Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sorgfältige und sichere Verpackung der Pflanzen. Die Lieferzeit wird häufig als schnell und zuverlässig empfunden. Die Qualität und der Zustand der Pflanzen stoßen bei den meisten Käufern auf große Zufriedenheit. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfreich und kulant beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in vielen Fällen als sehr gut bewertet. Besonders positiv fällt zudem die große Auswahl an Produkten auf. Vereinzelt gibt es jedoch Beschwerden über beschädigte oder unzureichende Verpackung. Einige Kunden berichten von Verzögerungen bei der Lieferung und fehlenden Benachrichtigungen. Es werden auch enttäuschende oder beschädigte Pflanzen bemängelt. Der Kundenservice antwortet nicht immer zeitnah oder bleibt in Einzelfällen aus. Einzelne Produkte oder Zusatzleistungen werden als zu teuer empfunden. Außerdem kritisieren einige Kunden ein geschrumpftes oder unvollständiges Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmypalmshop.de
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Die bestellten Pflanzen TOP
Die bestellten Pflanzen waren, wie auch in der Vergangenheit, in top Zustand. Preis / Leistung passt auf jeden Fall zu 100%.
Geärgert habe ich mich nur ein wenig, dass der Fahrer des Zustelldienstes offensichtlich nicht lesen kann und das Paket, trotz großem Pfeil. wo oben ist, auf den Kopf vor die Tür gestellt hat.
Die Pflanzen waren aber sicher verpackt, und somit ist da auch nicht viel passiert.
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Ich habe bei MyPalmShop eine Strelitzia reginae (49,95 €) bestellt.
Zur Pflanze selbst und zum Kundenservice kann ich nur Positives sagen, auch wenn die Lieferung leider problematisch verlief.
Die Lieferung & Das Problem:
Die Pflanze wurde aus Holland via DPD verschickt.
Leider blieb der Sendungsstatus nach dem geplanten Liefertermin (01.04.) tagelang unverändert.
Als das Paket dann doch nach einigen Tagen endlich in meinem Carport ankam (Abstellgenehmigung vorhanden), bot sich ein trauriges Bild:
• Der Karton war im unteren Bereich komplett durchgeweicht.
• Die Plastikverpackung im Inneren war aufgerissen.
• Überall im Karton war Erde verteilt.
• Der Plastikumtopf war zerbrochen.
• Zwei Blätter waren komplett abgebrochen, viele weitere eingerissen.
Fazit & Kulanz
Ich gebe dennoch 5 Sterne, da der Versender für die grobe Handhabung durch DPD nichts kann.
Der Kundenservice von MyPalmShop war sehr freundlich und entgegenkommend:
Mir wurde ein Rabatt von 10 Euro gewährt. Ich werde die Strelitzie nun selbst wieder aufpäppeln und hoffe, dass sie sich gut erholt.
Mein Tipp für andere Käufer: Wer sichergehen will, sollte bei sichtbaren Schäden am Karton die Annahme eventuell direkt verweigern. Da ich eine Abstellgenehmigung hatte, war dies bei mir nicht möglich.
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Super tolle Auswahl an exotischen Palmen und Pflanzen! Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Die Samen kamen einzeln verpackt und mit Aussaatanleitung zu jedem einzelnen Samen.
Ich hab die Samen noch nicht ausgesät und kann deswegen noch nicht sagen, wie sie keimen.
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Unser Palme ist gut verpackt angekommen und hat schon ihren Platz gefunden.
Leider kam sie um 3 Tage später das uns ein bisschen in Termin Kollision brachte.
Bitte dieses zu verbessern und ich hätte mir mehr Nachrichten gewünscht.
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bestelung reibungslos , bestellte ware perfekt , kommt gut verpackt bei dir an und bereitet sofort freude . man kann sich verlassen und dies gibt dir vertrauen . toole firma , einfach weiter so
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Bestellung hat ein paar Tage gedauert, habe dafür einen Rabatt Gutschein bekommen. Die Ware kam dann noch früher als gedacht. Qualität ist in Ordnung. Support sehr nett. Genre wieder.
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Fragwürdige Qualität
Eine der Palmen, die ich bestellt hatte, bekam kurz nach der Lieferung gelbe Blätter, die mittlerweile abgestorben sind. Auch eine Bambuspflanze hat gelbe Blattpartien. Ich werde wohl nicht mehr bei Palmenland bestellen. Da hat die Ware von anderen Anbietern eindeutig bessere Qualität. Die Abwicklung der Bestellung war soweit ok.
Antwort von mypalmshop.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, jedoch bedauern wir es sehr, dass die Qualität der Palme und des Bambus nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist natürlich sehr enttäuschend, wenn kurz nach der Lieferung bereits Blätter gelb werden und absterben.
Manchmal müssen sich Pflanzen nach dem Transport erst an ihre neue Umgebung gewöhnen, aber wir werfen gerne gemeinsam mit Ihnen einen Blick darauf. Wären Sie so freundlich, uns einige Fotos der Pflanzen an info@mypalmshop.com zu senden? Unsere Experten begutachten die Situation gerne, um zu sehen, was hier vorliegt und wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
MyPalmShop
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Super Qualität, perfekt Verpackt und genau so geliefert wie beschrieben !
Danke an das Team ich werde demnächst wieder bestellen !
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Zimmerpflanzen wurden bei Frost verschickt
Ware kam in zwei Paketen, ein Paket war total zerquetscht und Pflanze samt Erde im Paket verschüttet. Die Pflanzen "Zimmerpflanzen vertragen keinen Frost" wurden bei Frost verschickt und jetzt muss ich erst mal schauen was alles überlebt hat, bei Pflanzen sieht man das nicht sofort. Außerdem sollte die Ware besser vor übler Zurichtung durch den Paketdienst gesichert werden
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Versand von Palmshop war schnell, jedoch hat die Zustellung über den Paketdienst lange gedauert. Die Dose vom Dünger war am Boden leider beschädigt.
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Agave Attenuata
Ich habe eine Agave Attenuata gekauft. Sehr gut verpackt. Eine schöne Pflanze und schnelle Lieferung .... gerne kaufe ich wieder beim MyPalmShop ein
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Dies war schon meine zweite Bestellung. Die Qualität der Palme war wieder sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
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Ich bin mit PalmShop sehr zufrieden. Der Support war wirklich super sowie die Unterstützung bei der Problematik mit Raben wegen der Auslieferung.
Wegen Raben Logistik, das war für uns sehr ärgerlich.
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3 Hanfpalmen bestellt. Die Pflanzen kamen sehr schnell und unbeschädigt per Spedition. Sehr schöne Pflanzen und guter Preis.
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Ich bin zufrieden, Pflanze richtig gut gepackt, keine schaden. Ich verde nur weiter empfehlen.
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Pflanzen sehen gut aus, schnelle Lieferung, ob sie anwachsen kann man noch nichts zu sagen, gleich eingepflanzt.
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Sehr schnelle Lieferung und tolle Pflanzen, die sehr sorgfältig verpackt sind. Auch der Kundenservice verdient 5 Sterne
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Lieferzeit war länger als angegeben.
Der Versand mit DPD war nicht zufriedenstellend, habe jetzt nach mehr als einer Woche immer noch nicht die Pflanzen, ich hoffe die Palmen überleben es, da diese schon 4 Tage auf dem Versand Weg sind.
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Lieferung gut, die Pflanze war fachmännisch verpackt und sieht gut aus....wächst prima
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Hat alles super geklappt. Bananenstauden kamen etwas mit genommen an, haben sich aber wieder erholt. Alles gut.