mypalmshop.de
Erfahrungen:

3.364 Bewertungen insgesamt   269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,30

Gut

3.364 Bewertungen insgesamt
269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 22.03.2019

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

mypalmshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die sichere Verpackung der Pflanzen, die einen guten Schutz während des Versands bietet. Die Qualität der Pflanzen und das Preis-Leistungsverhältnis werden überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, und einige Kunden sind angenehm von der tatsächlichen Produktgröße überrascht. Allerdings gibt es auch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und Problemen mit dem Versanddienst. Einzelne Kunden berichten von beschädigten oder zu kleinen Pflanzen, die nicht der Beschreibung entsprechen. Zudem wird bemängelt, dass die Kommunikation über den Sendestatus und bei Problemen unzureichend ist, und teilweise bleiben Rückmeldungen des Kundenservices aus. In seltenen Fällen wird die Verpackung als unzureichend kritisiert, wenn Pakete beschädigt ankommen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmypalmshop.de

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Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Der wunderschöne Zitrusbaum war innerhalb weniger Tage bei mir zu Hause. Er ist sogar größer als in der Werbung angegeben. Und er hat eine wunderschöne gleichmäßige Krone. Auch die Verpackung war in Ordnung, es gab keine Schäden. Jeden Tag freue ich mich aufs Neue, wenn ich den Baum anschaue. Übrigens war auch der Kontakt zu sehr angenehm und freundlich. Gerne immer wieder. Sehr empfehlenswert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand, eine hatte etwas verbrannte Blätter aber diese waren nach 3 Tagen nach dem einpflanzen nicht mehr zu sehen. Ansonsten wurde die Lieferung leider nicht mit GLS sodern mit Raben Group zugstellt und dies hat leider die Lieferzeit um 1 Tag verlängert und es stand im Versandstatus dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte obwohl sie in Saarbrücken war und dies nicht meiner Adresse enstprochen hat.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, Kommunikation könnte schneller sein

Schnelle Lieferung. Allerdings hat leider eine Palme gefehlt. Trotz versprochenem Gutschein, der auch die Lieferung beinhalten sollte, hat der Gutscheincode nur für den Betrag der Palme funktioniert. Da wir aber bei der nächsten Bestellung nicht mehr den Mindestbetrag erreicht hatten, haben wir die Lieferung selbst tragen müssen, damit wir die fehlende Palme bekommen. Die Kommunikation war etwas langatmig. Hat sich über fast 14 Tage hingezogen bis überhaupt eine Lösung da war. Die Pflanzen waren Top, gut verpackt und schnell geliefert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Die bestellten Pflanzen TOP

Die bestellten Pflanzen waren, wie auch in der Vergangenheit, in top Zustand. Preis / Leistung passt auf jeden Fall zu 100%. Geärgert habe ich mich nur ein wenig, dass der Fahrer des Zustelldienstes offensichtlich nicht lesen kann und das Paket, trotz großem Pfeil. wo oben ist, auf den Kopf vor die Tür gestellt hat. Die Pflanzen waren aber sicher verpackt, und somit ist da auch nicht viel passiert.
P W
Patrick w.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe bei MyPalmShop eine Strelitzia reginae (49,95 €) bestellt. Zur Pflanze selbst und zum Kundenservice kann ich nur Positives sagen, auch wenn die Lieferung leider problematisch verlief. Die Lieferung & Das Problem: Die Pflanze wurde aus Holland via DPD verschickt. Leider blieb der Sendungsstatus nach dem geplanten Liefertermin (01.04.) tagelang unverändert. Als das Paket dann doch nach einigen Tagen endlich in meinem Carport ankam (Abstellgenehmigung vorhanden), bot sich ein trauriges Bild: • Der Karton war im unteren Bereich komplett durchgeweicht. • Die Plastikverpackung im Inneren war aufgerissen. • Überall im Karton war Erde verteilt. • Der Plastikumtopf war zerbrochen. • Zwei Blätter waren komplett abgebrochen, viele weitere eingerissen. Fazit & Kulanz Ich gebe dennoch 5 Sterne, da der Versender für die grobe Handhabung durch DPD nichts kann. Der Kundenservice von MyPalmShop war sehr freundlich und entgegenkommend: Mir wurde ein Rabatt von 10 Euro gewährt. Ich werde die Strelitzie nun selbst wieder aufpäppeln und hoffe, dass sie sich gut erholt. Mein Tipp für andere Käufer: Wer sichergehen will, sollte bei sichtbaren Schäden am Karton die Annahme eventuell direkt verweigern. Da ich eine Abstellgenehmigung hatte, war dies bei mir nicht möglich.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Palme entspricht den Erwartungen. Die Kommunikation mit dem Verkäufer erfolgte doch ziemlich zeitversetzt. Die Lieferung mit GLS war sehr schlecht. Der Liefertag wurde 3x angekündigt, aber erfolgte nicht. Letztendlich war die Pflanze über 1 Woche unterwegs. Dank der sehr guten Verpackung hat die Pflanze die Lieferung aber gut überstanden.
Privates Profil 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Leider war ich von der Pflanze enttäuscht. Sie war wesentlich kleiner als angegeben und der Topf war nur zur Hälfte mit Erde gefüllt. Diese war auch nicht im Karton. Also war von Anfang des Versandes kaum Erde im Topf. Mit dem Versand war alles okay. Ich habe nicht reklamiert, weil das sowieso nichts bringt. Ich habe das jetzt hier gemacht, weil ich dazu aufgefordert worden bin. Fazit, ich werde wahrscheinlich hier nicht mehr bestellen.

