Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.11.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die herausragende, frische und geschmackvolle Qualität des Fleisches und der Meeresfrüchte. Die Lieferung wird meist als pünktlich, zuverlässig und gut gekühlt beschrieben. Viele Kunden heben den freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service sowie die kompetente Beratung hervor. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und kühlend wahrgenommen. Der Bestellvorgang ist größtenteils einfach, transparent und unkompliziert. Die große Produktauswahl und attraktive Angebote werden geschätzt. Veranstaltungen und Seminare werden als bereichernd, professionell organisiert und kulinarisch hochwertig bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an bestimmten Produkten sowie an Problemen mit einzelnen Lieferdiensten oder verspäteten Zustellungen. Manche Kunden bemängeln eine fehlende Entschuldigung oder eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservices. Umweltaspekte und gelegentliche Mängel wie beschädigte Pakete werden bei der Verpackung kritisiert. Die Preisgestaltung empfinden viele als hoch, was einige abschreckt oder dazu bewegt, auf Angebote zu warten. Es kommt vereinzelt zu Problemen beim Bestellvorgang wie EDV-Fehlern oder doppelten Bestellungen. Einige Kunden wünschen sich mehr Rabatte, insbesondere für Bestandskunden. Bei Veranstaltungen werden selten kleinere Kritikpunkte geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenotto-gourmet.de
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Verifiziert
Spitzenqualität und Spitzenservice!
Die gelieferte Ware war wie immer einwandfrei und beste Qualität. Die Mitarbeiter von Otto Gourmet sind immer freundlich und hilfsbereit (wenn z.B. Versanddienstleister kreative Zustellmeldubgen verfassen) und stets vorausschauend und serviceorientiert. Dafür vielen Dank!
Verifiziert
20 Iberico Schweinebäckchen…
5 Packungen Iberico Schweinebäckchen gekauft und somit 20 Bäckchen für einen Abend mit Freunden gleichzeitig erwärmt: Größtes Lob eingefahren, alle waren begeistert, sehr zartes Fleisch, zerfällt fast beim Berühren mit dem Messer, so gute Bäckchen hat noch keiner der Anwesenden gegessen. Rotkohl dazu war perfekt, einzigartig gewürzt aber sehr dezent. Lieferung pünktlich und optimal verpackt. Das machen wir wieder.
Verifiziert
Sehr guter Service, mein Gutschein war leider bereits abgelaufen, dank des tollen Services konnte ich trotzdem bei euch bestellen, weil er wieder aktiviert wurde. Ich war begeistert wie die Produkte verpackt und gekühlt bei mir angekommen sind. Bitte behaltet alles genauso bei, es hat mich begeistert.
Verifiziert
Die Bestellung lief nicht so gut, wie ich es früher von OTTO-Gourmet gewohnt war. Scheinbar hat die EDV uns einen dicken Streich gespielt. Die Informationen waren, bedingt durch fehlgeleitete Mails, sehr dünn. Zum Fleisch selber kann ich noch nichts sagen. Das liegt noch im Tiefkühler.
Verifiziert
Die Atmosphäre war sehr familiär, das Essen hatte eine sehr gute Qualität und was das Personal, war stehts freundlich, zuvorkommend und locker, obwohl es sehr voll war, kam keine Hektik auf.
Kompliment
Verifiziert
We love Brisket - We love US Beef von der Morgan Ranch
Wir haben das US Beef Brisket Smoked bestellt und waren restlos begeistert. Saftig, aromatisch. Dazu die Sellerie-Apfel-Remoulade aus eurem Rezept probiert. Sehr lecker. Und ich konnte meine Schwester so begeistern, dass sie meinte, es war das beste Fleisch ever, was sie gegessen hat. 😍
Verifiziert
Garzeit: Beilagen top - Fleisch o. k. ------
Wir haben das gesamte Menü von Ihnen erhalten und gemäß Beschreibung verarbeitet. Alle Beschreibungen der Beilagen trafen von der Garzeit +- 5 min. zu. Die Ochsenbäckchen bedurften jedoch einer viel längeren Garzeit bis das Fleisch weich genug war, was letztendlich meine Gäste warten ließ.
Verifiziert
Immer qualitativ bestes Fleisch und Meeresfrüchte! Schnelle, präzise und perfekt gekühlte Lieferung. Otto Gourmet steigert die Lebensqualität auch in Regionen Deutschlands, in denen keine Gourmetläden sich wirtschaftlich halten können. Dankeschön
Verifiziert
Die Patties waren unbrauchbar
Das Burger Pattie ist beim Auftauen komplett auseinander gefallen und war somit nur noch in der Pfanne als Hack zu gebrauchen! Für den Preis echt schade!
Die Buns waren gut!
02.06.26
Nach Ihrer Antwort muss ich mich entschuldigen! Wer lesen kann ist schwer im Vorteil! Ist mir wirklich peinlich! Bewertung geändert
Antwort von otto-gourmet.de
Vielen Dank für die Korrektur der Bewertung!
Verifiziert
Das ist Fleisch von höchster Qualität und es ist ein einziger Genuss ! Was ich nicht so prickelnd finde, ist die Verpackung, da schon eine Menge Müll anfällt, auch wenn es umweltfreundlich ist, aber ich fand die früheren Boxen prima, da immer wieder verwendbar.
Verifiziert
Hat wie immer alles gut geklappt, Bestellung, Lieferung war easy. Die Ware von sehr guter Qualität. Lediglich die Wague Burger Paddy’s verlieren auf dem Grill zu viel Volumen und sind selbst mit kleinen Brötchen (Nobis) nicht mehr als echte „Feierabend“ Burger zu bezeichnen. Der Geschmack ist allerdings wie immer sehr gut
Verifiziert
Preis Leistung ist in meinen Augen nicht unbedingt gerechtfertigt. 3 Bratwürste für 20 Euro ist schon habig. Ist vielleicht nichts für normales sondern eher für gut verdiener.
