Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
Bisher waren alle Sachen von reisenthel super. Bezüglich Nachhaltigkeit würde es uns aber freuen, wenn man beim Einkaufkorb der sich vom Gestänge ganz lösen läßt durch Klettverbindungen, künftig den Stoffbereich nachkaufen könnte. Wir mussten nämlich erst kürzlich, wegen dieser fehlenden Möglichkeit den Korb weg schmeißen, obwohl an dem Gestänge nichts kaputt war, nur unser Stoffbezug trotz Wäsche nicht mehr ausgehtauglich war. Das tut schon weh.
Schnelle Reaktion auf eine Ersatzteilbestellung - so, wie es sein muss und so, wie es den Kunden glücklich macht und preislich war die Aktion völlig in Ordnung und sehr zufriedenstellend.
In meiner Bewertung gestatte ich mir einen Stern abzuziehen. Die Verpackung war etwa 20-fach überdimensioniert. Ohne diese raumgreifende Transaktion wären wir miteinander bei fünf Sternen traut verharrt.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Shopper L sandfarben mega groß, mit Füßchen unten, damit die Tasche nicht verschmutzt. Super Stand, innen ein Fach mit Reißverschluss, ein Fach ohne. Tolle Griffe. Abwaschbar. Absolut empfehlenswert. Dazu die Mini maxi Travelbag mit Punkten. Faltbare Tasche, sehr schön gemacht, auch mega groß für den Einkauf. Auch zum Verschenken super!
Ich habe eine Teillieferung bekommen und die Artikel sind sehr schön ausgefallen. Vor allem das Kosmetiktäschchen im Leomuster. Der schöne Einkaufskorb wird erst im Juni geliefert. Das war aber bei der Bestellung bekannt. Freue mich schon darauf.
Einfache Bestellung über Website. Gutschein konnte nicht eingelöst werden. Kompetente Service Mitarbeiterin löste das Problem innerhalb von wenigen Minuten. Überweisung per PayPal. Die Ware ist erstklassig. So wünscht man sich Kundenservice.
Bin seit Jahren Kundin von Reisenthel.
Jede Tasche,egal ob für den Einkauf,Freizeit oder zur schönen Bekleidung,....alles sehr gut verarbeitet,
bis ins Detail gut durchdacht.
Sowas findet man nirgendwo.
Ich werde immer wieder angesprochen.
Ich wüsste nicht, wie ich ohne die Taschen (super aus recyceltes Plastik) von Reisenthel auskommen sollte, praktisch und schön für alles, pflegeleicht, die Einkaufsbeutel in der Waschmaschine waschbar und schnell wieder trocken.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Griff für den Carrycruiser
Ich habe einen Griff für den Carrycruiser bestellt, war kein Problem.
Nach Bestellung und kurzer Lieferzeit habe ich ihn ausgetauscht.
Jetzt ist mein Carrycruiser wieder wie neu.
Dankeschön
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und wirklich ein toller Cruiser wo alles fix verstaut ist. Ob beim Shopping oder Einkauf. Das Material ist super und er läuft so leicht. Kann ich nur Empfehlen 👍
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Schnelle Lieferung, tolle Qualitötät-die besten Einkaufskörbe, die ich je hatte. Taschen zum Verreisen für‘s Wochenende Ideal, Fahrradkorb super!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.