Antwort von mypalmshop.de

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Pflanze Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Dass die Pflanze kleiner als erwartet war und sich so wenig Erde im Topf befand, entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen. Wir freuen uns, dass der Versand ansonsten reibungslos verlaufen ist. Wir bedauern, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, da wir gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung gefunden hätten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Produkte und Verpackungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MPS-Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware war soweit okay und auch so wie beschrieben. Die Auslieferung über GLS hat sich über mehrere Tage gestreckt. Die Kommunikation von der Abholung bis zur Auslieferung war praktisch nicht vorhanden. Kein Push, keine Informationen per Email. Ein Stern Abzug für GLS. Dass wie immer human bewertet.😉💨
P P
Peggy P.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super tolle Auswahl an exotischen Palmen und Pflanzen! Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Die Samen kamen einzeln verpackt und mit Aussaatanleitung zu jedem einzelnen Samen. Ich hab die Samen noch nicht ausgesät und kann deswegen noch nicht sagen, wie sie keimen.
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert
Super schöne Palme 🌴 erhalten, Palme war super professionell verpackt, nur Lieferzeit könnte etwas kürzer sein , aber sonst kann ich mypalmshop nur empfehlen. Vielen Dank 👍
M D
Mario D.
3 Bewertungen
 Verifiziert

My Palmshop

Ich habe schon öfter bestellt. Nie gab es was auszusetzen. Weder bei der Qualität der Pflanzen noch bei Versand und Verpackung. Ich empfehle my Palmshop gerne weiter.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Immer wieder gerne bei Ihnen bestellen. Top Pflanzen und schnelle Lueferung mit sehr guter Verpackung.

Antwort von mypalmshop.de

Guten Tag, vielen Dank für das tolle Feedback!  Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Pflanzen und dem Versand zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Pflanzen! 💚 
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Palme sieht gesund und robust aus, allerdings hat sie nur Blätter und noch nicht mal den Ansatz eines Stämmchens. Die Palme ist also noch sehr jung. Das kannten wir von anderen Anbietern anders.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und die Ware war in Ordnung.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Unser Palme ist gut verpackt angekommen und hat schon ihren Platz gefunden. Leider kam sie um 3 Tage später das uns ein bisschen in Termin Kollision brachte. Bitte dieses zu verbessern und ich hätte mir mehr Nachrichten gewünscht.
M K
Michael K.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität, die Lieferzeit war etwas überschritten, sonst 5 Sterne
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Große Palme

Die Palme ist an der obersten Blattspitze sogar 170cm groß, statt 150cm wie angegeben. Sie sieht kräftig und gesund aus.
P S
peter s.
22 Bewertungen
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lörrach
 Verifiziert
bestelung reibungslos , bestellte ware perfekt , kommt gut verpackt bei dir an und bereitet sofort freude . man kann sich verlassen und dies gibt dir vertrauen . toole firma , einfach weiter so
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die schnelle Lieferung und die Pflanzen waren sehr gut verpackt.

Antwort von mypalmshop.de

Hallo, vielen Dank für das schöne Lob zu unserer Lieferung und Verpackung! Wir freuen uns sehr, dass alles gut bei Ihnen angekommen ist.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung hat ein paar Tage gedauert, habe dafür einen Rabatt Gutschein bekommen. Die Ware kam dann noch früher als gedacht. Qualität ist in Ordnung. Support sehr nett. Genre wieder.

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