Schmecken tut's sehr gut aber der Preis ..... wir leben in Franken und kaufen beim Fränkischen Metzger zum Bruchteil vom Preis bei sehr guter Qualität.
Hätte wahrscheinlich nichts bestellt wenn ich keinen Gutschein gehabt hätte.
Sorry aber ist mein Meinung.
Verifiziert
Empfehlenswert
Sehr gute Qualität und perfekt verpackt! Lieferung erfolgt auch im angegebenen Zeitfenster! Alles in allem empfehlenswert ich kaufe wieder!
Perfekter Support!
Vielen Dank! 🙏
Verifiziert
Falls gewünscht: Gute und nette Beratung und die Lieferung erfolgt immer wie vereinbart. Das Fleisch ist erstklassig und fast zu schön (Farbe, Marmorierung...) um es zu essen. Wer wissen will, wie lecker Fleisch sein kann muss hier bestellen.
Verifiziert
„Testbestellung“
Wir hatten zunächst nur eine „Testbestellung“ geordert, waren mit der termingerechten Bestellung, der in meinen Augen ökologisch vertretbaren Verpackung sowie der tollen Qualität des Fleisches sehr zufrieden.
Allerdings fände ich einen höheren Anteil an regionaleren, also zumindest deutschen Produkten sehr wünschenswert.
Verifiziert
Gutscheine kamen schnell und unkompliziert. Telefonischer Kontakt war sehr freundlich und hilfreich.
Jetzt freuen wir uns auf ein tolles Event im November☺️
Verifiziert
Gemischte Erfahrungen – aber die vorgegarten Produkte sind eine Enttäuschung
Ich bestelle seit einiger Zeit bei Otto Gourmet und war bisher grundsätzlich zufrieden – gute Produktqualität, verlässliche Lieferung. Umso enttäuschter bin ich von meiner aktuellen Bestellung.
Die vorgegarten Produkte – Rippchen und Brisket – haben meine Erwartungen komplett unterboten. Die Rippchen bestanden überwiegend aus Fett und knorpeligem Fleisch und waren schlicht ungenießbar. Sie sind direkt im Müll gelandet. Beim Brisket war immerhin der Garpunkt in Ordnung – ich habe es im Wasserbad erwärmt – doch geschmacklich war es eine Niete, dazu ebenfalls mit einem unangenehm hohen Fettanteil.
Bei dem Preis, den Otto Gourmet für diese Produkte aufruft, ist das inakzeptabel. Wer vorgarte BBQ-Spezialitäten anbietet, muss liefern – an Geschmack, an Qualität, an einem vernünftigen Fleisch-Fett-Verhältnis. Das war hier nicht der Fall.
Der Rest meiner Bestellung liegt noch im Tiefkühler. Ich hoffe, dass der Eindruck dort besser wird – und behalte mir vor, diese Rezension zu ergänzen. Wer explizit die vorgegarten Produkte kaufen möchte: Stand heute kann ich sie nicht empfehlen.
Antwort von otto-gourmet.de
Vielen Dank für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung, im Gegensatz zu Ihren bisherigen positiven Erfahrungen mit unserer Qualität und Lieferung, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sowohl unser Brisket als auch die Texas Beef Ribs sind für ihr tiefes Aroma und ihre Saftigkeit sehr beliebt. Dass Sie dieses Mal enttäuscht wurden, bedauern wir sehr. Erlauben Sie uns, kurz auf die Besonderheiten dieser Cuts einzugehen:
Da Sie kein ganzes, sondern nur ein Teilstück des Briskets erhalten haben, kann es natürlich sein, dass Sie ein Übergang zwischen Flat und Point erhalten haben, der Teil mit deinem Hohen Fettanteil. Der Geschmack des Fetts ist und bleibt eine Frage der Vorliebe. Gerade beim klassischen Texas-BBQ spielt Fett aber eine tragende Rolle, da es als Geschmacksträger fungiert und das Fleisch während des langen Garprozesses vor dem Austrocknen schützt.
Ihr Team von OTTO GOURMET
Verifiziert
ja, Otto Gourmet ist schon erste Klasse! Um pünktliche Lieferung brauchen wir nicht reden.. hier geht es um Qualität und Frische! Es ist einfach Qualität auf höchsten Niveau - mehr braucht man nicht zu sagen!
Verifiziert
Tolle Veranstaltungen!!!😃
Wir haben kürzlich an 2 Veranstaltungen teilgenommen und gleich die nächste gebucht. Wir sind von der Qualität begeistert und freuen uns auf weitere schöne und gut organisierte Feste!
Verifiziert
Bestellung eines Gutscheins
Gute und interessante Webseite. Übersichtlich und informativ. Beim Bestellvorgang habe ich leider etwas die Übersicht verloren und es kam dadurch zu einer Doppelbestellung. Nach E-Mail-Kontakt mit Otto Gourmet wurde eine der Bestellungen allerdings umgehend storniert. Vielen Dank dafür.
Der Gutschein-Ausdruck hatte eine gute Qualität. Zuvor ließen sich Wert und Gutscheincode problemlos eintragen.
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GUTES FLEISCH ist ihr Handwerk – Genuss aus Leidenschaft. Ein Motto, dass sich bei OTTO GOURMET, dem ersten Onlinefleischversandhändler für exklusive Fleischwaren durch alle Abteilungen zieht. Egal ob...