tourlane.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit tourlane.de Viele Kunden heben die individuelle, kompetente und freundliche Beratung während der Reiseplanung hervor, wobei besonders die Berücksichtigung von Wünschen geschätzt wird. Die reibungslose Organisation, klare Planung und Durchführung werden ebenso positiv bewertet. Auch die schnelle, freundliche und unkomplizierte Kommunikation überzeugt viele Nutzer. Die Auswahl und Qualität der Unterkünfte sowie die hilfreiche und übersichtliche Tourlane-App werden gelobt. Außerdem schätzen Kunden, dass individuelle Wünsche und kurzfristige Änderungen meist unkompliziert umgesetzt werden. Vereinzelt kritisieren Kunden Unstimmigkeiten oder fehlende Informationen während der Organisation, sowie gelegentlich mangelnde Erreichbarkeit und Verzögerungen in der Kommunikation. Die Zimmerkategorien werden teilweise als zu einfach empfunden, und es gibt Kritik an schlechter Lage oder einzelnen Ausnahmen bei den Unterkünften. Viele empfinden die Reisen als teuer und bemängeln mangelnde Preistransparenz sowie hohe Servicegebühren. Bei der App werden kleinere Fehler oder fehlende Informationen angemerkt. Einige Kunden berichten zudem von mangelnder Flexibilität bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für tourlane.de
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Insgesamt ein optimaler Costa Rica Urlaub!
Insgesamt ein optimaler abwechslungsreicher Costa Rica Urlaub. Sehr unterschiedlichen Unterkünfte. Von enormen Luxus bis geht so, in diesen Fällen war aber die Umgebung die Abstriche absolut Wert! Nur die Kommunikation vor Ort hätte teilweise besser sein können.
Supertoller Thailandurlaub
Wir hatten eine Individualreise nach Thailand gebucht, die genau auf unsere Wünsche zugeschnitten war. Vor Ort hat alles absolut reibungslos funktioniert (Hotels, Transfers und Ausflugspakete. Wir sind hoch zufrieden und hatten einen tollen Urlaub!
Gut organisiert
Erstklassige Empfehlung en bei Touren.
Gute Guides
Verbesserung in der Kommunikation bei früh ankommenden.und spät anreisenden die Hotels Zeiten Optimieren
Die Hotel Auswahl vergrößern und die Hotel Beschreibung klarer
darstellen
Es war im großen und ganzen eine fantastische Reise 🌞
Islandreise
Wir sind sehr zufrieden mit der ganzen Organisation für unsere Islandreise. Es hat alles reibungslos funktioniert. Die Unterlagen sind sehr gut. Es war einfach perfekt. Herzlichen Dank an das ganze Tourlane Team ob in Deutschland sowie auch in Island.
Timm hat’s geplant – wir waren begeistert
Nach einem netten Telefonat wurde mir ein Angebot erstellt, das exakt meinen Vorstellungen entsprach. Die Route wurde bis ins Detail geplant, inklusive Hotelaufenthalte und Mietwagen. Ich kann nur weiterempfehlen. Vielen lieben Dank an Timm Bernd
Japan Reiseplanung - professionelle Beratung
Wir haben eine sehr unterstützende, zugewandte und rundherum professionelle Beratung für unsere individuell geplante Japanreise durch Tobias Lenker von Tourlane erfahren. Seine Erfahrung und sein Einsatz waren überaus hilfreich.
Perfekter Familienurlaub in Japan
Vom ersten Beratungsgespräch bis zum letzten Transfer zum Flughafen Tokio einfach perfekt! Egal ob Transfer, Hotels, Guides oder Tickets für Züge - alles war perfekt organisiert und damit win unvergesslicher Urlaub der ganzen Familie in Japan.
Rundreise Botswana mit Start Simbabwe
Die Rundreise war top organisiert. Unsere Wünsche wurden toll umgesetzt und wir haben wertvolle Tipps erhalten. Die Planerin war offenichtlich zuvor vor Ort. Alles hat super geklappt, trotz unterschiedlicher lokaler Partner. Super Leistung!
Es war alles super geplant, mit der App hat man alle notwendigen Dokumente immer dabei. Vom ersten Gespräch bis zum letzten Flug hat alles super geklappt und man konnte entspannt reisen. Tourlane hat sich wirklich um alles gekümmert.
Sri Lanka :)
kleine Rundreise in gut zwei Wochen von der West- zur Ostküste und zurück: Kalutara, Nuwara Eliya/Ella, Kandy, Pasikudah, Sigiriya, also Strand, Hochland, Buddhistische Tempel und Museen, Wildtierreservat.
Die Reise war sehr gut geplant. Alles hat geklappt. Schade ist nur, dass in den Hotels immer die einfachsten Zimmer gebucht waren. Einmal gab es ein Upgrade durch das Hotel-da waren die Zimmer super.
Antwort von tourlane.de
Sehr geehrte Frau Putz,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Reise gut geplant war und alles reibungslos geklappt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Zimmerkategorien ernst und werden dies bei zukünftigen Planungen noch stärker berücksichtigen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
— Ihr Tourlane Team
Die Reise war reibungslos und unvergesslich
Die Reise war reibungslos. Alles hat geklappt - ohne Probleme. Durch die App waren wir gut informiert. Die Flüge waren zeitig bestellt und eine Zeitverschiebung wurde rechtzeitig mitgeteilt.
Alles gut
Wir haben Island gebucht. Die Vorbereitungen und Betreuung vor der Reise, als auch Hinweise zur Reise selber waren akurat und hilfreich. Wir werden auch für unsere nächste Reise wieder Tourlane kontaktieren.
Rundreise in Tansania gebucht. Von der Planung mit dem Experten über die Buchung bis hin zur kompletten Reise alles richtig gut. Nur Kleinigkeiten die es noch komfortabler aber wirklich Nix zu meckern. Wir buchen wieder bei Tourlane.
Die Auswahl der Hotels bezüglich Lage und Komfort war gut . Die Auswahl der Schiffe im ha Long entsprach nicht dem Standard der Reise . Das Personal und die Betreuung sowohl der Hotels wie der Ausflüge , Schiffe usw war hervorragend
Die Vorbereitung und Beratung war super, alle Transfers, Buchungen und Ausflüge haben super funktioniert, sehr kündige und freundliche Reiseleiter und Koordination, die immer für uns ansprechbar war.
Wir waren sehr zufrieden mit Tourlane lediglich die letzte Unterkunft ließ zu wünschen übrig Tourlane kam uns in dem Fall aber entgegen.
Toller Service super App wir werden wieder über Tourlane buchen.
Island bleibt unvergesslich !
Die Tipps und Links der Concierge
Die Tipps und Links der Island-Concierge Violetta waren sehr hilfreich.
Es wäre gut gewesen, wenn wir vorab eine Information über die Kontaktaufnahme über WhatsApp bekommen hätten. Bei der Vielzahl von Spams war wir zuerst verunsichert.
Leider hatten wir keine reibungslose Reiseplanung. Die angebotenen Unterkünfte wurden nicht gebucht. Es wurde etwas anderes - auch an anderen Orten - gebucht und wir haben dies nur in der App gesehen. Es gab keine Rückmeldung und die Aufarbeitung der Themen war leider sehr umständlich. Ansonsten waren wir mit der Reise zufrieden.
1. Reise war perfekt, unsere 2. heuer fast perfekt
2 der geplanten Ausflüge fanden in etwas abgeänderter Form statt, was für uns eine Überraschung war.
Die Routenplanung bei Aktivitäten verweist tw. auf eine andere Adresse, als die vom Voucher, wobei letztere die richtige ist.