamt in 2 Lieferungen 3 Wassermelonen bestellt, die herrlich süß und köstlich schmeckten!! Auch die Trauben himmlisch.
Ich bin hoch zufrieden mit my time, zumal ich in Flensburg wegen meiner schmerzhaften Fußverletzung nicht mehr zum Einkaufen gehen/fahren darf und von daher auf einen zuverlässigen Supermarkt angewiesen bin. Aber eben auch zuverlässig in Sachen Waren: frisch. Und mit Mindesthaltbarkeitsdatum, das nicht vorgestern schon beendet war. Und beste Verpackung, wäre es weniger Verpackung, kämen die Lebensmittel hier nicht heil an.
Toll ist auch: heute bestellt, morgen geliefert! Und das aus Niedersachsen! Und geht mal etwas schief, lässt my time einen nicht im Regen stehen, sondern hilft sofort schnell und zuverlässig.
Ich freue mich auf meine nächste Bestellung!
Antwort von mytime.de
Vielen Dank für Ihr so positives Feedback! Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und Ihre Erfahrung spiegelt genau das wieder, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin Gute Besserung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
myTime.de ist Ihr Online-Supermarkt für Lebensmittel und mehr! Vielfältiges Sortiment - einfach bestellt und schnell bei Ihnen! Ob Obst, Gemüse, Fleischwaren, Wurstwaren, Tiefkühlkost oder Drogerie-Pr...